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微信网页应用鸿蒙系统适配指南02-14
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  • 公众号年审提示异常?

    更换了营业执照的门店名称,其他信息不变。公众号已到需要年审了,重新上传新的营业执照,一直提示企业信息或者法人代表信息不一致,是什么原因?需要怎么处理? [图片]

    [问答]刚刚
    014
  • 公众号自定义菜单,显示请修改后再发布,是什么原因?

    请修改错误后再发布,是需要操作哪里? [图片]

    [问答]刚刚
    07
  • 小程序打不开 ?提示“小程序不存在,请联系平台管理员。”

    小程序打不开 ?提示“小程序不存在,请联系平台管理员。”

    [问答]刚刚
    229
    _Qwen

    [图片]

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  • 微信公众号换不了头像是为什么?试了谷歌无痕模式和清缓存都没有用,这样两周了

    [图片]

    [问答]刚刚
    114
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    你好,麻烦提供下公众号原始ID和操作失败的完整截图

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  • 已发布文章可以进行二次修改吗?

    微信公众号发表的文章可以二次修改吗,政府公布基层党组织名单公示,党组织名称二次变更,急需修改

    [问答]刚刚
    136
    智能回答
    确认下是否是【图文/文字】。为了提高图片消息的阅读体验,从6月24日起,平台将逐步回收图片消息的合并发表能力,回收后图片/文字消息只能单条发表。历史草稿中如有包含图片消息的多条内容,支持一键将图片消息拆分出来。如需使用更多功能,可以选择【文章类型】创作。

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  • 公众号迁移后显示正常使用为什么点击“关于我们”还是显示“该公众号迁移”?

    点击“关于我们”“门店信息”都显示被删除,点击图3右上角的小人才显示图4[图片][图片][图片][图片]

    [问答]刚刚
    011
  • 公众号不退款 ?

    微信也不给解决公众号也不解决? [图片]

    [问答]刚刚
    010
  • 公众号认证无法支付?

    公众号认证无法支付?

    [问答]刚刚
    010
  • 小程序哪些类目包含收集用户身份证号码、银行卡号、手机号等个人信息的权限?

    小程序哪些类目包含收集用户身份证号码、银行卡号、手机号等个人信息的权限?

    [问答]刚刚
    010
  • 办理微信公众号注销时打款无效,怎么办?

    在办理微信公众号注销时,需要先打款。但申请微信公众号时候的单位户名与现在对公账号的名称不完全一致,导致打款无效。怎么继续办理注销手续?

    [问答]刚刚
    015
  • 小程序认证发票当时选了电子发票,现在需要开专票,怎么申请?

    小程序认证发票当时选了电子发票,现在需要开增值税专用发票,怎么申请?

    [问答]刚刚
    014
  • 微信公众号添加网页授权域名失败,但是已经将验证文件上传到了域名根目录下面?

    添加微信网页授权域名的时候,系统提示:无法访问www.gdsdlkzy.cn指向的web服务器(或虚拟主机)的目录,请检查网络设置。但是我们已经按要求将验证文件放到了网站根目录,并可通过浏览器访问打开。

    [问答]刚刚
    025
  • 微信公众号不用了,到期不续费,以后是否会产生不必要的收费?

    微信公众号以后不再使用,到期不续费了。注销需要对公打款,流程较复杂,如果不续费,以后是否会产生一些不必要的收费?

    [问答]10分钟前
    227
    风清雾散云开见日出

    不会。【如果不续费,以后是否会产生一些不必要的收费?】

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  • 公众号怎么改密码?没有忘记密码的选项

    如图 [图片]

    [问答]12分钟前
    330
    智能回答
    根据微信公众平台规则,公众号密码修改需通过管理员账号进行操作: 1. 使用管理员微信扫码登录公众平台 2. 进入账号安全设置界面 3. 完成管理员身份验证后操作密码修改 关键注意事项: - 仅当前主体对应的管理员微信号具有修改权限 - 如账号已完成主体迁移,需使用新主体信息操作 - 未实名认证的账号需先完成主体认证 若未显示密码修改选项: ① 确认当前登录账号是否为有效管理员身份 ② 检查账号是否存在违规记录导致功能限制 ③ 核实是否已完成主体信息迁移(迁移后原账号功能失效) 建议通过公众平台「账号问题」入口提交工单,附最新主体资质材料进行人工处理。 参考文档: - [【公众号-管理员变更】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00068aadeb46b849ed83e8d7666409) - [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006eccb308838354493d92606b809)

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  • 自定义菜单栏不能修改?

    在网页链接里选择的已发布内容,保存并发布后提示发布失败,链接内容不属于公众号是怎么回事?

    [问答]13分钟前
    124
    Hlxuan.

    个人类型账号 和 未完成微信认证的公众号(即原订阅号)菜单不支持跳转外链,建议先自查下。

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  • 公司公众号注销?

    企业公众号原管理员已离职无法联系,公众号已进入注销冻结期,如何完成冻结?

    [问答]15分钟前
    133
    智能回答
    当前状态下无法主动完成冻结期缩短。需注意: 1. 冻结期时长由系统根据粉丝量自动设定,无法人工干预 2. 冻结期内需确保: - 保持公众号主体信息有效性 - 不得进行任何业务操作(包括但不限于群发、认证等) 3. 冻结期满后仍需管理员在7天内完成最终确认 若原管理员无法操作,需: 1. 通过企业资质材料申请账号找回 2. 在公众平台安全助手中解绑原管理员 3. 绑定新管理员后继续完成注销流程 参考文档: [如何注销组织类公众号?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000024535bce28f1d579bfa8a51009) [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009)

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  • 微信公众平台账号管理员可以有多个吗?

    微信公众平台账号管理员可以有多个吗?

    [问答]20分钟前
    145
    拾忆

    管理员只能有一个。

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  • 为什么无法绑定新运营人员?

    已关注服务号,但是无法添加新运营人员,显示该微信用户未关注当前账号,请先关注后在绑定

    [问答]21分钟前
    023
  • 微信小程序环境到期付费?

    我的手机是鸿蒙手机,收到小程序环境续费,可以点击获知详情,但是鸿蒙手机的微信无法点击进去,请问进行续费,谢谢

    [问答]21分钟前
    030
  • 小程序备案收不到短信?

    小程小程序备案初审通过后主体负责人没有收到核验信息??

    [问答]22分钟前
    018
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