腾讯客服电话好难打通,如何找到客服来解决这个问题?
小程序和公众号第二年认证的问题之前创建小程序是复用的公众号资质,今年提前几个月不论登陆小程序还是公众号都提示下月过期。因为小程序用的多点,就在小程序里点认证,填写后到名字那里,发现调起了公众号的名字,想着是认证嘛,本来就是一套资质,退出去公众号看了下,也是一样的认证流程,界面、内容、抬头都是公众平台,再说小程序是在公众号基础上认证出来的,应该没错,就回到小程序继续提交认证了。 结果今天审核人员打电话来问是不是要改名,审核通过后小程序名字会被改成公众号名字。我说不需要,我只是要认证,维持去年的功能。审核人员说那你要问官方客服怎么操作,我们不清楚。在网上搜了下,居然看到一条说: 1.认证过的公众号,可以直接开通微信小程序(不需要再次支付300元认证费用,微信小程序可以复用公众号认证资质) 2.但是,如果先认证的微信小程序,则公众号需要重新认证(公众号认证需要再支付300元,公众号认证不可以复用微信小程序认证资质)注*本人就吃了亏,先认证的小程序,后认证的公众号。 官方连个人工都没,看微信认证指引,小程序和公众号共用的一套问答。微信认证服务协议无法点击。问95017也不清楚,答复要问公众号客服。 在线提交只是回答说小程序可以复用公众号资质,别的闭口不答。 请问: 网上说的是否属实?如此明显的差别,微信在哪里有提示?开放平台和公众号不一样就算了,现在又来了小程序和公众号分开认证?而且同样的效果,顺序不同就收费不同?
2020-05-18小程序认证过期还能复用公众号资质吗?
小程序认证过期后,如何复用公众号认证?小程序一开始是已经认证了,然后关联了同主体已认证公众号。但是现在小程序年审过期了。那么怎样才能使用已关联的同主体公众号认证资质呢?网上资料有公众号后台查看已关联小程序详情有复用认证资质选项。但是我在公众号后台,查看已关联小程序详情看到如下图,没有复用认证资质选项。迷惘.jpg [图片] 最后再问一个问题是,如果一开始就复用认证资质,那么下年认证过期时,是否年审公众号认证就可以了,小程序不需要再交300年审? 以上,是我的两个疑问。
2020-05-18