公众号-服务号已认证【上海莱佛士医院骨科和运动医学】，待申请视频号名称【莱佛士骨科和运动医学】 手机端视频号的创建命名时提示【名字受到保护】，按提示操作了【名字归属证明】，让公众号的管理员进行扫码确认期间，提示如下【公众号名称和视频号名字不一致，不能认证】，这样就无法继续操作。是否有解决方案可以申请视频号成功？