前几天我在微信小商店交的3w的保证金 然后我把微信小商店升级成了视频号小店 ，升级完还要交5000，那我原来交的3w怎么申请退啊，微信小商店也找不到退保障金的入口，真是醉了，给官方发的邮件都没有人回复

我都申请退保证金半月了，也没个答复，人工就是个摆设永远没人。