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微信小店

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微信小店「售后单API接口」调整通知星期一 14:13
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  • 商品定制信息是否可以通过订单详情接口下发media id 或 file url?

    品牌计划使用小程序实现商品定制化,小程序端会follow 这个链接 (https://store.weixin.qq.com/chengzhang/article/wiki?docid=7296&nonce=99bdb51e4787f776&category_key=growth_center_manual_for_store)中的 9.定制信息传递 1)2)提及的的接口进行定制信息上传,但下载链接的接口有调用次数&链接有效期的限制,可能会影响实际定制打印操作;想了解下定制文件的下载,是否可以通过小店订单详情接口(https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/channels-shop-order/api_getorder.html)),随订单下发获取media id 或者file url?

    [问答]27分钟前
    1218
    智能回答
    目前小店订单详情接口不支持下发media_id或file_url。定制信息传递需通过上传接口获取media_id后手动下载。 参考文档: [微信小店「小程序连接小店」功能指引](https://store.weixin.qq.com/chengzhang/article/wiki?docid=7296&nonce=99bdb51e4787f776&category_key=growth_center_manual_for_store)

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  • appid 异常显示店铺在注销公示期

    Exception: appid:wxbb*******ee9d0 response Err: {'errcode': 10080000, 'errmsg': '店铺处于注销公示期 rid: 69b25eb2-155d5faa-4852ec7b'} 我的店铺没有在注销状态,不知道为什么请求接口会返回这个内容,接口为: https://api.weixin.qq.com/channels/ec/compass/shop/product/list/get?access_token=

    [问答]1小时前
    1596
    微信小店技术专员-eobai
    您好,辛苦提供以下信息方便排查到具体问题: 微信小店名称: 小店appid: 问题描述: 相关截图: 商家诉求: 商品id: 操作时间: 公众号id: 代码片段: 操作路径:

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  • 微信小程序是否可以实现帮助视频号微信小店发布上架管理商品?

    微信小程序是否可以实现帮助视频号微信小店发布上架管理商品? 而不是把微信小店商品同步到小程序内 有没有这个API接口文档

    [问答]4小时前
    1162
  • 上架商品失败,提示“平台暂未开放售卖”,如何处理?

    微信小店上架商品,提示“平台暂未开放售卖,如需开放请反馈收集表”;反馈后也没有回应和处理;请问如何联系平台的人工客服?

    [问答]4小时前
    1262
    风
    👍👍👍

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  • 如何给小店的用户发送优惠券?

    1、如何给小店的用户发送小店的优惠券?,例如哪个接口可以进行发放 2、如何给小程序的用户发放微信小店的优惠券?

    [问答]4小时前
    185
  • 微信小店?

    微信小店禁投怎么解决?

    [问答]5小时前
    152
    智能回答
    关于广告投放限制问题,请按以下步骤排查: 1.登录【微信小店管理后台】-【小店推广】-【小店广告】检查账户状态 2.确认是否完成广告资质认证及行业准入审核 3.查看是否触发平台风控策略(如违规素材、异常投放行为等) 详细解决方案可参考: [小店广告|投放规范指南](https://docs.qq.com/doc/DUFJtYk1JQ2dQb0tj) 如需人工协助,请扫码关注「微信小店广告助手」公众号联系在线客服

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  • 微信小店消息推送问题

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/server-ability/message-push.html https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/apimgnt/api_getaccesstoken.html 你好,我是自研商家,已经配置完成了消息推送,但是昨天下午下单3734926003588190464,3734925587874468096, 3734925267400020224都没有推送到我们服务器接口。 需要我们提供什么信息,你可以帮我们排查

    [问答]6小时前
    2549
    微信小店技术专员-eobai
    您好,这边已经关注到您的问题,已反馈开发,有回复第一时间答复您

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  • 限制品牌要限制到什么时候?

    2024年11月莫名其妙出了个关于「酒类品牌」专项治理公告,就把我们宁夏红品牌限制了,到处申诉无果,我们在全网各大平台都有店铺,品牌资质齐全,不知道为什么被限制,多次找客服咨询,都给不到明确的答复,恳请相关人员给予解决。

    [问答]6小时前
    0131
  • 刚开始做怎么才能做起来啊?

    微信小店农产品可以做起来吗?

    [问答]6小时前
    194
    智能回答
    微信小店农产品经营可通过以下方式开展: **一、基础入驻流程** 1. 注册认证: - 个人账号:完成实名认证,绑定银行卡,年满18周岁 - 企业账号:提交营业执照、法人身份证、对公账户,完成企业微信认证 2. 类目配置: - 选择【食品饮料-粮油调味】类目下的三级或四级子类目 - 食用农产品需标明品名/产地/生产者/保质期信息 **二、经营优化建议** 1. 资质准备: - 农产品需提供食品经营许可证(预包装食品)或食用农产品合格证 - 品牌商标商品需上传商标注册证明 2. 商品管理: - 每日提审限额根据动销率动态调整,建议首批上架10-20个核心单品 - 商品详情页需遵守《微信小店商品信息发布规范》 3. 推广策略: - 完成品牌认证后,可通过公众号、视频号、朋友圈广告多渠道推广 - 使用微信搜索优化功能完善商品关键词 **注意事项**: - 农产品定价需保持与其他平台同步,避免显著低于市场均价 - 需建立完整的售后服务体系,退货退款票据由系统自动处理 - 定期查看站内信获取违规通知,及时整改避免保证金扣除

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  • 微信小店-服务市场 服务受限问题,该如何处理?

    商家订购我们的服务时提示 必须要解绑另一个ERP 的资金权限,(该服务是下载订单,库存同步、发货回传所以商家不能解绑),我们的服务是(主要是获取电子面单),这个问题怎么解决呀? 问在线客服说目前的资金权限是只能授权给一个服务商 。 [图片]

    [问答]6小时前
    0121
  • 为什么我的产品上不了货架?

