单笔订单的款项已经分账给分账接收方了，但是用户申请了全额退款。请问退款是不是只有分账方全额承担了？已经分出去的那部分款会退回到分账方商户吗？

已经设置了自动提现，设置的预留金额为0元。但是自动提现的金额没有扣除企业付款到零钱的金额，导致提现的时候余额不足，所以提现失败了。请问为什么会出现这种情况，又该怎么解决呢？ 另外：给腾讯客服部门一个建议，请多安排几个人工客服。每次找客服的时候前面都有上百人在排队，等排到我的时候经常是晚上八九点钟，没有看工作微信导致问题得不到解决。