视频号所有者已经离职，由于视频号无法换绑，所以公司只能用运营者的身份来操作系统。近日发现运营者无法删除评论区中的恶意评论，联系了原同事删除评论，对方回复已经删除，但是看到评论还在。这是为什么？运营者无法删除评论是不是不太合理？举报投诉也没有得到反馈，不友善评论和恶意评论行为丝毫没有得到惩治。恶意评论截图已上传在评论区。能否麻烦视频号官方协助处理一下？