故障一:文字断开 症状: 1.公众号内访问传统哈萨克文(使用阿拉伯语书写的)/阿拉伯文,小概率出现文字断开现象,这个现象是春节前后开始出现,以前没有用户反馈过文字断开(会哈萨克文的说变成了一个个字母了)现象.但是这个文字断开,至今没有摸清规律,有些人之前好好的,忽然第2天就出现文字断开现象了.发现只要出现了这个现象,所有同文字的网站都是同样的断开.通过摸索发现用photoshop可以复现这个问题. 2.在微信内有故障的时候,手机自带浏览器可以正常访问使用(文字 ).所以推断出应该是微信内出现故障 通过ps复现文字断开步骤: 打开ps:点工具栏[编辑]->[首选项]->[文字]打开下面的界面 如果想测试断开文字,下面选择文本引擎选项中的:东亚,点确定按钮,新建文件,新建图层,从哈萨克语广播网(www.kazakcnr.com)复制文字,到刚才新建图层进行粘贴,即可看到断开的文字. 如果想测试正常文字,下面选择文本引擎选项中的:中东和南亚,点确定按钮,新建文件,新建图层,从哈萨克语广播网复制文字,到刚才新建图层进行粘贴,即可看到断开的文字. [图片] (注意在ps中测试分别生成断开和正常文字的时候,一定要分别新建两个文件,不能在同一个文件中测试.流程:新建一个文件,执行断开的流程.再新建一个文件,再执行正常文字流程才可以.) [图片] 猜测: 根据ps的情况猜测是不是因为文字引擎在初始识别/转换的时候出现了问题.正常应该按照中东南亚引擎进行解析,结果按照东亚引擎进行解析了,因为这个不是100%出现,根据统计只有大概5%左右概率会出现.所以这个很难复现(通过访问中国哈萨克语广播网可以进行测试). 现象2:无法打开网页 症状 忽然会出现小概率(10%左右)出现无法打开网页情况,此时所有网址公众号都提示无法打开网页.也是在春节期间附近开始出现,之前没有遇到过.如下图: [图片] 发现规律: 1.切换上网方式大概90%的概率会回复正常.具体操作是: 如果有故障的时候是用wifi上网,切换成4g,或者原来是4g,切换成wifi上网即可.另外如果手机是双卡手机,切换到另外一个上网卡上网,也是可以.切换完毕重新打开网址就基本就可以恢复正常了(但是也发现过切换完也不行的,这种很少). 2.在微信内有故障的时候,手机自带浏览器可以正常访问使用.所以推断出应该是微信内出现故障 说明:以上均为公众号环境测试 .