我公司公众号也存在扫码后无法绑定视频号的问题，公众号是已经认证过的，麻烦技术人员给予指导，公众号名称：山东鲁益体检

你好管理员，我们的视频号“山东鲁益体检”想绑定公众号“山东鲁益体检”，在绑定公众号一栏，输入微信公众号设置菜单里的“原始id”,但管理员收不到通知提示，无法确认，请问是什么原因，手机号码是没问题的。