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微信小店本周功能调整汇总-20260403星期二 10:59
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  • 微信开放平台第三方平台应用设置了消息与事件接收配置地址后无法接收到微信小店的店铺商品更新消息?

    我们在微信服务商平台上架了微信小店应用,关联了微信开放平台的第三方应用,设置了 消息与事件接收配置项后,保存全网发布成功后,还是无法接收到消息[图片]

    [问答]15分钟前
    034
  • 微信小店异常流量刷单流量导致未发货仅退款飙升赔付问题?

    [图片][图片][图片][图片]

    [问答]53分钟前
    178
    智能回答
    为准确排查异常流量问题,请同步提供以下信息: 1. 微信小店appid 2. 具体的异常流量检测报告或系统告警截图 3. 高退款订单的集中发生时间段(例:3月18日14:00-16:00) 4. 涉嫌刷单的订单号及对应用户openid 若涉及敏感数据,可通过微信小程序搜索「微信小店平台客服」->点击【在线咨询】提交信息,平台风控团队将在1-3个工作日内完成核查。客服在线时间:每天8:00-23:00。

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    有用 0
  • 268542430是什么问题?

    调用微信小店查询优惠券id列表时,参数都调试正确,微信小店里也有优惠券信息。 但是给我返回{"errcode":268542430,"errmsg":" rid: 69d8afb4-03c01cdf-1b84ff1e"} params = { 'status':2, 'page':1, 'page_size':20, 'page_ctx':'THE_PAGE_CTX', } url = f'https://api.weixin.qq.com/channels/ec/coupon/get?access_token={access_token}' response = requests.post(url,json=params) print(response.text)

    [问答]1小时前
    1424
    智能回答
    ### 错误原因分析 请求参数不符合 API 规范,缺少必需字段 `coupon_id`,且请求体结构错误。 ### 解决方案 请修改请求参数,确保请求体中包含必需的 `coupon_id` 字段,并符合 API 要求的格式。正确示例如下: json { "coupon_id": 12639900 } 不要传入与该接口无关的分页参数(如 `page`, `page_size`, `page_ctx`)。 修改参数后重新调用即可解决问题。

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  • 准备做零售的小程序,工信部审核好了,是不是先要开通微信小店?

    准备做零售的小程序,小程序工信部审核通过了,接着是要开通微信小店上架产品吗?

    [问答]1小时前
    1110
    智能回答
    根据微信小店相关文档,是否需要开通微信小店取决于您的实际需求: 1. **自建商城场景** 若您的小程序已具备独立的商品管理和支付能力,且已完成工信部备案,可直接使用原生小程序商城功能进行商品上架,无需开通微信小店。 2. **使用微信小店场景** 若需使用微信小店提供的标准化店铺管理能力,需完成以下操作: - 开通微信小店:通过微信小店后台提交营业执照等资质 - 关联小程序:在微信小店后台【店铺管理】-【关联账号】中绑定您的小程序 - 嵌入店铺组件:在小程序代码中使用`<store-home>`组件展示店铺页面 建议根据业务需求选择方案:原生商城适合定制化需求,微信小店适合标准化店铺管理。

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    有用 1
  • 这个创建并发送礼物,是通过微信小店哪里创建的活动?

    [图片] 请求接口中有需要填写活动id,但是这个活动id是通过微信小店后台哪里获取的?

    [问答]2小时前
    1100
    智能回答
    为准确排查接口调用问题,请补充以下信息: 1. 微信小店appid 2. 调用接口返回的完整错误码及错误描述 3. 接口调用发生的时间点(如:8月15日14:25) 4. 相关活动ID或订单号(如有) 您可以通过以下方式获取活动ID:在微信小店管理后台的【营销中心】-【活动管理】模块中,创建活动后系统会自动生成活动ID。若涉及敏感信息,可通过微信小程序搜索「微信小店平台客服」进行咨询,客服在线时间为每日8:00-23:00。

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  • 这个创建并发送礼物的活动ID是通过哪里获取的?在微信小店哪个创建的活动获取的ID?

