需要像微信QQ那样清空客户的聊天记录 ，请问怎么操作

开发一款小程序，里面有客服咨询功能，比如设置10个客服人员，那么用户在咨询的时候是否能够让10个客服人员同时在一个群里同时跟客户进行沟通？如何实现？辛苦帮忙解答一下

为什么在网页聊天界面看不到客户的订单

近期在使用小程序客服系统，因咨询量比较大，出现了以下几个问题场景。 1.自动问答只能配置5个，在单一入口场景下，5个QA自动问答能满足80%用户的需求，但是一旦客服入口场景多了，就会出现自动问答数量不足、不精准的问题。小程序客服是否可以实现场景入口带参跳转，然后配置不同自动问答的需求？ 2.大部分用户在自动问答时就解决了问题，此时仍然会接入到在线客服，客服接入时实际用户的问题已经在自动问答时解决了，但是确增加了在线客服侧的操作成本。小程序客服是否可以实现，用户需点击才触发跳转人工客服，避免不必要的咨询产生。比如自动问答的答案里面增加按钮，点击才转人工。 3.如果可以实现多场景带参进入小程序客服，能否实现配置客服人员在不同场景下的优先顺序？比如有3个客服场景ABC，客服甲在不同场景的优先级时A＞B＞C，客服乙可能时C＞B＞A，这样可以通过技术手段来智能分发问题，提高单个客服的问题集中度，提升处理效率。 期待进一步交流，功能完善的话，可为小程序客服系统付费。

我是主账号，如何让推广账户的客服自己联系顾客，因为推广账户过多，该怎么办

如何自动推送信息给客户 就是客户付款成功后 客服自动推送订单信息 和订单注意事项 比如告知此商品使用后不支持退货

4月5日的应答时间为1分钟，6日的显示应答时间为13分钟（实际回复没有那么慢），但是又显示较1天前 1153%[图片]，是否数据有误呢，请核实。

点击以后都没有反应

能否开放使用第三方小程序

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