我要申诉，客户投诉，我们知道后已经第一时间去处理退款，但是客服还是介入了，让我们补充证据的时候，我们已经退款了，本想着花钱少个麻烦事，退给客户就行了，结果平台处理投诉的客服，直接怪我们没有退款给客户，有进行赔付给他，赔付后，我们就是欠款，欠款已经换了，相当于客户得到了退款和一个赔付，现在因为这个欠款，平台要我们缴纳五万保证金，不服这个结果，联系客服联系不上，我就搞不懂，为什么会说我没有退款给客户，我怀疑是处理这个投诉的客服，业务不熟悉导致，我要求申述 小程序APPID：wxab07398490ee019a 交易时间：2023-09-25 11:32:13 交易金额：14.50元 交易状态：全额退款完成 退款时间：2023-10-06 11:07:13 交易单号：4200001953202309252591723036 投诉编号：6397464 [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

我们内部前期根据微信文档做的URL跳转微信小程序，近期部分少量用户反馈跳转会提示“已停止访问该网页”；但是我们内部的人测试都跳转没问题；这两个URL经过腾讯安全网址中心检测也没有问题，请专员帮忙看看呢；跳转的内容就是个用户自助服务页面；看当前提示还没进入微信环境，是不是手机管家的问题呀？目前安卓和IOS都存在用户反馈，链接贴上提交不了 ，请看到联系我来发地址 [图片]

URL拉起小程序，部分安卓和iOS用户反馈跳转页面提示“已停止访问该网页”，网页包含恶意欺诈内容，被多人投诉... 我们内部检查了网页内容和小程序的内容页面，暂无欺诈相关风险；通过腾讯安全监测，该网址也没监测出来风险，麻烦帮忙看下呢，谢谢 本来想把地址贴过来，提示我不合法； [图片][图片][图片]

为啥开通不了？

8.5这天的累计访问人数下降了，个人理解累计数据应该不会下降才正常 [图片][图片]