    [图片]

    [问答]2小时前
    169
    智能回答
    活动ID需要通过调用微信小店API中的`查询礼物活动详情`接口获取。具体路径如下: 1. 调用`查询礼物活动详情`接口后,返回的`activity`对象中会包含`activity_id`字段,即所需的活动ID 2. 同时返回的`activity.info.basic_info.shop_info`字段包含: - `appid`:标识创建该活动的微信小店应用ID - `nickname`:对应微信小店的昵称 通过这两个字段可以确认该活动是由哪个具体的微信小店创建的。需确保调用接口时传入正确的活动ID参数以获取对应店铺信息。 参考文档: [查询礼物活动详情](https://developers.weixin.qq.com/doc/store/shop/API/miniandstore/cooperation_gift/api_get_activity.html)

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  • 新手该如何带货呀?

    我没有货源,我是带货的,然后并不知道怎么带,但又急需带,有没有大佬可以教教我?

    [问答]3小时前
    272
    微信小店客服-liang
    您好!关于您咨询的“新手该如何带货呀?”的问题,为您说明如下:您好,请您参考以下步骤操作,请了解。 第一步:搜索【微信小店带货助手】服务号,关注后,点击菜单栏【去带货】,提交材料,申请带货权限; 第二步:带货权限开通后,再次点击【微信小店带货助手】服务号菜单栏【带货中心】,点击【选品中心】,把想要推广的商品加入橱窗; 第三步:根据自己的需求来选择推广渠道,可以直接点击【橱窗】下方的【分享】,分享橱窗至微信聊天;也可以绑定视频号、公众号等渠道,满足对应门槛后可带货。出单后可拿到佣金,佣金将结算至申请带货时绑定的商户号账户。 详细官方规则请查看::《微信小店【新手带货】流程指引》https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/7286/6f621efa8731c551/growth_center_manual_for_finder?source=5&sourceType=3

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    0
  • 微信小店带货机构关联小程序需要小程序管理员授权的时候,扫码一直转圈没反应?

    微信小店带货机构关联小程序需要小程序管理员授权的时候,扫码一直转圈没反应?[图片]

    [问答]6小时前
    0186
  • 【何时解除】风险商品问题禁止广告投放新店铺?

    春节期间由于订单量较大,发货系统bug导致发货延迟违规,违规编号:EC202602133698670415,当时那个商品也做了下架删除处理了。请问什么时候可以恢复广告功能呢?[图片]

    [问答]18小时前
    41167
    微信小店客服-liang
    您好!关于您咨询的“【何时解除】风险商品问题禁止广告投放新店铺?”的问题,为您说明如下:您好,当前店铺三率符合标准,商品三率无问题,且商铺正常经营,支持申诉通过。 复核结论:经核实,因商家未及时申诉导致已超出申诉时间,已反馈复核,如通过一般会在1-2工作日内下发申诉通道,辛苦耐心等待。申诉期间建议保持指标,如果等待期间下滑可能造成申诉不通过。

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    有用 0
    1
  • “我的”页面现在都这么花哨吗?

    好傻逼的功能,还关不掉,迟早跟QQ一样

    [问答]19小时前
    04206
  • 为什么店铺突然没流量了?

    店铺一切正常,没有违规,也没有差评,体验分也正常,这段时间出单也稳定,今天突然就断流了,这是为什么?

    [问答]23小时前
    0760
  • 微信小店会员跳转到商家小程序,会携带哪些参数?

    微信小店会员跳转到商家小程序,会携带哪些参数,有没有相关文档参考

    [问答]1天前
    8402
    秀兰
    6

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    有用 2
    0
  • 微信小店供应商权限(192) api is unauthorized to component?

    代发单发货-delivery_send(api:POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/order/dropship/supplier/delivery/send?access_token=ACCESS_TOKEN)需要id=192小店供应商(供货商代发管理)权限,第三方平台添加权限前后调用上述api一直报错{"errcode":61007,"errmsg":"api is unauthorized to component rid: 69d73d42-262419bd-6ba7ba79"},供应商账号重新授权后依旧如此,通过授权信息api(getAuthorizerInfo)查看权限,未包含192

    [问答]1天前
    2918
    购商云汇
    请问有技术支持解答一下吗?

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    0
  • 店铺被判罚虚假发货,平台上有物流异常的订单已经全部处理完毕,能麻烦解除下店铺无法自行发货的限制不?

