Question 1

置顶工商银行的“足不出户享服务”，微信支付立减，不限定使用商户。

如何创建微信立减金，通过微信支付后，便可抵扣立减金，不需要指定哪些商户号能用，只要是微信支付就能抵扣，例如工商银行的“足不出户享服务”，活动，是否必须要开通银行服务商版？？

2020-03-10

02965

Question 2

置顶小微商户不能申请了吗？请求一直无响应

[图片]请求接口：https://api.mch.weixin.qq.com/v3/applyment4sub/applyment/

2020-03-09

01762

Question 3

置顶微信支付的哥哥妹妹们，麻烦帮我看下接口撤单成功，微信后台订单还是支付成功状态，是什么原因？

微信订单号：4200000501202001198521445360 支付时间：2020-01-19 16:51:25 撤单时间：2020-01-19 16:56:25 接口当时都是返回成功的，现在调用查单接口，返回的订单状态trade_state也是 REVOKED 状态，但是我们的商户登录微信商户后台查单发现，这笔订单的状态还是买家已支付状态，麻烦微信的哥哥妹妹们帮我查下，是啥原因？下图为微信后台订单详情 [图片]

2020-01-20

01753

Question 4

置顶莫名其妙的接口申请被告知服务商资质风险？？？微信支付审核人员来看看？我想知道你们的规则是什么？

关于您反馈的问题，经我司排查发现，贵司提交入驻的子商户有存在较多的风险商户，故暂停贵司的商户进件能力，多有不便敬请谅解。感谢您的反馈和支持！我查了一下后台 [图片] 都是交易停滞，我查了一下，这些小微商户都是最近三个月没有进行交易的接口，被归类为风险商户？人家不能停业，不能用现金收款，不可以嫌费率高不用吗？凭什么说人家是风险商户，还有商户资料审核不是微信支付你们审核吗？你们改了接口，我们跟着改，帮你们拓展了商户，结果突然被告知风险商户过多？风险控制是我们服务商来控制的吗？有什么风险你告诉我们啊，这个交易停滞是什么风险？？？？？？没规则，没理由，就一个短信通知封了就不让帮客户提交了微信支付了，现在商户数量多了，不需要我们这种小微服务商了？？？就给我们关了？风险商户过多是理由，我想知道交易停滞人家不用也是风险？我们的客户都是购买收银软件的店铺，人家不能停业，不能用现金收款，不可以嫌费率高不用吗？凭什么说人家是风险商户，还有商户资料审核不是微信支付你们审核吗？风险控制是你们应该做的，我们怎么控制？哪个店铺有什么问题，直接告知啊？交易停滞是个什么风险理由？

2020-01-16

02028

Question 5

置顶风险商户里一堆小微商户显示交易停滞交易停滞是什么意思？

风险商户里一堆小微商户显示交易停滞交易停滞是什么意思？ [图片]

2020-01-16

07356

Question 6

置顶根据监管要求，我司已限制您的商户号支付功能

商户号：1528200091 提示：尊敬的微信支付商户您好，由于您的支付账户连续六个月未发生交易，且营业执照信息发生了变更，根据监管要求，我司已限制您的商户号支付功能。如您需要恢复支付功能，请点击“前往修改”进行资料更新。然后更新了好多次都是不行。

