微信小店
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地瓜都坏了，箱子都湿透了？
地瓜都坏了，箱子都湿透了？？ [图片] [图片]
[问答]刚刚智能回答
根据微信小店「坏损包退」最新规则（2025年1月28日生效），生鲜类商品出现质量问题时的处理标准如下： 1. **赔付标准** - **商品变质/破损**： • 若坏损程度描述为"超过一半"（如您所述"地瓜都坏了"），可获得实际支付金额100%退赔 - **包装破损**： • 若外包装破损导致商品裸露存在污染风险（如"箱子湿透"可能导致红薯变质），属于保障范围 2. **商家处理要求** - 商家需在24小时内处理售后申请，超时未处理系统将自动退款 - 若商家拒绝申请，需填写具体原因并上传有效凭证（如商品签收时间证明） 建议操作步骤： 1. 保持商品现状（无需退回） 2. 通过微信小店订单详情页发起"坏损包退"申请 3. 上传包裹破损及商品变质照片作为凭证有用微信小店售卖课程链接下面的去上课去掉问题
https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/channels-shop-delivery/delivery/api_senddelivery.html[图片]这个区域为什么会有去上课三个字，我们不想让显示去上课，因为这个课程是一个全集课程，而微信小店没办法上全集音频到小店上售卖，所以我们绑定的有赞小程序后台对接的课程后台，这个应该怎么去掉呢？
[问答]2小时前我在美团和抖音商城都开了发票服务，小店现在有没有？入口在哪
我们不想雇客服在小店帮我给客户开票，有的时候开得慢了还投诉我，小店有没有发票服务？
[问答]3小时前怎么联系公众号人工服务，有没有电话？
线上一直处理不了我的问题，想联系人工解决，但一直也无法联系到，请问具体打哪个电话号码？
[问答]3小时前微信小店的同意售后接口慢请问能否优化？
在同意仅退款 同意退货退款等售后操作场景 调同意售后接口响应很慢，统计了下我们线上用户调该接口的请求耗时大多在2-3秒，较快的也要1.5秒以上，比较影响用户体验，请问能否优化下
[问答]9小时前禁止广告投放，多久可以解除，相关规定在哪里？
[图片] 2026/3/1上架商品，并没有售卖出去，也没有差评，被平台连坐处罚，如今已2个多月，店铺评分4.79，期间无差评， 但何时解除，问客服也不知，也无明确文件。 那么请问如何解除，平台判定的标准是什么，相关文件在哪里？ 公民犯法怎么处罚，法律都有明文规定，那微信小店 的文件依据 呢？ 也没有提供投诉渠道？
[问答]1天前微信小店26年618跨店满减补贴活动，报名商品被自动清退，提示商品信息被编辑，自动退出活动？
真实情况是商品信息没有更新过。只有库存的增减，如何才能不被平台清退活动商品？
[问答]1天前小店重新授权无法拉单问题？
问题：我们OMS的微信小店店铺在用期间，业务人员在店铺后台做了微信小店跳转品牌会员小程序的授权动作，把我们的授权accesstoken刷掉了，导致我们的OMS 无法拉单。 然后我们重新授权后，仍然没法拉单，单号：3736371615097573888 我们现在拿到的token是这个 {"access_token":"104_CmpPNYZN_FsA2chIeCF1lXes8oOUjlm-udTiu5cnZSRO26TMa9yR2B-sT09VjV7deCkqdS_TRcpL-yFeOxIyDMjeu8yPV1_S4LTRTVD2BgtqDWPP5i2VfH6IBIEQIRcAFAFXG","expires_in":3951}
[问答]1天前您好管理，微信小店如何设置多人轮流直播？
我申请了微信小店，目前计划是店里的3位同事包括我自己，用法人（我）同名的微信进行直播。分3个时间段进行直播，每个时间段直播的人不同，需要如何授权登记？这3个人用一个账户进行播，不切换手机不切换微信号（因为场景是固定的，没法换手机跟微信号）
[问答]1天前有用0什么时候解封？
像这种被罚“禁止小店投广告”，但是没有说处罚几个月的情况，小店大概什么时候能解封呢？客服说要保持良好的运营，后面判断，可是小店不能投广告就不会出单，就不会有运营什么的.............真是一个死循环，之前处罚好得有说是14天or两个月，这次直接说都不说，也不知道什么时候能解封[图片]！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ [图片]
[问答]1天前微信小店销户？
之前的微信号没有了 找各种方式打人工电话 打字客服都解决不了我的微信小店销户？好几天了？
[问答]1天前有用0微信小店货源填报信息平台改造,这个是必填的吗？
微信小店货源填报信息平台改造,这个是必填的吗？
[问答]1天前微信小店(wx6a6c04af2c8fe482),订单没有推送(订单号37363714324453)
https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/dev_before/guide.html
[问答]1天前发货的时候没有无物流选项，无法售卖程序等商品怎么办，微店是支持的，微信小店为什么不支持呢？
希望开通相关类目啊，平台，球球了
[问答]1天前直播回放怎么看？
卖了货以后客户下单了但是没有找到货，怎么查看直播回放找到那个时间卖的是什么？
[问答]1天前保证金接口什么时间上线
[图片] 微信小店 保证金开发 api什么 时间可以上线
[问答]1天前参加 公众号小店内容创作激励计划，需要 先 有营业执照吗？
参加 公众号小店内容创作激励计划，需要 先 有营业执照吗？
[问答]2天前售后回调状态与流程图不符？
售后回调状态只收到PLATFORM_REFUNDING和MERCHANT_REFUND_SUCCESS 没有收到MERCHANT_PROCESSING这个回调状态 after_sale_order_id：2000003418810538
[问答]2天前微信小店供货商拆件部分发货后买家退款会导致代发单一直处在部分发货状态的bug？
在小店下单一笔单商品多数量的订单(如A商品*5件)，分配给供货商，供货商拆件部分发货(如拆分为2件+3件 但只发2件)，此时代发单状态为部分发货，如果这时买家又申请了退款，那该笔代发单将一直定格在部分发货状态，即使商家端订单状态已变为已取消。且该笔代发单也无法在商家侧取消分配，供货商侧也无法继续操作该订单，会一直显示在待发货tab下 4436326734412672768，4436329466196150784，4436346143028303616，4436346392893725184这几笔代发单我按上述操作能复现出来 [图片]
[问答]2天前微信小店未发货仅退款，退款金额大于500，发起退款有事件通知吗，
https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/notify/order_callback/channels_ec_order_cancel.html 订单号：3736142629060630016 买家发起退款时间是2026-05-04 13:38，同意退款是2026-05-04 13:47 发起退款有事件通知吗，目前仅查到同意退款有事件通知
[问答]2天前