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小商店2021年12月5日就已经交易完成的订单，都2022年2月28了还在“待结算”，提现不了？

@官方大大，快帮看看吧，马上运营了，款都提现不了，怎么敢用啊。AppID: wx84d6b003f6227785

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2 个回答

  • 田
    田
    2022-02-28

    两脸懵逼😳

    2022-02-28
    有用
    回复 6
    • 🧸ྀི Jiner. ～
      🧸ྀི Jiner. ～
      2022-02-28
      账户中心进入看了吗？
      2022-02-28
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    • 田
      田
      2022-02-28回复🧸ྀི Jiner. ～
      看了呢，在账户中心的消费者投诉、风险商户处理记录、交易异常拦截，查了过去365天的都没记录
      2022-02-28
      赞 1
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    • 🧸ྀི Jiner. ～
      🧸ྀི Jiner. ～
      2022-02-28回复田
      看下商户号是不是信息未完善？补充商户完整信息
      2022-02-28
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    • 田
      田
      2022-02-28回复🧸ྀི Jiner. ～
      看了一圈下来，都是正常的。我们小程序微信商户支付都很正常，就是微信小商店这边资金结算很莫名的处在待结算，很久时间了，现在要推广都不敢用。钱提不出来
      2022-02-28
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    • 🧸ྀི Jiner. ～
      🧸ྀི Jiner. ～
      2022-02-28回复田
      您这个是上一年8月份违规的，违规中心内只显示90天内的违规，拨打95017，选2-商户，提供小商店的商户号 联系微信支付客服处理
      2022-02-28
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    查看更多(1)
  • 🧸ྀི Jiner. ～
    🧸ྀི Jiner. ～
    2022-02-28

    违规了，请申诉；请贵司超级管理员登录商户平台（https://pay.weixin.qq.com）进行申请申诉；【手机端】微信 - 微信支付商户助手小程序（风险处理记录->申诉中心）提交申诉材料，申诉成功后即可解除保护模式。

    商户违约记录查询与申诉指引：https://kf.qq.com/faq/190516fMjeIz190516fuUB7Z.html

    2022-02-28
    有用
    回复 2
    • 田
      田
      2022-02-28
      您好，能告诉下是那条违约吗，我翻遍了邮箱，查了去年一年的记录都没看到违约记录？谢谢
      2022-02-28
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    • 田
      田
      2022-02-28
      消费者投诉、风险商户处理记录、交易异常拦截过去365天的，消息中心，邮箱，手机端的都看了几遍没知道哦啊哦违规违约记录啊。谢谢
      2022-02-28
      赞 1
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