• 当店铺完成整改且诊断显示恢复正常后，推广功能会根据违规严重程度在处罚期满后自动解封（参考《微信小店商家违规管理规则》）

2、人工申诉渠道： 若已无二次申诉入口，可通过以下方式联系平台：

• 电脑端：登录微信小店→右上角【平台咨询】
• 移动端：通过"微信小店助手"公众号→【咨询反馈】→【平台客服】

3、特别说明：

• 永久封禁的推广功能无法解封（参见《微信小店「扰乱平台秩序」实施细则》第3.6条）
• 若属非永久封禁，请确认是否已满足最低处罚天数要求

建议提供完整的整改证明（如质检报告、合规声明等）通过客服渠道提交复核申请。

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• 生鲜类目：石榴类目品退率需<1%，枣类目<1.4%，柚子类目<0.8%（参考《生鲜类目管理规范》）
• 普通商品：当品退率评估严重低于同行时（具体数值因类目而异），会触发预警机制

2、高风险阈值：

• 商品/店铺品退率若评估为"严重低于同行"，平台会下发预警通知
• 连续多次不达标可能导致商品下架或店铺经营能力受限（参考《低质商品&店铺管理规则》）

3、查看方式： 登录微信小店后台→【店铺管理】→【店铺体验分】→【商品体验】，可查看近30天品退率数据

建议将商品品退率控制在同类目平均水平以下，避免触发平台预警机制。不同类目的具体标准可通过后台"规则中心"查询。

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• 首次申请原因为品质相关的退款订单会计入品退率（参考《微信小店「店铺体验分」规则解读》）
• 计算公式：品质退款率=品质相关退款订单量÷已发货有效支付订单量×100%

2、影响机制：

• 商品品退率是带货评分的重要考核指标（参考《微信小店电商罗盘（达人版）白皮书》）
• 当品退率评估"严重低于同行"时，平台会降低带货评分并可能限制流量

3、查看路径： 登录后台→【店铺管理】→【店铺体验分】→【商品体验】，可查看具体商品的品退率数据

建议及时处理质量问题投诉，避免多次出现同类问题影响评分。若对判罚有异议，可通过售后申诉渠道反馈。

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