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微信网页应用鸿蒙系统适配指南02-14
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  • 调用的模板下发的部分内容已进入平台审核流程,审核后有没有下发?

    你好,我11月8号 发送模板消息,返回错误代码:40252, 错误信息:你正在调用的模板下发的部分内容已进入平台审核流程,在审核完成前,相关内容暂时无法下发,我不确定这个审核后,到底有没有下发,因为我的点击量统计,有异常,发了73万数据,只有100多个点击量,这个也太少了,能不能帮忙查一下,

    [问答]刚刚
    07
  • 视频上传速度慢的问题该如何改善?以及封面图为什么迟迟加载不出来?

    视频上传速度慢的问题该如何改善?以及封面图为什么迟迟加载不出来?

    [问答]刚刚
    110
    智能回答
    你好,麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存,关闭浏览器插件试试。若视频上传仍缓慢,请确认文件大小是否符合规范(不超过2G);封面图加载异常可尝试更换图片格式为JPG/PNG。若问题持续请补充:①公众号原始ID ②具体操作步骤截图 ③浏览器控制台错误截图(按F12获取)

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  • 营业执照注销了,怎么备案?

    营业执照早就注销了,不用的小程序总收到备案通知!

    [问答]刚刚
    122
    智能回答
    当你已确认小程序停止运营,并已提交小程序账号注销申请,在账号注销流程完成后,系统将自动触发注销微信小程序备案。

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  • 香港企业可以注册小程序吗?

    香港公司是否能注册企业到微信小程序

    [问答]刚刚
    115
    智能回答
    你好,香港公司可以注册微信小程序。根据微信公众平台注册流程: - 主体类型包含企业(含个人独资企业、企业法人、个体工商户等12种类型) - 非中国公司也可以注册认证微信小程序,支持非大陆主体注册境内或境外小程序 参考文档: [小程序注册流程](https://kf.qq.com/faq/170109iQBJ3Q170109JbQfiu.html)

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  • 我是管理人,但是没办法登陆公司官方公众号,以前的运营人辞职了,这种怎么处理 急急急?

    我是管理人,但是没办法登陆公司官方公众号,之前的运营人辞职了,这种怎么处理? [图片]

    [问答]刚刚
    119
    智能回答
    你好,建议通过以下步骤处理: 1. 使用管理员微信号登录公众平台 2. 进入【设置与开发->人员设置->管理员信息->修改】页面 3. 若原管理员失联,可通过账号找回流程申请重置管理员微信号 4. 新管理员需完成扫码验证和信息更新 参考文档: [运营者微信号](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA141211r6fUZr.html)

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  • 公众号怎么注销?

    我注销了我实名的公众号,但是我公众号的经营者不是我,那个人几次取消我的注销,怎么办?

    [问答]刚刚
    011
  • 我的小程序全称名字 在搜一搜 不限里面 几百个搜索结果翻到底都没我 请问什么情况?

    我的小程序全称名字 在搜一搜 不限里面 几百个搜索结果翻到底都没我 请问什么情况?后台设置了允许被搜索

    [问答]刚刚
    123
    智能回答
    你好,经核实该账号名称可被搜索,你可以再次确认一下。非完整账号昵称的公众号搜索,是基于用户搜索关键词的需求与账号相关性、服务体验、账号质量、用户使用习惯等维度进行召回推荐。建议运营者坚持运营,不断提升用户体验、服务质量、加强品牌宣传,优质的账号将会持续被搜一搜召回推荐 [图片]

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  • 可以申请修改微信公众号推文吗?

    申可以申请修改一个微信推文标点符号吗?已经修改过一次,现在显示灰色

    [问答]刚刚
    120
    智能回答
    你好,已发布的文章仅支持一次修改机会。根据系统记录显示该文章已修改过一次,因此无法再次编辑标点符号。若需调整,请删除当前内容后重新编辑发布。可修改内容范围请参考下图:[图片]

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  • 关于公众号账号迁移后的发票获取问题?

