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  • 公众号实名认证时发现身份信息被冒用怎么办?

    身份信息被冒用,我并不知道其他账号的账号以及密码,怎么注销账号呢? [图片]

    [问答]刚刚
    010
  • 闪退后内容全部消失,如何恢复?

    【公众号】: 白丁猫的喵 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.71 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=557228440&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=227754055&lang=zh_CN×tamp=1753113523754 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 编辑完成最后审查修改时闪退,再进来所有的内容全部不见了!找不到之前自动保存的任何东西,求解决!!!

    [问答]刚刚
    118
    智能回答
    你好,麻烦提供下问题发生的具体时间(精确到分钟)和控制台Network报错截图,协助问题排查

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

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    有用 0
  • 公众号文章被投诉删除,但查不到投诉单号,也看不到被谁投诉,怎么申诉?

    公众号文章被投诉删除,但查不到投诉单号,也看不到被谁投诉,怎么申诉?

    [问答]刚刚
    016
  • 已认证视频号可以辅助同主体同名服务号认证吗?

    已认证视频号可以辅助同主体同名服务号认证吗?公众号可以辅助视频号,视频号可以辅助公众号吗?

    [问答]16分钟前
    023
  • 公众号认证被盗用如何注销其他账号?

    我之前都没有用过自己注册公众号怎么无法实名认证了呢我都不知道其他账号是怎么回事如何注销? [图片]

    [问答]30分钟前
    165
  • 我的小程序已经认证了,我还需要重新修改名称怎么操作?

    我的小程序已经认证了,我还需要重新修改名称怎么操作?

    [问答]17分钟前
    125
    智能回答
    已认证的小程序修改名称步骤如下: 1. 登录微信公众平台MP后台,进入【设置】>【基本信息】页面 2. 点击小程序名称右侧「修改」按钮 3. 提交新名称及《商标注册证》扫描件(受理通知书无效) 4. 等待官方审核,关注站内信通知 关键要求: 1. 新名称必须与《商标注册证》核准名称完全一致 2. 服务内容需与主体工商经营范围保持关联 3. 不得违反《微信小程序命名规范》禁用条款 若审核未通过,请通过MP后台查看驳回原因,修正后重新提交。名称修改全程不涉及主体重新认证,但需保证提交材料的真实有效性。 参考文档: - [【小程序-昵称】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c040547076082d19360d926d009)

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  • 无法访问?

    【公众号】: 洞墟科技 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/138.0.0.0 Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=8&token=156924348&lang=zh_CN×tamp=1753113449401 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    [问答]18分钟前
    149
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    你好,麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存,关闭浏览器插件试试

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  • 关于文章违规问题,我们不知道哪里违规?请明示,谢谢!

    【公众号】: 前沿教育 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/116.0.5845.97 Safari/537.36 Core/1.116.541.400 QQBrowser/19.4.6579.400 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=2247488359&isMul=1&get_delete=1&re_edit=1&token=1862416801&lang=zh_CN×tamp=1753112018512 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图[图片]

    [问答]32分钟前
    192
    智能回答
    根据违规提示和文章内容,可能涉及以下违规点: **主要违规风险**: 1. **虚构人设风险** - 教师履历中「分管副校长」等职务表述需提供学校官方公开信息佐证 - 避免使用未标注来源的第三方内容(如未注明出处的个人成就描述) 2. **宣传内容真实性** - 「办学成绩」等数据类表述需说明具体来源(如可公开查询的认证文件) - 「优秀的教师团队」等主观评价需附加客观评选标准或资质证明 **自查建议**: 1. 核查教师履历是否在学校官网等官方渠道可查证 2. 补充办学数据来源说明(如教育局备案文件截图) 3. 确保所有引用内容均标注明确来源 完成整改后,通过公众号后台「违规记录」提交申诉时需包含: - 修改后内容与原稿对比说明 - 相关佐证材料(如学校官网公示截图) 参考文档: [公众号治理公示__关于治理公众号违规行为的公告(第一期)](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247514076&idx=1&sn=6efaa9d631a2b4966fee7afb51e1bd59&chksm=cfb7700ff8c0f919fbaefdf00b41e4ee6d25ac01121f20b4676544f014ceb37ad95c12a439a3#rd)

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  • 公众号文章怎么查询是否违规?

