[图片] 6月4日23:27购买的礼物抽奖，放在公众号里供网友抽奖，有100多人参与后，仅过24小时6月5日23:28在未开奖的情况下，收到微信小店平台退款通知。 两个问题，第一为什么送出奖品抽不出去？第二为什么还没有开奖就把款退回？ [图片] [图片] 求解答，要不然用户认为是欺骗，太影响用户的体验感了。 https://mp.weixin.qq.com/s/YWvxIsZ0mfCeQbALFfEfzQ

公众号插入购买的礼物抽奖用户无法参加? [图片] 2025年6月6日00:02分购买的礼物插入公众号随即发布，用户打开点击礼物抽奖无法参加，显示2025年6月6日00:02开始。 [图片] [图片] https://mp.weixin.qq.com/s/AeQ6gTJBUu8dHnHN4OYNcA 求尽快解决，要不然太影响用户体验了！