我想请问一下获取订单详情（https://api.weixin.qq.com/channels/ec/order/get）接口，返回的订单状态 OrderStatus=12 是什么状态呀，我看文档好像没有这个枚举值 https://developers.weixin.qq.com/doc/store/API/order/get.html#a_OrderStatus。 [图片] 今早用户有一个礼物订单返回了这个订单状态 12。 [图片]还有就是，礼物订单有其他 OrderStatus 状态吗？

商家给视频号小店订单获取了视频号运单号之后，订单被用户申请，变成已取消状态，这时候商家尝试回收掉还没有产生物流信息的运单号时，接口报错提示『订单已取消,无法取消或更改』。 完整响应报文： {"errcode":0,"errmsg":"ok","delivery_error_msg":"订单已取消,无法取消或更改"} [图片] 商家尝试回收运单号报错的时候，该运单号还没有揽收和物流信息。 这种情况下，商家怎样才能回收掉这个废弃不用的运单号呢？

【视频号小店】视频号订单获取视频好面单报错提示『收件人信息错误，请检查收件人相关字段』是什么原因呀？响应报文： {"errcode":10025016,"errmsg":"收件人信息错误,请检查收件人相关字段 rid: 671874d7-38a6c3f9-6b4bed6e"}

视频号订单获取视频号京东快递电子面单号报错提示：【生鲜标快(LL-HD-M)】不支持该温层【生鲜冷藏(cold)】，但是取号的时候温层传参是『1：普通/常温』。 [图片] rid: 66f8abb7-64a75c58-17030b11" rid: 66f8aa44-012adf80-52db6ae9"

这个是取号报错接口返回的信息，14 个订单取号连续报错的样子。 {"errcode":10025005,"errmsg":"电子面单取号失败，请参考delivery_error_msg字段后重试 rid: 66ac3ef8-22a4caaf-3a8e21ac","delivery_error_msg":""}

查询订单信息接口稳定返回『system error』。 https://api.weixin.qq.com/channels/ec/order/get?access_token=81_SRVmfqYbScZGkaZsJaZ6T1jx5f12ZxmandwtLai1SQ_5ZhSGOPn0Mbv9hGnbAuBetKTr7g_-wdg******, params: {"order_id":"3720833181617620480","encode_sensitive_info":true} {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 667d04cf-6562af55-4d5bf799"}

查询订单信息接口稳定返回『system error』。 https://api.weixin.qq.com/channels/ec/order/get?access_token=81_SRVmfqYbScZGkaZsJaZ6T1jx5f12ZxmandwtLai1SQ_5ZhSGOPn0Mbv9hGnbAuBetKTr7g_-wdg******, params: {"order_id":"3720833181617620480","encode_sensitive_info":true} {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 667d04cf-6562af55-4d5bf799"}

新增模板接口（https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/ewaybill/add_template.html#TemplateInfo）创建不了二联单的样子[图片]，现在我想要通过接口创建视频号安能物流的二联单模板，template_type 传参『single』或『double』创建出来的模板，在视频号后台查看都是『一联单』，安能物流的一联单模板是空白的，用这个模板取号之后没办法正常打印出面单。