- 关于小程序违规申诉问题?
1、小程序类似泡泡玛特抽盒机的功能,但区别是商家入驻模式。平台提供的功能是满几包邮,一次性发货数量不够则收取运费。具体每个商家可定义自己的邮费及包邮规则。 2、在商品详情页面、支付页面均有明显用户提示(已经过多次合规检查,包括小程序审核及工商审查)。页面如下: [图片][图片][图片][图片] 现在因个别投诉,审核反馈功能小程序存在人为设置发货门槛、发货规则不清晰、可疑服务及不诚信等行为,如下图: [图片] 小程序内的提示足够明确,各家电商也都存在包邮政策。单个商品可以付运费取回,没有强制说必须买几个才发货,只不过是满足几个以后商家包邮发货。已经进行两次申诉仍不通过,接下来如何沟通处理? 单商品可以发货的,不存在人为设置发货门槛,一个商品9.9元、19.9元、59元不等,仅买一件需要收取运费是正常的吧。提示“请取消发货门槛”,商家真没法一件包邮啊。
2023-08-22 - 小程序6.14日收到违规记录直接被封闭功能,为什么没有申诉入口?
6.14日因小程序内有转售按钮在没有站内信警告的前提下,收到违规记录当日被封支付和搜索能力。 [图片] 因6.14日被封后已过18:00(且至今未收到站内信通知),6.14当日已发版去掉该功能。 于6.15日咨询客服,据说已代提交申诉。说申诉会在1-3个工作日受理。 今天已经3个工作日,目前封闭功能对小程序影响非常严重,请加紧处理,谢谢。
2023-06-19 - 小程序获取群ID失败?
微信小程序使用群内分享功能有部分用户出现以下错误,请问是什么问题?在线等很急,感觉是这两个月刚出现的问题 wx.getGroupEnterInfo出参: {"errMsg":"getGroupEnterInfo:fail data unknow error code","err_code":"65206"}
2022-06-09 - 小程序交易组件 自定义交易组件?
小程序接入自定义版交易组件上传商品接口提示API无授权[图片] 调用获取小程序资质接口返回如下,请问如何解决?[图片] [图片]
2021-08-23 - 小程序开通自定义版交易组件流程问题?
小程序开通自定义版交易组件,上传商品不成功,查询资质返回如下,不知道具体哪个流程出了问题 接入指引链接: https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/ministore/minishopopencomponent2/guideline.html 感觉这个接入指引在“申请通过-商家代码开发“之间缺了很多东西,什么品牌信息,类目资质审核只有接口文档没有流程指引。品牌信息已经上传审核成功,上传类目资质说无需。但一调添加商品接口就说api未授权,能不能给个流程说明,需要提供哪些东西,在哪审核,达到什么目标才可以去第二部分商家代码开发? [图片] 查询接口: https://api.weixin.qq.com/shop/audit/get_miniapp_certificate?access_token=xxxxxxxxx 返回如下:{ "status": 0, "msg": "REQUEST_SUCCESS", "message": "REQUEST_SUCCESS", "data": [ { "errcode": 0, "data": { "status": 2, "reject_reason": "", "access_info": { "spu_audit_success": 0, "pay_order_success": 0, "send_delivery_success": 0, "add_aftersale_success": 0, "spu_audit_finished": 0, "pay_order_finished": 0, "send_delivery_finished": 0, "add_aftersale_finished": 0, "test_api_finished": 0, "deploy_wxa_finished": 0 }, "scene_group_list": [ { "name": "视频号、公众号场景", "status": 2, "reason": "小程序没有售后能力,暂时无法使用视频号绑定能力。", "group_id": 1, "scene_group_ext_list": [ { "name": "绑定视频号", "status": 2, "reason": "经审核,小程序内无售后和客服功能,暂时无法使用绑定视频号功能,如有问题,请重新提审。", "ext_id": 1 }, { "name": "添加推广员", "status": 2, "reason": "经审核,小程序为平台型电商,暂时无法使用推广员功能,如有问题,请重新提审。", "ext_id": 2 } ] } ] } } ], "sign": "" }
2021-08-21 - 小程序自定义交易组件调用添加商品接口返回接口未授权?
小程序后台申请自定义交易组件已通过 已调用过创建品牌且品牌审核通过 上传类目资质返回说无需上传 然后调用添加商品接口返回结果如下 { "errcode": 48001, "errmsg": "api unauthorized rid: 611f147f-4aa18c63-4a713c25" } 什么情况?
2021-08-20 - 请问公众号迁移时原公众号冻结会影响原服务通知的推送吗?
小程序中有业务在跑,请问公众号迁移时原公众号冻结会影响原服务通知的推送吗?
2021-07-23 - 公司的域名被微信限制访问,违规链接删除一周左右时间扔不给解封怎么办?
情况是这样,我们的域名被微信停止访问了。该链接经检查是我们的云存储被恶意注入了文件。现在早已删除文件,修改后涉及链接打开后为空显示{"error":"Document not found"}。 但经过微信里多次申请解禁均返回已修改后的空链接说还存在违规,空链接还怎么违规呢??客服电话无法接通,现在只能求助于这里。 希望官方审核人员可以点击一下链接确认我们是否已修改或者说明其余违规项,现在域名被封对公司业务影响很大。 附修复后的违规链接:img.zhaomoapp.com/FriR1P9dinx3hfvevjgC-rCDJiID?__=pU3DG0A8TSlXNzJibDYZeVBsJzEVCgImDmU=、img.zhaomoapp.com/Fjix-V1aA2dqNArILmAoQ5hB3-7W?__=aGd4axcuXEYCCS0SOyQICQd%2BNkFCGBNWWXc%3D#1604002113918 [图片][图片]
2020-11-26 - 公司的域名被微信限制访问,怎么办?
情况是这样,我们的域名被微信停止访问了。该链接经检查是我们的云存储被恶意注入了文件。现在早已删除文件,该链接没有可打开的东西了。但经过多次申请解禁均显示不通过,希望看到的人可以点击一下链接确认我们是否已修改,现在域名被封对公司业务有很大影响。除了微信里申请解除还有别的路径可以解禁吗? 附违规链接:img.zhaomoapp.com/FriR1P9dinx3hfvevjgC-rCDJiID?__=pU3DG0A8TSlXNzJibDYZeVBsJzEVCgImDmU= [图片][图片][图片]
2020-11-23