2020-01-13

38101

李强-摩登宝贝&APE

点击前往恢复，重新提交一下资料就好了，很快就通过

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Question 7

置顶小微商户不能申请了吗？

小微商户现在不能申请了吗？官网找不到相关API文档入口

2019-12-31

01929

Question 8

置顶支付报关订单，异常3天了，请问怎么处理？

最近有4个订单，支付报关一直返回下面的错误，重推也一样： {"nonce_str":null,"sign":"42AB844B20C385BA83E7D244504F****","appid":"wxe1084d9c8bed****","mch_id":"1514508***","sub_appid":null,"sub_mch_id":null,"return_code":"SUCCESS","return_msg":"成功","result_code":"FAIL","err_code":"35313001","err_code_des":"[35313001]您的操作已提交，请确认是否已生效。","state":null,"transaction_id":null,"out_trade_no":null,"sub_order_no":null,"sub_order_id":null,"modify_time":null,"cert_check_result":null,"verify_department":null,"verify_department_trade_id":null} 请问这种情况怎么解决呢？其中，两个订单是2019-12-27 13点推的，另外2个是2019-12-28 11点推的。另外，最近几天推送过几千单，都是正常的。补充说明：用查询的接口查到信息，和文档有出入。所有状态字段都success，但确缺少文档上说会返回的信息： "nonce_str"null"sign""E08F5C0CC20B3DA9B31D14007C70****""appid""wxe1084d9c8bed****""mch_id""1514508***""sub_appid"null"sub_mch_id"null"return_code""SUCCESS""return_msg""成功""result_code""SUCCESS""err_code""0""err_code_des""OK""transaction_id""""count""sub_order_no_0"null"sub_order_id_0"null"mch_customs_no_0"null"customs_0"null"fee_type_0"null"order_fee_0"null"duty_0"null"transport_fee_0"null"product_fee_0"null"state_0"null"explanation_0"null"modify_time_0"null"cert_check_result_0"null"verify_department"null"verify_department_trade_id"null

2019-12-30

01076

Question 9

置顶商家开户意愿确认时，提示营业执照照片与填写的商户名称不匹配，营业执照照片与填写的注册号不匹配

有一个商户进件后，商户超级管理员进行开户意愿确认时，一直提示：商户名称：营业执照照片与填写的商户名称不匹配，请上传清晰的营业执照彩色原件扫描件或数码照，并检查商户名称是否填写正确注册号：营业执照照片与填写的注册号不匹配，请上传清晰的营业执照彩色原件扫描件或数码照，并检查营业执照注册号是否填写正确营业执照照片是彩色的照片填写的商户名称和注册号与营业执照上的是一致的营业执照是今年2019年10月22号发的，打客服电话说要去工商部门确认信息是否一致，这个应该不太可能，工商部门营业执照都发下来了。相反可能是微信支付是否没有同步工商部门的信息呢？

2019-12-30

02841

Question 10

置顶服务商模式下采用sha256签名请求API接口正常，API接口返回的数据校验不正常。

服务商模式下，调用支付接口，采用MD5算法签名，下订单、支付、回调都正常。但是采用SHA256的算法进行签名，API接口返回的数据包中的sign却无法通过签名校验。我debug了一下，无论是用MD5的结果来比对还是用SHA256的结果来比对，都跟API接口传回来的sign不一样。 API接口返回的数据看起来很正常。只有签名算出来不对。难道这个时候参与签名使用的商户Key是需要子商户的吗？有大神可以指点一下吗？

2019-12-10

13759

Javen

回调中的签名方式需与统一下单的签名类型一致，服务商模式下「商户Key」是使用服务商的。签名错误建议对比一下回调中的 appId 对应的商户 Key 是否有误。

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Question 11

置顶服务商多次分账和部分退款的问题@微信支付官方

“订单分账之前的发生退款，退款资金是从分账冻结资金中出款，未退款的待分账资金可以继续分账；订单分账之后发生退款，在接收方同意分账回退的情况下，资金先可以从接收方（仅限商户类型）的账户中回退至分账方账户，再进行退款。 ” 举例：（费率0.6%）现有一笔订单1000元，用户支付后手续费：6元剩余冻结金额：994元分账多次后（不超过20次）剩余冻结金额：194元若用户退款200元，这时候退款算订单分账之前还是订单分账之后？如何退下去？用户退款的这200块钱，会返回1.2元手续费到分账方基本户？感谢！！！

2019-12-04

110570

peng

1 退不了

2 理论上是的，没有测试过，这个以官方回答为准。

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