    我们的公众号于近日申请了账号迁移,目前已迁移成功,但是现在原账号由于忘记了密码并且忘记了注册账号时用的邮箱所以登录不上去,现在无法获取发票,请问有什么别的方法能申请到发票?

    [问答]刚刚
    014
  • 微信公众号简介修改记录在哪里查看?

    公众号简介修改记录可以查看嘛?

    [问答]10分钟前
    229
    智能回答
    你好,目前没有提供简介修改记录的查看功能。根据现有功能设置,公众号简介修改后不会生成修改记录或历史版本查看功能,用户无法通过后台界面查看以往的修改记录。 参考文档: [服务号功能介绍修改方法](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150408jUjQRr.html)

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  • 有没有人工客服电话?

    有没有人工客服电话?关于非文化经营的承诺书在哪里下载?

    [问答]11分钟前
    149
    智能回答
    你好,当前微信平台未设置人工客服电话服务。关于小程序备案、视频号问题等具体事项,建议通过微信平台官方渠道提交申请或反馈: 1. 小程序备案可通过【设置】-【小程序管理】-【备案中心】办理 2. 视频号问题可登录管理后台通过站内信或反馈入口提交,或发送邮件至wxg_mp_video@tencent.com 3. 非文化经营承诺书的下载途径需根据具体业务场景判断,建议参照微信平台相关指引或通过官方渠道获取 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-10-27~2025-11-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00022208184bd85f922458b7a6bc09)

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    有用 0
  • 微信公众号注册时失败次数太多让我换方法注册?

    微信公众号注册时,前几次都用法人认证后失败,我再用这个方法注册时就不能用了说失败次数太多,让我用其他方法但是我就想用法人认证该方法注册,请问我什么时候才能注册?你们人工能不能给我解封让我用原来的法人认证继续注册

    [问答]13分钟前
    018
  • 解除提示,网站提示“无法确认安全性,请谨慎访问”?

    请官方团队协助恢复 该页面为我司设备上的客户自助服务网站,网页上内容均为我司业务相关,无任何不良引导和恶意链接的存在,我司备案号豫ICP备2024090326号-1,备案公司主体:河南硕朗科技有限公司,[图片][图片][图片]

    [问答]13分钟前
    116
  • 公众号微信认证中途可以取消订单吗?

    公众号微信认证不想弄了想注销账号

    [问答]19分钟前
    222
    菜虫网络

    找第三方审核机构做失败处理

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  • 公众号认证发票在税务系统查不到?

    公众号认证发票在税务系统查不到

    [问答]19分钟前
    129
    菜虫网络

    腾讯总部公司在深圳,区块链电子发票只能在深圳税务总局查询,除非开了专票就能在全国查到。

    记住这个链接:https://etax.shenzhen.chinatax.gov.cn/BsfwtWeb/apps/views/fp/fpcy/fp_fpcy.html


    避坑参考:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00068c4812c610be65246001061013

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  • 为什么修改公众号功能介绍无法点击确认?

    [图片]没有冒用他人名义的内容啊,我们就是蓉港荟的官方账号,请问这个内容哪里不合适

    [问答]19分钟前
    126
    智能回答
    你好,请提供公众号原始ID及完整的功能介绍修改页面截图(需包含红色提示部分)。同时请确认账号主体认证信息是否与'蓉港荟'官方资质一致,以便我们核查内容审核不通过的具体原因。

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  • 个人公众号注册主体的姓名、身份证号与管理员微信不一样,怎么更改主体信息或解绑微信号?

    [图片]

    [问答]20分钟前
    023
  • 公司的公众号可以发布招采信息?有没有什么限制?

    公司的公众号可以发布招采信息?有没有什么限制?

    [问答]21分钟前
    016
  • 小程序上架短剧被投诉,对方投诉未通过,为何短剧还是被下架了?

    [图片][图片]

    [问答]21分钟前
    028
  • 刚注册新的公众号名称,提示需提交资料否则三天后注销?

    刚注册公众号名称,怎么提交资料验证,

    [问答]22分钟前
    015
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