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服务号订阅通知灰度测试延期公告2021-04-29
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  • 置顶服务号的订阅通知 API 报错40001,但模板消息 API 是正常的?

    使用同一个Accesstoken,调服务号订阅通知的 API 会报错 {"errcode":40001,"errmsg":"invalid credential, access_token is invalid or not latest rid: 604f0036-28c168ed-*****"} APPID 是wx3f7578775d14ea6d

    2021-03-15
    120614
    Summer✨

    你好,40001获取 access_token 时 AppSecret 错误,或者 access_token 无效。请开发者认真比对 AppSecret 的正确性,或查看是否正在为恰当的公众号调用接口。

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_access_token.html[图片]

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    5
  • 置顶服务号订阅通知设置行业类目,政务民生类相关政府部门的《资质授权文件》有模板参考吗?

    服务号订阅通知,设置行业类目为政务民生-街道居委,提示:非政府/事业单位,提供相关政府部门的《资质授权文件》。 在开放社区查到小程序类的部分类目有相关的模板格式说明,但是没有找到服务号订阅通知类的授权文件格式说明。 请问《资质授权文件》有固定格式或相关模板下载吗?是否也可以直接使用小程序类的资质授权文件模板? http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/iaxNJpibKMaZxiawh95oPCqPwXgU3OBsjTrfywKsuSXOnYlKDSiahJEicOxecOXIsN0YgPFXBBMOYuPHI3ZdLlznCjg/0?wx_fmt=jpeg [图片][图片]

    2021-03-12
    14914
    Summer✨

    你好,请使用【腾讯文档】公众号《服务资质授权公函》模版

    https://docs.qq.com/doc/DRGVkcG1YVlNDSXZl 稍后我们也会更新到页面上

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  • 置顶同一个开发者平台下的小程序给用户发送了订阅消息,公众号还能发模板消息吗?

    看文档里说在订阅消息灰度测试期间,同一个服务号不能给同一个用户既发模板消息又发订阅消息,对于同一个开发者平台下有一个公众号和一个小程序,小程序给用户发了订阅消息,公众号还可以发模板消息吗

    2021-03-12
    21296
    Summer✨

    你好,可以,不影响。

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  • 置顶公众号内嵌H5页面,分享时候可以在url后面拼接其他参数吗?

    微信签名失败是否会影响分享后的url上拼接的参数? 现在签名失败,分享出去的页面url 后面没添加上自定义的参数。

    2021-03-11
    14287
    神奇桑桑😄|微信流量思维

    可以,记得对完整URL地址编码即可

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  • 置顶订阅消息长期订阅 能不能自定义模板?

    我们公司是在,政务服务,税务下,做相关消息,但是官方提供的消息模板不太适合我们的业务场景,是否可以自定义模板呢?

    2021-03-11
    323668
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,长期订阅消息目前暂不支持线上申请新增模板。请详细说明需求场景、模板标题、关键词、示例,按照下面的格式补全信息:

    【小程序appid】

    【小程序主体】

    【申请模板类目】

    【申请模板名称】

    【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)

    【模板字段】

    【消息示例】(1~2个示例)


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  • 置顶针对“目前长期订阅通知面向政务民生教育、运营商等公共服务领域开放。”4月30好之前需要做哪些准备?

    您好,针对“目前长期订阅通知面向政务民生、医疗、交通、金融、教育、运营商等公共服务领域开放。”那如何来评定企业是否符合条件,有相关的文件说明吗?当前需求企业做哪些准备? 我们现在属于教育类型的,那当前需要怎么来操作?需要提前在公众号管理后台提交资质还是,当前只需要改成订阅的形式就可以了。

    2021-03-10
    11254
    社区技术运营专员-Jahozheng

    你好,长期订阅消息目前暂不支持线上申请新增模板。

    请详细说明需求场景、模板标题、关键词、示例,按照下面的格式补全信息,平台后续将进行评估:

    【公众号appid】

    【公众号主体】

    【申请模板类目】

    【申请模板名称】

    【使用场景】(详细描述下发消息场景、收到的用户类型,对行业判断很重要)

    【使用频次】

    【模板字段】

    【消息示例】(1~2个示例)


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    2
  • 置顶保险行业的订阅通知里面能不能加上投保人字段?

