提供的人力资源服务许可证是有效的，但是这个证件无法上网，只能通过电话向发证机关电话求证，为什么一直不能通过审核

我申请的小程序类目审核一直不能通过，原因是需要提供人力资源服务许可证的真实性，但是浙江舟山市的人力资源服务许可证是没有上网的，只能通过发证机构（舟山市普陀区人力保障局人才管理中心）电话0580-3028990来核实，这个电话可以通过0580114来确认发证机关，盼尽快回复