你好，微信公众号后台程序故障，后台——账号详情-公众账号设置-主体信息-主体名称，点击详情并扫描后，出现“系统繁忙，请稍后再试”（错误编码202100），无法显示主体姓名及手机号（以前都可以的）。这一状况已经持续了一周，换了多台电脑和浏览器均不行，我也多次进行了反馈，目前未收到回复或反馈，难道这个问题一直束之高阁不解决？允许错误一直存在？？？。还请后台工程师帮忙尽快解决，本人近期需要该项查询功能。非常感谢！拜托拜托！