微信交易保障
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置顶退店后保证金一直不退，显示保证金提现成功，但是银行卡压根没收到这笔钱，怎么办？
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2023-05-09置顶商城服务到期后，交的消费者交易保证金怎么退回？有遇到相同情况的朋友吗?
[图片] 商城决定不做了，正好服务期也到期了，不续。之前交的这个保证金 说是要等到最后一笔订单90天后，才能退还。这个如何保障，需要和谁联系呢？请问有遇到相同问题的朋友吗？
2023-05-06置顶反复收到需要缴纳保证金的通知，账户里的余额充足为什么还需要交，谢谢？
收到通知如下： 你的小程序因发生先行赔付，需缴纳702.14元保证金。当前余额低于应缴纳额，请及时补缴。 目前账户里有¥1657元余额，为什么还需要再次缴纳？ 另外，后台没看到先行赔付记录，我们没有那么贵的商品，为什么需要缴纳那么多，谢谢？ [图片]
2023-05-06置顶差评问题？
用户在小程序反应差评，后台进行回复之后又显示没有回复，到底是怎么回事。
2023-04-25置顶商家流量异常反馈表入口在哪里？
请问哪位大哥知道 商家流量异常反馈表入口在哪里？
2023-04-22置顶小程序后台功能板块找不到消费者保障资金模块，无法进行缴纳保证金？
AppID(小程序ID)wxf6b8e7d5ad195d10，跟进路径提示登录后台没有找到功能板块，对照一下名字账户是对的
2023-04-21置顶我想知道我这个小程序需要缴纳多少保证金?我是食品快消类的
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2023-04-20置顶收到保证金缴纳通知，但在管理后台“功能-交易保障-消费者保障资金”模块查看后发现还需缴纳的金额是0
我们收到保证金缴纳通知，但在管理后台“功能-交易保障-消费者保障资金”模块查看后发现还需缴纳的金额是0，AppID=wx1da4890e216285f6
2023-04-19置顶微信小程序交易保证金缴纳规则咨询？
我公司运营的微信小程序“惠享天天”（appid:wx8bfa0dfd959445f0），4月6日已缴纳2万保证金，19号又收到需要缴纳3万的通知，但是我按照微信小程序保证金缴纳的规则，计算了一下近30日我们的交易额只有不到1万元，且没有交易纠纷。这个缴纳金额是怎么计算的，能说明一下吗？
2023-04-19置顶小程序提示充值19000保证金，根本没有违规，麻烦给我们一个申诉的机会
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
2023-04-18置顶我们点击虚拟发货8天了货款还在冻结状态
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html
2023-04-17置顶微信小程序产生交易投诉，商户在已退款的情况下，人工审核仍然判定商户需退款，还要缴纳保证金和赔付？
微信支付订单号payorder@_4200001775202303302020629291商家订单号X2300302307234Q1_3_6752支付时间2023-03-30 16:41:17 投诉编号3646442用户申请平台客服协助2023/04/02 18:56:38 用户在申请平台客服协助时，此订单已是退款状态（微信支付原路退回）。 运营补充凭证为已退款 但最后平台扔判定投诉单为商家责任，根据 《商家保证金管理规定》 应扣除827元保证金赔付用户；由于你的余额不足，平台已先行赔付，因此你需偿还平台827元，请在5个自然日内还款。 为什么人工审核不核实此单已退款，还要继续罚款商家再次退款？
2023-04-11置顶接口无法调用
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html#%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E6%8A%95%E8%AF%89%E5%8D%95%E8%AF%A6%E6%83%85
2023-04-10置顶想申请小程序交易保障标识，MP没入口申请，怎么办？
想申请小程序交易保障标识，MP没入口申请，怎么办？ --- 帮忙查下不符合哪些条件。想走B类的条件。也没有入口
2023-04-10置顶交易保障-评价列表-差评待处理，后台公开回复内容为什么会自动消失？
有客户打了一星评价，后台给客户公开回复提交后2s，内容就自动消失了？为什么？ [图片] 提交评价之后，自动消失或者是删除？如下图 [图片]
2023-04-07置顶小程序保证金缴纳问题！？
我收到一个小程序保证金缴纳通知，但上个月我们刚缴纳完一笔保证金，且这个月没有任何售后问题，交易金额不超过1万元，为什么还要通知再缴纳，且缴纳金额超过1万元。 公司财务不接受这样的保证金申请，如何才能取消缴纳？
2023-04-05置顶会通过微信公众平台下发通知的投诉入口是在哪里？
会通过微信公众平台下发通知的投诉入口是在哪里？从哪里发起投诉的呢？像下面这样。然后登录商户号后台在消费者投诉那边并没有这一条。 [图片]
2023-03-30置顶交易保障用户投诉已退款订单仍扣了保证金
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html[图片] 投诉单号：3546648 订单号：4200001724202303228222090641 用户投诉此订单已退款状态，但平台审核处理凭证异常，导致系统扣了保证金。
2023-03-29置顶小程序交易差评怎么联系到客人？
小程序收到了交易差评处理提醒，但是只有微信交易订单号，看不到业务订单号，导致联系不到客人。小程序没有绑定客服功能，现在怎么联系客人？
2023-03-28置顶保障金交完问什么还是不能正常使用？
小程序提示我1月份缴纳保障金我没有及时缴纳 在3月份交完后小程序收款功能还是不能正常使用我应该怎么操作？
2023-03-21
找不到人工客服