    保险行业的订阅通知里面能不能加上投保人字段?业务上非常需要。

    2021-03-10
    1656
    Summer✨

    你好,如有需要请在模板内申请新增字段。

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  • 置顶订阅消息类目申请资质为什么不能使用ICP证?

    背景:需要开通订阅消息长期订阅模板,申请「医疗-健康(咨询)服务」类目,显示需要使用《非经营性互联网信息服务备案核准》资质文件。 但是我们有ICP证,咨询通管局后对方表示 有ICP证就没有必要再做这个《非经营性互联网信息服务备案核准》备案了,因为已我们现有的资质是不需要做这个备案的,ICP的备案其实是比这个范围更广,审核更严的 但是审核结果仍然是失败,请问一定要《非经营性互联网信息服务备案核准》资质文件吗?因为这个备案在我们有ICP证的基础上按照通管局的说法来讲其实我们是没有必要再去做的 [图片]

    2021-03-09
    24691
    Summer✨

    你好,请提供你的appid,我们核实下审核情况。

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  • 置顶服务号模板消息5月1号后是否可以继续使用?

    已经开通模板消息的服务号,在订阅消息灰测后(5月1日起),是否可以继续使用模板消息

    2021-03-09
    69077
    Summer✨

    你好,为提升微信用户体验,我们开始灰度测试服务号订阅通知功能。服务号订阅通知功能已上线,已认证的境内主体服务号可前往 MP 后台开通。

    服务号订阅通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准。

    详见公告:

    服务号订阅通知灰度测试

    https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a4e1df800d82acb9b7fb5e5b001

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  • 置顶关于政府、特殊机构部门服务号发送推文限制开放问题?

    目前是服务号,但是需要每天进行推文群发,同时需要有消息模板机制,是政府部门 在这种情况下,是否可以申请开放服务号推文限制服务,如果可以,怎么走流程?怎么办理?

    2021-03-09
    12961
    社区技术运营专员--许涛

    你好,政府、媒体、事业单位,申请一日多发权限具体事宜,请联系当地网信部门审批,我司会有专人对接此类需求,请您了解

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  • 置顶发送订阅消息,模板参数定义是时间类型,发送提示参数无效?

    errcode:47003,errmsg:argument invalid! data.time2.value invalid rid: 604719d8-5470a4f7-040b118c [图片] 参数值例子也提供,消息模板都审核通过了,怎么实际发送就提示参数无效? 我其他模板能正常发送。 [图片]

    2021-03-09
    26419
    this

    [图片]你是不懂中文,还是不懂看文档

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  • 置顶服务号推送模板消息,用户接收不到

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2021-03-08
    320714
    Summer✨

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。

    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

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  • 置顶订阅消息不同手机 很多手机使用不了?提示 [渲染层错误] 2020年01月10日起,新发布的小程序将

    / 代码片段 wx.requestSubscribeMessage({ //获取下发权限 // 0报名提交 // 1报名结果 tmplIds: [base.b_subid,base.resultid], //此处写在后台获取的模板ID,可以写多个模板ID,看自己的需求 success: (res) => { 华为 和苹果11 12 ,还有oppo 不行 7P以下可以

    2021-03-08
    24227
    Summer✨

    你好,无法显示订阅标签的问题

    1、请注意更新到最新版的开发者工具,下载地址:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/download.html

    2、请确认 wx.config 里有申请开放标签的权限,参考文档:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/OA_Web_Apps/Wechat_Open_Tag.html

    3、如仍未调试成功,请提供具体的appid、代码、报错信息和截图。

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  • 置顶移动分组时错误40066,这是怎么回事?

    数据 : '{"openid":"xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx","to_groupid":0}'; 地址: 'https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/groups/members/update/?access_token=' . $this->_accesstoken; post提交 在平台调试工具上调试时正确的,实际中[图片]

    2021-03-08
    12138
    Cjiang

    你好,请参考文档的错误码,进行自查下:

    [图片]

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  • 置顶服务号通知需求调研 这个调查表是认真的吗?

    [图片] 这选项是认真的吗? 怎么没有不能满足任何业务的需求呢?这不是逼着必须选择订阅吗

    2021-03-06
    53284
    Chen.

    夺笋

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    1
  • 置顶希望《教育>教育信息服务》类目增加“到校离校提醒”的长期订阅模板?

    希望《教育>教育信息服务》类目增加“到校离校提醒”的长期订阅模板?

