我司公众号于2024-11-14在互选平台接了一条眼科广告，内容合法合规，广告主也有广审证明，按互选的流程走完了，昨天2024.12.03深圳市南山区市场监督管理局的工作人员联系我们，说这条广告被人投诉，今天12.04上午打印了相关资料，去说明情况。后来又要求我们12月5日去做笔录，要立案，可能会罚款。

这种情况我们该怎么办，从互选接广告也要被处罚吗