小程序已经做出整改并申诉通过,为什么还会被封呢?
我们的小程序7月26号下午收到处罚警告 [图片] [图片] 无法理解上述内容为何涉及低俗色情,于是询问了客服,客服回复如下: [图片] [图片] [图片] 客服表示设计到未成年人交友服务,需要提供详细的整改方案,于是我做出了整改,删除了所有涉及未成年人早恋的话题,事实上从一开始我们就将未成年人早恋的话题进行了限制曝光(即只会在用户主页显示),只是在前几天接入了AI审核,放宽了年龄限制到16岁。并且在小程序内做了整改说明: [图片] 提交申诉之后显示申诉通过 [图片] 不幸的是,第二天下午,在申诉通过之后的两个小时后,收到下架处罚通知 [图片] [图片] 图中的内容也就是正常的交友、找对象话题,不明白哪里涉及到了低俗色情。还是说涉及到未成年呢,难道是就不能给未成年人用吗?如果真的是这样也没问题,我们可以继续整改。 我的问题是是: 为什么整改申诉通过之后还是被封了?为什么后台收到的处罚通知原因和客服给出的原因不一致?能否给出真正的处罚原因?这个小程序对我们很重要,一年的心血就要白费了,关键是我们不懂是哪里违规了,麻烦相关人员能够给出解答,拜托了