    2021-03-05
    11879
    青寒

    已确认 教育-培训机构类目,有“到校离校提醒”的长期订阅模板。

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  • 置顶什么行业类目有“到校离校提醒”的长期订阅模板?

    我们正在开发一个给培训机构使用的签到系统,需要使用订阅通知给家长推送学生到校离校提醒,需要有对应的长期订阅的消息模板。 目前选择的行业类目是“教育>教育信息服务”,但在订阅通知的公共模板库里看到“到校离校提醒”是一次性订阅,不符合用户使用场景(家长不可能每次反复订阅,应该只要订阅一次,就能一直收到提醒) 想咨询一下: 1. 是否可将“到校离校提醒”调整为“长期订阅”? 从用户的真实使用场景来年,到校离校提醒是一个高频的需求,长期订阅更方便用户使用 2. 是否有相应的行业类目可以申请“到校离校提醒”的长期订阅消息模板?如果有相应的行业类目,申请行业类目需要哪些资质材料?

    2021-03-05
    26312
    Why not?

    看下最新的公告:服务号通知需求调研 订阅消息满足不了的场景可以反馈一下,长期订阅消息面向线下公共服务机构的,很难申请

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  • 置顶服务号申请消息模板收到审核通过,如何找回名字?

    appId:wxb64eeaf9594634be

    2021-03-04
    11362
    Summer✨

    你好,请检查是否是开通功能的提醒,而非提交模板审核的提醒,开通功能后需要在模板库搜索模板使用的。

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  • 置顶跪求微信不要关闭模板消息功能,官方可以回复一下吗?