    除官方通知的,还能查询吗

    [问答]37分钟前
    151
    智能回答
    公众号文章违规状态的查询主要通过官方通知渠道: 1. **官方通知渠道** - 在公众号后台「通知中心」查看违规处理单据 - 通过微信服务通知接收举报处理结果(抄袭类举报无论成功与否均有通知,其他类型仅成功时通知) 2. **自查建议** 若未收到通知但文章被限制,可通过以下方式排查: - 检查文章是否包含侵权素材或虚假信息(如未经授权的图文、视频等内容) - 确认是否存在违反《微信公众平台运营规范》的行为(如滥用原创标识、发布低俗内容等) **注意事项** 所有违规判定结果均以平台主动通知为准,目前未开放主动查询接口。若对处理有异议,可通过站内信中的申诉入口提交证明材料。 参考文档: [【公众号-违规】常见问题汇总【2025-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a48bde4048859ed83446c661c09)

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  • 微信小程序解冻?

    微信小程序长时间未使用被冻结 ,解冻不通过怎么办,可能跟期间修改过身份证姓名有关

    [问答]37分钟前
    154
    拾忆

    那试试修正下主体。

    https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack?token=&lang=zh_CN

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  • 文章被判断为违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》是怎么回事?

    自从有人发文让推广没回,就已经被删除4篇文章了,不明白到底违反什么了啊?

    [问答]39分钟前
    048
  • 我的公众号显示账号待优化,如何看到账号诊断具体详情呢?

    今天7月21日使用助推显示“账号待优化”,已经按照自助功能自查,网络上也查询类似问题解决办法,有伙伴说:【查看账号诊断详情】,我的界面没找到,如何找到自己账号具体需要优化的内容呢?肯定是我有不符合公众号要求的地方,希望得到清晰优化建议。我会持续输出更多正能量的文章,坚持多更原创,继续学习平台规则,遵守规则,期待回复

    [问答]52分钟前
    1133
    智能回答
    针对公众号显示"账号待优化"的问题,请按以下步骤获取具体诊断信息: 1. **完成账号发布(核心步骤)** 当前账号状态为"未发布",需完成基础发布流程: - 登录公众平台 →【设置与开发】→【基本设置】 - 在"账号信息"模块点击"发布账号",完成实名认证和基础信息填写 2. **通过官方反馈渠道获取详情** - 已发布账号通过公众平台底部【通知】查看最新系统通知 - 登录公众平台 → 页面底部【客服】按钮 → 选择"账号问题" → 提交: • 近30天内容截图 • 账号基本信息页完整截图 关键限制说明: - 个人类型公众号不支持微信认证(平台明确限制) - 避免低质内容:包括但不限于诱导点击文案、重复搬运内容 参考文档: [公众号账号搜索常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004625a32cc28954493cb71b6ec09)

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  • 请求解绑手机?

    第一次注册公众号,结果发现手机号已经绑定五个公众号。这五个号,我一个都不认识,也不知道运行主体是谁,去找回账号密码,系统显示暂不支持找回。手机号码解绑不了。 [图片] [图片]

    [问答]57分钟前
    045
  • 怀疑文章下面的留言点赞数是刷的,有什么办法查看,比如看数据啥的,不是公众号文章点赞哦是下面留言点赞?

    怀疑文章下面的留言点赞数是刷的,有什么办法查看,比如看数据啥的,不是公众号文章点赞哦是下面留言点赞?

    [问答]1小时前
    081
  • 账号显示待优化如何申述,如何解决?

    公众号:统计菌实验室今天突然不能助推了,显示账号待优化,检查了一下不存在违规内容,自己也没搞懂到底哪里出了问题,请问如何进行申述,之前的申诉入口好像也没了,如何解决这类问题呢?

    [问答]1小时前
    066
  • 小程序广告收入提现无法上传电子面单?

    管理员账号点击上传电子发票但是显示没有权限这是什么问题? [图片]

    [问答]1小时前
    185
    立十

    法人登录上传,如果法人登录还出现这个提示,多点几次。

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    0
  • 公众号里的音频能生成二维码吗?