    当前问题已经全部解决,当时因快递原因,导致物流信息存在异常,包括但不限于重复单号发货、物流单号对应的揽收时间早于订单支付成功时间、揽收后48小时无分拨记录、物流单号显示的签收地址与用户实际收货地址不一致等情形,现已经全部解决当前问题,并已要求快递开具情况说明,望平台大大可以给予申诉通道,解除本次处罚[图片]

    [问答]1天前
    3691
    微信小店客服-liang
    您好!关于您咨询的“店铺被判罚虚假发货,平台上有物流异常的订单已经全部处理完毕,能麻烦解除下店铺无法自行发货的限制不?”的问题,为您说明如下:您好,以订单3734412238006131200为例,私自召回,包括但不限于此单,以订单3734411134943517440为例,目前还未完成整改哈,暂不支持解除限制,以订单3734411335135023616为例,虚假揽收,包括但不限于此单。目前商家未提供合理原因以及证明。目前商家未完成整改的订单,需完成整改,且这里涉及虚假揽收的订单,需合理原因以及证明。

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    0
  • 微信小店电子面单模板能否支持调节,换行?

    微信小店的,电子面单模版。我经常需要大量客户的备注,有的时候一个客户,买10个,就有10个备注。 现在存在的问题:电子面单上面的字体太小,只有两个大小可调,调节到最大,还是很小。 第二个问题是,备注的部分,如果字太多,就显示的不完整,不支持自动换行,显示不完整啊!!!这个完全是不能接受的! 诉求:字可以调大,,备注部分,(商家备注和客户备注都要)要可以字多的话,自动换行!!!!!

    [问答]1天前
    11344
    📷向阳而生
    r

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    1
  • 视频号链接一直是正常状态 这两天多条链接被封禁下架?

    视频号链接资质齐全,且在视频号有品牌自营店,总销量在1万单左右,从昨天开始,该产品链接开始一个个被封禁下架,封禁原因显示发布违禁信息或者发布超范围商品,我想问下这是啥情况?

    [问答]1天前
    1710
    微信小店客服-liang
    您好,你的问题我们已收到,会进行跟进处理,请提供小店ID(WX开头)、违规编号、违规通知完整截图,以便我们快速查询跟进,谢谢。

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    0
  • 微信小商店组件版退店退保证金问题?

    微信小商店退店退保失败,但是最后一笔交易超过90天不知道哪里出了问题[图片]账号信息处点击注销账号的时候会显示为:获取开张状态失败[图片]

    [问答]2天前
    2328
    小程序交易保障运营
    组件版可以进入小程序后台核实一下 登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com 左边导向栏交易组件咨询组件客服核实一下[图片]

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    0
  • 微信小店供应商获取打印报文失败,一直报错,为什么?

    https://api.weixin.qq.com/channels/ec/logistics/ewaybill/biz/order/getprintinfo?access_token=ACCESS_TOKEN 微信供应商获取打印报文的接口一直报错,{ errcode: 10025020, errmsg: 'EWaybill Order ID 的数据内容是Uint64,用字符串传递参数,请确认是否正确 rid: 69d61704-3dd10662-38a59e2f' },但是相同的ewaybill_order_id用在回收面单号的接口都能用,用在这个接口就报这个错误,请问下这个是什么原因导致的呀

    [问答]2天前
    01632
  • 微信小店服务市场用户订购的服务退订时有没有消息事件推送?

    微信小店服务市场,用户订购了服务后,再进行退订,服务市场有没有相关的消息推送?便于我这边处理下内部业务

    [问答]2天前
    1407
    智能回答
    根据现有文档,微信小店服务市场未明确说明用户退订服务时会触发消息事件推送。但开发者可通过调用《获取服务用户有效期列表》接口主动查询服务用户的有效期信息,通过定期调用该接口可间接判断用户是否发生服务退订行为。具体退订状态是否包含在接口返回数据中,需参考该接口的详细开发文档进行验证。 参考文档: [【微信小店-微信小店】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0008e29e9cc840e292c3ace746c809)

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  • 商品价格低于最低管控价格,请修改价格后重新提交?多个sku请问如何修改?

    视频号小店

    [问答]2天前
    1115
    微信小店客服-liang
    您好,你的问题我们已收到,会进行跟进处理,请提供视频号昵称、小店ID(WX开头)、驳回界面截图,以便我们快速查询跟进,谢谢。

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