    我们公司的产品(微小助)是一个公众号第三方平台,专门为中小公众号提供实时的客服系统服务,目前服务了1万多公众号,覆盖1000多万微信用户。 微小助客服系统最大的特点就是简单,我们的客户不需要下载APP,在微小助公众号一键授权就可以实时接入我们客服系统。当客户公众号的粉丝给客户公众号发消息咨询时,微小助公众号通过模板消息通知到我们的客户。 微小助客服系统不仅简单,功能也很强大,包括可以不用切换即可管理多个公众号,优化了50多次的聊天体验可以媲美微信原生聊天体验,另外我们支持几乎所有消息类型:文字、图片、录音、语音、素材(图片、图文、视频、音频)、链接、表情等等。 因此,我们从2016年发展至今,获得了无数中小公众号的青睐,因为他们请不起专业的客服团队,大多就是老板或核心员工自己兼职当客服,因为消息量小,微小助客服系统就特别适合他们。 我阅读了好几遍官方的公告,其中你们说模板消息存在的问题: 1. 部分开发者在用户无预期的情况下,发送与用户无关的信息,对用户造成了骚扰。 2. 模板消息是用户触发后的通知消息,不支持营销类消息,不能满足部分业务需求。 你们说的这2个问题,都是我们公司这些年使用模板消息不存在的: 1. 我们公众号从未发过与用户无关的信息。我们公众号目前每个月模板消息调用量约200万左右,其中没有一条是用户不愿意接收的。除了每天有几十条通知客户续费的消息外,其他全部是通知客户有粉丝咨询的。为了遵循微信官方的运营规范,我们的续费通知都仅仅只在过期当天进行提醒,仅仅提醒1次。 2. 我们公众号是做服务的,完全不需要给用户发送营销信息,我们完完全全一点点都不需要*订阅通知*这个功能啊! 如果微信官方真的关闭了模板消息这个功能,相当于直接宣布我们这个产品死刑,直接断了我们公司的生路,就算我们投入高额成本去开发APP,也必然会造成大量客户投诉以及巨额索赔。希望微信官方可以多多考虑我们这些初创公司小企业的不易啊,这些年依托微信的生态一点一点去做产品、一点一点去积累口碑,好不容易有现在的一点点规模,希望微信能够给我们一条活路。 在做产品的过程中,这么多年我们也一直谨遵微信运营规范,从不敢越雷池半步,因此从未收到微信官方的警告或者任何违规处罚。 模板消息这个功能,可能确认有几颗耗子屎用户滥用模板消息给用户发送骚扰信息或营销信息,但是模板消息这个功能真的很赞很赞很赞啊!!!希望微信官方不要因为几颗耗子屎,将模板消息这个这么赞的功能给一棍子打死了。 订阅通知这个功能可能也有用,建议微信官方就将这个功能开放给那些需要发布营销信息的公众号嘛,因为现在公众号确实没有发布营销信息的通道。 关于模板消息存在的滥用问题,我在社区看到有用户建议:保留目前模板消息。在现有的模板消息基础上,可以新增客户关闭接受模板消息的功能。即使客户不想接受模板消息,可以再不取消关注的情况下,关闭接受这个服务号的模板消息就可以。而不是一刀切全部下线模板消息。新增让客户可以不接受模板消息的功能,个别客户不想接受的情况下,继续可以关注公众号,使用此公众号提供的其他功能。 我觉得这个建议挺好的啊,另外建议还可以在模板消息右上角的“...”点开可以一键“关闭此公众号全部模板消息”,然后再公众号设置页面又可以开启。 不管微信官方怎么样设计嘛,我们公司真的太需要模板消息功能了,我们的客户也需要这个功能,没有我们的微小助,他们就只能去使用价格高几倍的APP客服系统了。 最后,再次跪求微信官方保留模板消息这个功能啊,可以考虑增加监控、或者增加调用门槛、或者增加违规成本、或者要求缴纳保证金都可以嘛!但是请不要关闭模板消息啊!如果真的关闭了,我们唯一的出路就是开发APP,但是开发APP真的要重新换一拨开发人员,对于我们这样的小公司成本太高了。出路也是死路。 另外,微信官方是要等到4月30日才会出关于是否停用模板消息的公告吗?如果确实要关闭,公告出了之后,希望可以保留模板消息6个月以上,因为即使选择开发APP之路,重新招人重新做产品真的很漫长。。。 最后,再次跪求微信官方保留模板消息这个功能啊。。。 ================================================== 【公众号appid】wxa5a82a35a9b04f29 【公众号主体】重庆大本科技有限公司 【申请模板类目】IT科技/互联网|电子商务,IT科技/IT软件与服务 【申请模板名称】客服通知提醒(当前正在使用此模板,不需要申请新的) 【使用场景】:我们公众号是为其他公众号提供客服系统的,与我们的一个第三方平台(与公众号同名)一起为客户提供服务。当我们的客户,也就是其他公众号,的粉丝给客户公众号发送消息时,我们公众号会将此消息通过模板消息转发给客户管理员,客户管理员点开这个模板进入网页就可以直接回复粉丝。 【使用频次】10万/天,目前一个月是200多万的调用量。 【模板字段】 {{first.DATA}} 客户名称:{{keyword1.DATA}} 客服类型:{{keyword2.DATA}} 提醒内容:{{keyword3.DATA}} 通知时间:{{keyword4.DATA}} {{remark.DATA}} 【消息示例1】--------------------------- 客服通知提醒 您的公众号【华为ISDP】收到新的留言 客户名称:小飞侠 客服类型:华为ISDP 提醒内容:有isdp电脑端的链接吗 通知时间:2021-03-03 17:32:22 【消息示例2】---------------------------- 客服通知提醒 您的公众号【沈阳铁西区法院】收到新的留言 客户名称:憨憨 客服类型:沈阳铁西区法院 提醒内容:欠钱不还怎样审请执行 通知时间:2021-03-03 17:34:20

    2021-03-03
    06277
  • 置顶行业类目里在线教育中说IOS不支持吗?虚拟商品及录播具体指什么?

    适用于在线教育、网络教育或者远程教育等以互联网为载体的教育服务 注: 1、如提供课程内容涉及教育类视频/直播等服务,请选择【教育-在线视频课程】类目 2、ios暂不支持提供虚拟商品(如录播视频)购买,如有虚拟商品购买服务,请先移除后再提审。 问:这个功能是不支持IOS吗?以及,怎么算虚拟商品?如果录播算,为何直播不算?我们都是在第三方平台播放视频,能区分录播直播吗?感觉表述不明确。

    2021-03-03
    12045
    Summer✨

    你好,虚拟商品可参考:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000cc6c0b383a047c7798e0045b409?highLine=%25E8%2599%259A%25E6%258B%259F%25E5%2595%2586%25E5%2593%2581%2520%25E6%2595%25B4%25E6%2594%25B9

    审核是会根据资质和帐号信息去评估,请提供完整的帐号和选择的类目及提交的资质,我们核实下。

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