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小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引官方

近期,有用户反馈在搜索部分医院时,输入关键词,没有搜索结果。

为了让用户有更好的搜索体验,高效找到所需的医疗信息,平台将对命名不清晰的医疗机构账号限制搜索,同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名,平台将支持快速反馈,经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。


可参考以下规则规范账号命名


1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。

 

2、私立医疗机构名称与主体名称一致,或者名称与医疗执业许可证名称一致。

举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;

如命名:广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等,跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差,此类命名不支持。

PS:如果医疗执业许可证名称没有包含地域,命名时需加上。如广州张三眼科医院。

 

3、账号命名不选择与医疗机构名一致时,可用商标申请命名。

1)如命中医疗关键词,且所从事服务/业务与医疗相关,需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户;

2)如命中医疗关键词,且所从事服务和业务与医疗无关,可上传《商标注册证》、商标授权使用书,或游戏版号等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户。

 

4、账号主体名称很长,已经超过平台允许的4-30个字符(1个汉字算2字符),可以申请按字号简化命名。

支持用地域+主要字号命名,但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。

举例:主体名称:广州张三玉林协和医院口腔门诊部;

可命名:广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等;

如命名:广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等,未包含字号【张三玉林协和】字样,存在混淆,此类命名不支持。


最后一次编辑于  2023-08-17
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94 个评论

  • 总部|新媒体运营|桑颖
    总部|新媒体运营|桑颖
    2021-03-11

    新注册公众号包含“药师”2个字,提交了好几次资料都没有审核通过,请问具体需要提交什么资料

    2021-03-11
    赞同 2
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  • 尒琎荹
    尒琎荹
    2019-09-16

    瞎整

    2019-09-16
    赞同 2
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  • 无名小卒
    无名小卒
    2022-07-12

    一个微信公众号名字提交十几次都审核失败,我都按照营业执照名字一模一样都不行,提交了证明你们审核是不是都不看的

    2022-07-12
    赞同 1
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  • 请叫我胡藝凡Phoebus
    请叫我胡藝凡Phoebus
    2021-01-12

    首先,非常理解微信对涉及医疗内容的小程序及公众号名称严格审核的必要性。但严格的规则也同时严重影响了创业企业或企业创新在项目早期的市场进入。

    有线上问诊功能的小程序必须是医疗机构且有医疗机构执业许可证。这一条可以说比卫健委的监管要求还严格。这就使得类似影像检查预约的平台,业务并不涉及诊断和开药,所以不需要申请互联网医院牌照。但只要有预约前咨询或在线体检报告解读功能就无法通过小程序开展业务。

    关于小程序的名称必须和实体医疗机构的名称一致。看着似乎没问题,但如果同一个医疗机构,特别是互联网医院平台,业务上需要多个病种多个科室推出单独的产品和服务,甚至是针对某个病种和多个专家合作打造个人品牌,推出不同治疗方案的小程序管理工具。在只有一张医疗机构执业许可证的情况下,如何推出不同名称的小程序?

    关于必须是注册商标名称及授权才能申请小程序名称,一个商标从申请到拿到商标注册证需要9到10个月。对企业而言,结合上一条,就算有医疗执业许可证,如果内部要孵化一个新项目,启用一个新品牌,那至少9个月内是无法用新品牌通过小程序来开展业务,这对创新和商业角度都造成很大的阻碍。这与微信的连接和鼓励创新的愿景是不是相违背?

    以上问题还希望微信官方能思考并给予回复。

    2021-01-12
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  • 倾城
    倾城
    2020-09-09

    诊所名字就是“苏比正骨中医诊所”,那么公众号命名为“苏比正骨中医诊所”为什么不通过?

    2020-09-09
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  • 秋香的石榴
    秋香的石榴
    2019-12-23

    营业执照:广州吉缘健康科技有限公司,医疗证:粤和堂中医门诊部。 私立的医疗机构两个名称肯定是不一样的啊,也提供了卫生局的登记证件,现在一直开着审核不通过,提供的资质文件主体名称需与小程序注册主体名称保持一致,那你倒是告诉我去哪给你整一模一样的,这是要逼疯的节奏。

    2019-12-23
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  • 行者(让生命更有质量)
    行者(让生命更有质量)
    2019-09-11

    我们是微信公众号“康福来健康管理”,已经运行1年有余,这一年我们认真运营,付出了很多,也写了几十篇健康管理类原创文章,今年微信认证,非要我们把“健康”二字去掉,理由是涉及医疗!国家现在大力推进健康管理,也出台很多政策,但健康管理公司并不是医疗机构,我如何提供医疗执业许可,但我们平台负责人有国家卫健委的健康管理师职业资格证。

    我们平台定位做健康管理,未来也没有打算做医疗,现在一定要我们去掉“健康”二字,取什么名字才符合健康管理,而且我们这个微信公众名以前也是通过认证的,现在第二年微信认证,非要我们改名,情何堪!

    2019-09-11
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  • Ji.
    Ji.
    2019-06-05

    用了6年的名称,说清空就清空,那为什么别人的账号名都在?同样都是精准医疗词的名称,为什么就我的被清空了?

    2019-06-05
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  • 咖啡懿哝
    咖啡懿哝
    2019-01-07

    你好,我们小程序名称:脑干梗塞后遗症,提示出现违规被清空 这不合规矩呢,当初我们名字你们都审核通过了,现在怎么又来说违规呢 我需要怎么修改呢

    这样的名字能够让需要之人更快捷的找到咨询的地方,怎么属于混淆呢

    2019-01-07
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    • 何用
      何用
      2019-03-04

      脑干梗塞后遗症是病的名称,小程序用这个肯定不行啊

      2019-03-04
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  • 鸿运
    鸿运
    2018-12-11

    沈阳梁文博盲人医疗推拿整骨

    我们公司名是“沈阳铁西梁文博盲人医疗按摩诊所”首先按摩你们不让写;所以写整骨那里错了吗该来该去的

    2018-12-11
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