请问微信支付官方可以回答的具体一些吗?我上面1/2/3的问题可以具体回复吗?
求助:上架小程序的微信支付不可用余额怎么才能提现?各位大哥好: 我是微信支付服务商,2月帮一个新开个体商户营业执照的客户申请T+1 费率0.3%的微信支付并上架了一个托管中心的小程序! 现在最大的问题是不能提现! 上架小程序的商品是单价222元的托管服务,小程序的设置是用户支付后就自动发货(也就是无需确认收货了)! 但自2月3日产生订单以来,到今天显示基本账号的余额有几十万,但可用余额只有三千多元。 2月8日服务商后台收到提示:”涉嫌实时交易风险”的交易拦截提示!我们申诉后微信客服(工号:31714)2月 9号回复审核已经通过!但目前微信支付后台还是显示余额不可用,冻结原因:交易平台冻结! 2月12日我们再次提交微信客服公众号要求处理不能提现的问题,但客服22881也只是回复说::”你的商户号已经/正在关联提供商品/服务在线销售及配送的商家自营类小程序。腾讯公司会根据订单交付的状态来确认资金的结算周期.”但具体多久结算也没有明确回复! 2月13日,我们经商户同意,将微信支付费率调整回标准的0.6%!但后台显示还是不能提现! 求助: 1)这种情况是什么原因引起,具体应该怎么处理? 2)款项要多久才能到账?现在不能提现,商户天天找我们,都急的说要报警了! 3)我们小程序设置了自动发货!但发现微信官方的小程序后台显示有《发货信息管理 》,请问是否也需要在这里点击进行发货;但这样点发货,后续的收货应该怎么才能确认? 我们在想方设法找原因,但天天打微信客服人工电话都是无法接入;现在商户天天找我们,真是火烧屁股了,给商户的感受也非常的不好!还恳请微信支付官方大哥和各位大哥指点;感谢感谢!
2023-02-15你好!我的商户也是风控冻结余额。但交易拦截的问题客服已经审核通过了;但还是无法提现! 请问大哥的是怎么解决问题的呢?
微信商户余额不可用,风控冻结,如何解除风控冻结,并提现?2022.11.11号,提示风险异常商户处置。调整结算周期T+7,关闭自动提现。经申述,2022.11.16号申诉通过,提示恢复结算周期,开启自动提现。但余额仍未不可用余额,风控冻结。无法提现!请问这是怎么一回事,我应该如何操作接触风控冻结资金。 [图片]
2023-02-12