即时配送接口在优化迭代，因此接入内测的节奏放缓了一些。如果有需要接入的项目，可以将appid留言在这里，我们跟进先开通。谢谢您的理解。

你好。手机号18709313790今天的发送记录是正常的，建议确认下，授权时要验证短信的手机号，跟这个手机号18709313790是否同一个。 如果相同的话，可以再看下以下排查的方式，是否可以解决收不到短信的问题：首先是 1.是否被手机安全软件拦截了 2.收件箱过满或手机内存不够，清空后需重启 3.所处地区信号不好或接收短信的时间点关机状态 4.双卡双待手机：AB卡槽是否正确安放 5.长时间未关机 6.手机欠费/停机 如果以上确认无问题，建议换卡换机测试：把电话卡插入其他手机，或换另外一张电话卡，重试能否收到短信。 ①　换手机终端可以接收：请检查是否原手机故障； ②　换电话卡可以接收：请检查原电话卡是否功能正常。

感谢您的反馈，抱歉对您造成的影响。近期由于疫情影响，很多用到微信人脸核身接口的政务医疗及相关行业的小程序，临时启动了一些推广，引起调用量激增，达到了后端依赖的公安链路的限流。因此在这几天中，有部分小程序中的部分用户，会遇到限流的不可用提示。 为此我们持续在与内外部沟通扩容。截至本周已经完成了后端相关环节的扩容及优化。已经可以满足调用需求。再次感谢您的反馈。

您好。感谢您的反馈。目前我们可以支持到，使用原生的接口之后，将采集到的用户核验照片，在短时间内提供给您。有一个后台接口可以实现。这是一个附加的api，需要根据具体场景需求的合理情况来提供，所以暂时未在对外的通用接口文档上描述。您可以在邮件至wx_city@tencent.com申请原生接口的时候，增加说明，说需要核验图片的api，我们会发送文档给您。谢谢。

