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微信小程序硬件框架：签名私钥忘记了怎么办？
微信小程序硬件框架：签名私钥忘记了怎么办？需要删除重新申请吗？
[问答]2天前wmpf框架对打开的小程序是否有要求？
使用快速体验demo时，我们的小程序在wmpf快速体验app中打不开，小程序采用skyline开发，调试基础库使用的3.8.10 想问下打不开小程序是否和skyline和调试基础库有关（测试了很多其他小程序例如腾讯地图打开是没有问题的）
[问答]07-11设备端断网之后，在恢复网络，小程序端立刻拨打到设备端，此时，延迟大概140秒左右才收到推送，为什么?
[图片] 在设备端断网后（如拔网线），并在几秒钟后网络恢复的情况下： 1.小程序端立即发起通话呼叫； 2.但设备端并未立即收到来电推送； 3.大约140 秒左右延迟，设备端才收到小程序的推送； 4.若过了这段延迟时间之后再拨打，则能立即收到推送 请问为什么会出现这种情况？怎么解决呢
[问答]07-11智能回答
出现延迟的核心原因是设备网络中断导致服务端判断设备离线，恢复后需要重新建立连接。根据文档分析具体原因和解决方案： **原因分析**： 1. **状态同步延迟**：服务端需要重新确认设备在线状态，断网超过1分钟可能触发超时机制（参考文档中的60秒超时设定） 2. **信令缓存机制**：服务端在设备离线期间可能缓存了通话请求，需要等待设备重新上线后触发推送 **解决方案**： 1. **设备状态监测**： - 网络恢复后立即发送心跳包更新在线状态 - 确保设备正确处理`busy`/`rejectVoip`等事件回调 2. **服务端配置**： - 检查小程序后台的VoIP插件版本是否符合要求（建议≥2.3.2） - 验证通话请求中的`roomId`参数生成逻辑 **自查步骤**： 1. 获取设备端xlog日志，重点检查： - 网络恢复时间戳（搜索网络状态变更记录） - 心跳包发送间隔（搜索"heartbeat"相关日志） - 首次成功接收推送的时间戳 2. 使用调试工具验证： - 进行通话测试时抓取完整网络时序（从断网到恢复全流程） - 检查服务端返回的`abortVoip`/`endVoip`事件触发时间 参考文档： [通话异常排查指南](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/guide.html)有用 1两部手机拨打设备端，一部手机拨打后挂断，另一部立即拨打，出现设备端出现有响铃但是没有来电显示？
在测试通话功能时，出现如下异常情况： 1.设备端正在待机状态（无通话中）。 2.手机A向设备端发起呼叫，设备端开始响铃，屏幕正常显示来电界面。 3.手机A在响铃阶段直接挂断（未接通）。 4.紧接着（大约1秒内），手机B立刻再次呼叫设备端。 5.此时，设备端仍然出现响铃的声音，但屏幕没有显示任何来电信息，也无法接听或拒接。 这种情况是有概率出现的，请问是什么原因导致的呢？有什么解决办法吗
[问答]07-10通过小程序摄像头插件拉起摄像头进行实时查看，不经过设备同意，这样的交互是可以通过审核的吗？
通过小程序摄像头插件拉起摄像头进行实时查看，不经过设备同意，这样的交互是可以通过审核的吗？现在正在调研这块，担心过不了审核，还有一个问题就是，小程序摄像头插件文档中提到的设备侧 SDK 的接入与小程序 Voip 的纯云接入完全一致，是指哪个文档，RTOS的云对云么，我可以直接用linux设备的SDK么
[问答]07-10TV设备端使用WMPF网络恢复后弹出过期视频通话弹窗，业务侧无法控制？
问题背景： 我们在智能电视设备上通过微信小程序硬件框架（WMPF）集成了音视频通话功能。遇到了如下问题： 当 TV 端处于断网状态时，手机端发起一次视频通话并随后挂断。TV 端网络恢复后，在界面正常操作的过程中，会突然弹出一次视频通话的来电弹窗，但很快就自动挂断。 从现象来看，TV端应该是在恢复网络后，自动拉取了之前遗留的呼叫信令，虽然通话已结束，但仍触发了来电逻辑。由于通话实际上已经被挂断，设备端小程序弹窗在几秒内就消失。 遇到的限制： 1、TV端作为硬件框架容器运行，通话 UI 和行为由壳应用和 VoIP 插件控制； 2、我们在业务层无法拦截来电弹窗，亦无法监听或处理这类已失效呼叫； 3、看上去没有机制可以判断这些信令是否“已过期”或“已挂断”。 想请教的问题： 1、是否有机制避免恢复网络后处理已失效的通话请求 或 是否支持判断通话请求是否过期（如有时间戳）后丢弃不拉起小程序？ 2、有没有推荐的临时规避方案（例如：重连后延迟一段时间再接收信令）？ 期望结果： 希望能避免 TV 设备端在无效通话情况下弹出 UI 干扰用户体验；如果能提供一个控制接口、过滤机制或通话状态校验方式会非常有帮助。 感谢！
[问答]07-09拨打视频通话中，突然会提示异常终止？
1.通话过程中提示“异常中止，通话结束”； 2.手机端已接通，话机还是等待对方接通；接通后无视频画面，提示摄像头未开启，过一会儿就出来画面了； 3.视频过程中画面就卡在那里不动了 （安卓）WMPF 版本号：如=V2.2.0 版本：安卓版本 VoIP 插件版本号：如 v2.3.3 小程序 appId: wx84ef0876403b5603 [图片]
