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关于品退率的问题?麻烦小二百忙中看下

问题:

①顾客申请品质原因退货,那么只要提交申请,该笔订单就计入品退率中,还是需要等待订单退货退款完成,才计入品退率中?

②顾客申请品质原因退货,但中途又不想退货了,然后把退货撤销了,那么该笔订单会计入品退率吗?

③顾客申请仅退款,但理由选择 品质范围的原因,那么该笔订单会计入品退率吗?

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-16

    你好,目前品质原因导致的退单数,以与商品描述不符/质量问题/卖家发错货/三无产品/假冒产品这五类原因作为品质退货范围内,目前会以买家单个订单首次申请的品质原因订单作为统计,数据以优选联盟页面显示为准,谢谢。


    小伙伴们,视频号春节橱窗发货及服务调整公告出来啦~

    《关于2023春节期间视频号橱窗发货及服务调整的公告》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/cz85BuPdc5oR57eI


    2023-01-16
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  • 四哥派
    四哥派
    2023-01-15

    1、品退不仅仅是顾客申请退货退款,质量问题。可能7天无理由也算品退

    2、当用户点击退货退款那一瞬间就算了

    3、会

    2023-01-15
    有用
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