已确认收到的申请表格不完整，已回复邮件让运营者追加内容，追加后会核实并处理。

非常抱歉因为审核的原因给您造成的困扰。也特别感谢您及时反馈问题。这里我先从我个人理解的角度，解释一下整体情况。然后再根据您小程序的情况，给予一些参考建议。希望能解决您的一些问题。 1、整体情况： 1.1、针对小程序的审核规则这块，涉及到到用户敏感隐私信息或生物特征信息采集的，整体的限制一年比一年严格。这个整体社会背景都是这样。 1.2、就用户的一些敏感隐私信息采集（如姓名、证件、地址、手机等）而言，目前是参考国家出台的网络安全法、个人信息保护规则等要求，采集业务需要的信息，不采集额外的，或恶意采集信息。由小程序开发者/运营者遵守对应法律法规及平台规范，并严格保障对应用户信息的采集、存储、流转等环节的安全。这里暂时没有额外的规则限制，您的小程序这方面涉及相对较少。 1.3、就生物特征采集（如人脸照片、人脸视频等）而言，如果主体类目在国家法规明确规定需实名办理的范围内的，目前微信免费提供原生安全的接口完成人脸识别（识别后根据业务场景，会有部分信息返回）。如果主体类目不在法规规定需要实名办理范围的，暂时不支持实现人脸识别功能。 1.4、从去年下半年到今年上半年，国家的法规更严格更明确，出台了网络安全法，个人信息保护规则，同时国家四部委也在联合行动，严格清查网络软件采集用户信息的行为。于此同时，市面上也发生了多次信息泄漏事件，这些使得相关部门及微信自身引起了更进一步的谨慎。因此目前对于采集用户生物特征的行为，也是会有一定的限制，因为对于受害者而言，同时丢失信息+生物特征，要比单纯丢失信息内容，损害要大很多。 综上所述，整体限制较严格，确实是出于对以上情况的综合考虑和处理。 2、参考建议： 2.1、审核反馈中提到的，暂不支持“生物特征采集”或“直接做人脸核验”的功能，并非不能出现“人脸识别”字眼。因此您的小程序，应该是存在采集生物特征（人脸照片）的功能。这应该是您小程序暂不能通过的原因。 2.2、我理解您应该计划通过线上小程序采集用户的人脸照片，存储于系统中，用于用户在线下（通过设备或其他机具）图书馆进出、报到、寝室门禁等业务的人脸比对。而非您第5点和第5.1点中说到的，仅作为开关。如果仅作为开关，并不存在“采集用户人脸照片”的功能，则审核方面是应该没有问题才对。 2.3、针对现在的情况，有两种建议，辛苦您参考，希望能有所帮助：第一种是，确实实现您第5点和第5.1点中说的，没有人脸照片采集功能，仅是作为是否启用人脸识别功能的开关。具体的人脸信息采集，是通过线下或者其他业主方指定的机具完成。第二种是，比较建议通过校方的主体来建设小程序，并引入微信人脸识别功能。这是我个人对您目前实现的解决方案的整体安全建议。您可以参考。因为如果小程序上，仅是采集一张自拍照，无需验证拍的照片是谁，则会存在A用户拿B用户的手机拍B用户，也可以是A用户自己拍自己，在拍照的时候，也并不知道拍照的人，是不是真实的人，是不是翻拍的视频或者翻拍的照片，或者是不是一个假人模型，甚至是校内外有蓄谋的一些作假或攻击行为。也就是，如果采集的数据来源不可靠，则线下图书馆、寝室、报道时的安全，也会存在比较明显的风险。 2.4、基于以上考虑和建议，也希望您能谅解审核中遇到的情况。当然我上面的建议，也可能有不合适或者跟您想表达的不一定相符的。如果您需要更进一步的讨论沟通，就像您提到的，认真审核，持续沟通，也愿您能再这个基础上，咱多讨论沟通一下。 以上，再次感谢您的理解，感谢您的反馈，给您造成的不便表示歉意。期待多沟通。谢谢。

你好，根据确认，您申请的小程序暂不满足开通接口权限的规则要求。 目前实名授权的能力，仅开通给部分主体类目的小程序，且需要是认证的非个人境内小程序。 具体主体类目的要求，可以参考：https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000804439ac77080c8672c77451c0d

嗯嗯，我们确认了下，烟台公安中，110报警的功能，是通过小程序的技术方式实现的。 小程序有“实施音视频”的功能，可以支持用户在微信上，通过小程序调起视频通话，接警一端，可以通过手机小程序，也可以通过pc的网页等方式。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/api-live-player.html具体可以参考这个相关的能力实现。

特别感谢您对小程序的支持，对小程序每一个功能的支持。我们确实也在一直努力给开发者提供更完善、更易用的能力，出现这样的问题我们确实表示抱歉。 目前由于用户隐私信息的管理规定及相关的安全风险，获取手机号的接口权限已经在逐步被限制了，真的非常希望您能理解。后续此接口的限制也会逐步影响到国内主体的小程序。 这虽然不是我们想看到的结果。所以无论是国内还是国外主体的小程序，都建议您勿依赖此接口对用户提供服务。 您可以通过“用户输入手机号”的方式，也可以选用微信登录等其他相关的功能为用户提供服务。 类似这种： [图片] 相信您一定不会因为此功能，而影响为用户提供服务。也不会影响您持续开发优化小程序的动力。我们也不会因为这个小挫折，而影响我们持续优化各方面能力。我们依然会持续加油，为您提供更好的平台能力和服务。 再次感谢您的理解和支持。谢谢。ORZ

您好。感谢您对微信人脸核身业务的支持。请提供一下当时申请此接口wx.startFacialRecognitionVerify(OBJECT)时提供的小程序appid。我们跟进定位一下查询。ps.7月17号有部分时间公安链路是不稳定，有此类报错。