[问答]07-07设备和小程序上的通话时长不一致（偶现），请问是什么原因会导致这种情况呢？
在小程序与设备端进行通话时，存在通话时长显示不一致的问题。具体表现为：小程序端的通话计时显示为 01:38，而设备端显示为 01:35，设备端比小程序少了约 3 秒。 复现步骤如下： 1.小程序发起呼叫； 2.设备端接听来电，点击“接听”按钮； 3.小程序端在设备端点击“接听”后立即开始通话计时； 4.设备端在点击“接听”后仍需约 3 秒，才真正进入通话状态并开始计时。 该问题为偶发，怀疑是由于网络延迟或链路波动导致设备端进入通话状态存在延迟，进而引起双方计时不同步。请问这种情况算正常的吗？ [图片]
[问答]06-30客户端的使用？
要做校园电话机，现在看文档遇到了一个问题，就是这个WMPF分成了三部分，一个是WMPF环境，一个是安卓客户端，还有一个是小程序，请问在拨打电话的逻辑是放在安卓客户端还是小程序？小程序只负责发起通话吗？
[问答]06-28关于opentee问题？
产品环境：arm linux +nand 因为我的产品是使用nand存储器，没有rpmb分区，我看设备认证部分的文档中，可以使用opentee完成设备认证。但是我发现需要在arm板上运行rpmbd_tee 服务程序，而此服务程序是软浮点编译： [图片] 而linux的voip sdk是硬浮点编译。 这个没办法兼容吧？
[问答]06-28为什么微信语音通话没有通知，只会在对方挂断后弹出未接通知？
微信语音通话没有通知，只会在对方挂断后弹出未接通知。上述情况已经持续多个月。已经按照通话提醒异常排查指南设置，但未能解决。已上传日志，微信号：wxid_8790027899712，发生问题时间15:07
[问答]06-25微信终端合作平台绑定小程序是指微信公众平台的小程序模块吗？
根据指引是让申请微信开放平台APPID，这里的APPID可以用微信公众平台的小程序的ID吗 [图片] [图片]
[问答]06-25小程序-硬件服务-长期订阅消息,可否申请添加字段?
[图片] 设备消息场景描述：充电桩布放在居民小区或商圈附近,作为管理人员需要第一时间知道设备的异常情况,如设备停电,物联网卡离线等异常情况,需要及时到现场排查处理 属于哪种情况： 1、影响到设备正常使用的提前预警 2、需要人工介入做进一步操作的提醒 目前这个模版ID 【37205】 只有提示说明字段,并且为枚举值,无法自定义,不能体现出 设备出现的故障, 设备编号,设备所在位置等关键信息,申请增加几个字段,如下 【设备编号】 例: 87541547 【设备名称】 例: 8号楼 【设备地址】 例: 梧桐小区 【故障名称】例: 设备离线/设备过载/设备高温异常 等
[问答]06-24微信终端合作平台——申请注册设备怎么才能审核通过呢？
[图片]
[问答]06-24苹果手机在打开微信的场景下没有收到来电提醒，检查微信设置所有通知提醒都已打开？
设备sn：3002413000054 openid：o9OP85fK-69vGBy3zX0JrY8iV35k roomId：wxf830863afde621ebWmpfVoip10920254542185076886、wxf830863afde621ebWmpfVoip16222767643761384111 通话时间：2025-06-23 10:22:38、2025-06-23 10:23:21 家长已上传2025.06.23日志，请协助定位原因。 [图片]
[问答]06-23硬件设备需要“故障告警通知”的长期订阅模板，找不到？
雅克菲伴侣是一款用于远程及智能控制壁挂炉的产品，同时也可获取设备故障通知用户。AppID:wx39c0fd66bc73c999 当前已经成功申请设备的消息能力，但是发现长期订阅中没有“故障告警通知”的模板？反而一次性订阅中是有这个模板的。这个“故障告警通知”的模板其实在长期订阅中更有用吧，不然设备出个故障，还要用户每次点击订阅下一次故障的提醒，感觉很怪。 当然，目前因为没有其他方法可选，用的就是一次性订阅。 请问这个问题能解决吗？
[问答]06-19硬件小程序正式版环境中，设备提示出现异常，小程序退出登录，请问什么情况会出现这个？
[图片] 这个环境是小程序正式环境，正常不是不用登录这个步骤吗？为什么还会提示出现异常退出登录？还有要怎么避免这种弹窗呢？
[问答]06-19已申请硬件设备，调用为什么报48001？是否需要对接微信终端合作平台？
[图片] [图片] 公司是做电池租赁换电服务，当电池低于30%需要提醒用户换电，目前已申请硬件设备 -消息能力，但调用提示48001，为什么没有调用权限？如果要申请硬件设备的长期订阅消息，应该怎么做？是否需要对接微信终端合作平台？ 微信终端合作平台：https://wecooper.weixin.qq.com
[问答]06-18为什么设备接入的时候消息不能选择长期订阅？
已经选择设备能力接入消息认证通过了，但是在模板里面找不到长期订阅的模板，都是一次订阅，因为这个是监控报警提醒，要是不长期订阅的话可能漏掉提醒，希望能在长期订阅里面加上一个监控报警
[问答]06-16朋友苹果手机微信最新版本发语音和我的不一样为什么？
朋友苹果手机最新版本的微信发语音是最新版的为什么我的还是老版本的？
[问答]06-14