    网上说可以,但是音频没找到那个转换按钮,如果可以生成二维码,在哪里?

    [问答]1小时前
    160
    拾忆

    不能。

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  • 微信绑定的5个公众号已注销,但微信号任然显示绑定了该5个公众号,不能再注册了怎么办?

    自己的微信号X1211167664不清楚怎么会绑定了5个公众号,经查询这5个公众号已经被注销,但任然绑定在微信号X1211167664上,如何能彻底解绑这5个公众号 [图片] [图片]

    [问答]1小时前
    137
    智能回答
    根据微信公众平台规则,已注销公众号的管理员绑定关系应自动解除。若仍存在绑定残留,请按以下流程处理: 1. **确认注销完成状态** - 确保所有注销操作已完成7天冻结期 2. **提交申诉材料** - 通过公众号文章编辑页面红色感叹号警告标志内的申诉链接 - 需提交材料: - 被注销公众号的原始ID(gh_开头) - 注销成功通知截图 - 当前微信号绑定页面完整截图 **注意事项**:因违规被注销的账号,必须通过申诉链接完成违规申诉后,方可处理绑定关系解除。申诉材料需包含完整的过程凭证。 参考文档: - [公众号已冻结,管理员如何解绑?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008e8d491cfa80a125909d4a51009) - [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-2】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ca4c9e4888099ed83f352c66409)

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  • 因网络问题重复发文、删文而导致可能被算法误判的问题?

    公众号名称:萌爸说育儿 登录账号:19825150985@163.com 原始ID:gh_71e58ca3f07d 尊敬的管理员,您好 是这样的,我想问一下,我的公众号 萌爸说育儿 是不是存在流量被限制的问题? 我仔细想了一下,可能是不是和我前几天,频繁发文和删文有关系? [图片] 这是第一张图,是我之前我公众号纯文字消息的阅读量,都还是比较高的,普遍在 几千~1W 左右,很多甚至都没有群发,只是简单的发布,并没有推送给读者 [图片] [图片] 这是第二张图和第三张图,是最近几天纯文字消息的阅读量,基本就只有几十和几百了……很多还是群发给所有读者的 这个阅读量明显感觉确实有点问题,我也想了一下,是不是可能和我前几天频繁发文和删文有关系,是不是被系统判定为恶意发文? 您看下下面这张图 [图片] 我还是想解释一下,那几次删文其实不是有意的,是因为有重要内容没添加进去,我想重发来着,结果发的过程中,网速很差,我就重发了很多遍,后来我自己都觉得很多余,担心被平台惩罚,就自己把多发的全都删除了 后期肯定不会再出现这样的问题,我公众号的内容一直都还是坚持原创优质内容的,迄今已经创作了 2000 多篇原创内容,所以能否恳请贵平台解除可能因为无意违规导致的限流呢?万分感谢!

    [问答]2小时前
    0319
  • 公众号修改名称?

    为什么修改后,一直没有反应

    [问答]2小时前
    199
    智能回答
    公众号修改名称未生效的常见原因及处理建议: 1. **审核周期处理中** - 普通修改需等待24小时确认期(可撤销) - 涉及保护词需7个工作日审核期 - 企业类型需7个工作日审核(通过微信认证流程) 2. **身份验证问题** - 需主体运营者本人完成微信扫码验证 - 扫码微信须绑定银行卡且与注册信息一致 - 电脑端路径:设置→公众号设置→名称→修改记录 3. **特殊场景限制** - 测试号不支持修改名称 - 已认证账号必须通过微信认证流程(300元/次) - 教育/医疗/宗教行业需补充资质文件 4. **名称合规性检测** - 检查名称是否包含禁用符号/侵权内容 - 确认名称不与现存公众号/小程序重名 - 长度需符合4-30字符规则(1汉字=2字符) **处理建议**: 1. 登录公众平台查看名称修改记录状态 2. 检查微信认证状态及资质材料完整性 3. 确认是否处于名称保护期(原名称保留2天) 参考文档: - [个人类型公众号名称怎么修改?](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004a24f32480024c8793c91351009) - [【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-6-23~2025-6-29】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00004e3f1941a888b783c29d26b809) - [公众号名称设置常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088284ac44f854c7798f7b956c09)

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