    我产品上货不下5次,上不了。甚至不能保存和预览。为什么?

    [问答]15小时前
    179
    智能回答
    为快速定位您的商品上架问题,请同步提供以下信息: 1. 微信小店appid 2. 上传商品时出现的完整错误提示或界面截图 3. 最近一次操作失败的具体时间(例:8月15日14:25) 4. 涉及的商品ID或草稿ID 若涉及隐私信息,您也可以通过以下方式联系客服: ① 微信小程序搜索「微信小店平台客服」→点击【在线咨询】 平台客服在线时间:每天8:00-23:00,我们将尽快为您核查处理。

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  • 小店存在欠佳商品怎么办?

    有没有人给处理一下? [图片]

    [问答]16小时前
    1181
    耳朵
    有没有人给解决一下

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  • 微信小店带货机构后台看不到待结算金额了,是怎么回事?

    微信小店带货机构后台看不到待结算金额了,用API请求获取的数据里面也没有待结算金额

    [问答]16小时前
    1178
  • 售后通知有售后状态status枚举值时序图吗?

    https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/notify/aftersale_callback/channels_ec_aftersale_update.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/channels-shop-delivery/delivery/api_senddelivery.html 售后通知有售后状态status枚举值时序图吗? 比如:status 什么情况下,是 USER_WAIT_RETURN 待买家退货 什么情况下,是 MERCHANT_PROCESSING 商家受理中

    [问答]18小时前
    22162
    微信小店技术专员-eobai
    您好,看看是不是想要这个:https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/notify/aftersale_callback/aftersale_status_graph.html

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  • 服务号关联的微信小店用视频号直播时,服务号有信息提示吗?

    服务号关联的微信小店用视频号直播时,服务号有信息提示吗?

    [问答]22小时前
    1131
    祝会
    怎么领取微信开放区?走哪领我找不到?

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  • 私信问题,访客发的电话号码是有带*号加密的,这个能否不加密呢,或者怎么查看完整电话

    {"ToUserName":"gh_008ce74003db","FromUserName":"oemiN63si3jiNJuF1Citog2836u0","CreateTime":1773146864,"MsgType":"event","Event":"commkf_send_msg_to_kf","msg_id":"4421723593076408324","msg_type":"text","msg_event":"EVENT_TYPE_SEND_MSG","text":{"content":"156******66回电话"}} 我们这边接收到的微信小店发的数据就是加密的消息,这个是在微信小店端可以配置吗,不加密

    [问答]1天前
    3185
    智能回答
    根据微信平台规范,客服消息中涉及用户电话号码等敏感信息会依据《个人信息保护法》自动加密处理,商家无法关闭该加密功能。要获取完整电话号码,需通过以下步骤: 1. **解密处理**:使用微信提供的专用解密接口对加密数据进行解密 2. **验证数据有效性**:调用检查加密信息接口(checkEncryptedData)确认数据来源合法性 3. **合规使用**:确保仅在必要业务场景下获取用户信息,且符合相关法律法规要求 注意:前端展示始终为脱敏格式(如156******66),完整数据仅能通过解密接口获取且不得明文存储。 参考文档: - [检查加密信息](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/user-info/basic-info/checkEncryptedData.html) - [发送消息](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/kf/api_sendmsg.html) - [常见问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000cce95bd05f01fd0f38085861409)

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    有用 1
  • 已缴交了2w保证金,提示显示支付中,是什么原因呢?

    您好,我们希望申请微信小店订单应用,按流程缴交了保证金,但是保证金状态依然显示未缴纳 交易单号:4421363625790111745 是,点击进去也是显示 登录pay.weixin.qq.com商户号1680638079 ,没有找到对应的流水记录,是什么原因呢? [图片] 点击继续缴纳,显示支付完成 [图片] 点击查看明细,显示待支付,实际是已支付的 [图片]

    [问答]1天前
    1568
    厦门酷汇软件有限公司
    没问题了,看了下,更新了,应该是延迟的原因,大概1个小时

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  • 微信小店供货商的这一套东西和绑定机构/达人重要区别有哪些?

    区别1:微信小店供货商是绑定了商家后,商家自己在自己店铺里销售自己上架的链接,而达人/绑定机构是关联的品牌方自己小店的链接 还有什么大的区别吗?

    [问答]1天前
    4197
    莲
    ?。。

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  • 微信小店供货商的商家只能把小店的订单自动传到后台去自动发货是吗?

    微信小店供货商的商家只能把小店的订单自动传到后台去自动发货是吗?

    [问答]1天前
    1115
    智能回答
    微信小店供货商订单管理支持自动与手动两种模式: 1. **自动分配模式**(需主动配置): - 按商品自动分配:通过设置单个商品的默认供货商实现自动发货 - 全店订单自动分配:设置全店订单统一由指定供货商发货 - *注:需在代发管理后台完成相关配置才能生效* 2. **手动分配模式**: - 为店铺开通代发管理后的默认方式 - 所有新增订单需在后台手动指定供货商 重要说明:自动分配设置仅对新产生的订单生效,已有订单不受配置变更影响。商家可根据实际业务需求,在代发管理后台灵活选择分配模式。 参考文档: [代发管理](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/product/relation/relationship_description.html)

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  • 发布违禁信息   类目乱挂问题?

    卖的就是画    上的类目就是国画   平台判定违规   问平台一直没有给出明确答复     那应该上什么类目  请明确给出  18911627388

    [问答]1天前
    1743
    社区运营专员-HAHA
    你好,请补充小程序appid、被平台判定违规的通知截图等材料,以供进一步核实具体情况。

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