- 同个埋点事件,为啥建立事件看板和漏斗看板数据不一样?
同个埋点事件,为啥建立事件看板和漏斗看板数据不一样?第一环的数据不应该是一样的吗?
2022-11-25 - 已封禁服务的“操作剪贴板”能力?
你好,审核员大大,收到处罚之后我们立马对违规内容进行排查清理,目前已经清理完毕。我们产品中剪贴板的使用场景如下:复制小程序的路径和appid、复制商品的物流单号、复制口令、复制数据导出的链接、复制抽奖ID、商家复制用户的收货地址等,这些都是基本的使用场景,但目前所有用户都无法正常使用该功能了,我们已做了全面清理,希望审核大大可以解封恢复我们的剪贴板功能,让我们线下的B端商家可以正常使用,感谢! [图片][图片][图片]
2022-09-06 - 审核通知为什么通知小程序版本审核通过,但提示:小程序安全审核尚未完成?
小程序版本审核通过,但提示:小程序安全审核尚未完成,平台将持续进行安全测试直至完成,如有需要,可点击链接中止本次安全测试。这个是什么意思呢?
2022-01-27 - 服务号的【对话功能】中的【自动分配客户】的功能使用不了?
服务号的【对话功能】中的【自动分配客户】的功能使用不了。 [图片]
2021-10-12 - 服务号的【服务对话能力】,无法使用【客户随机分配】
服务号的【服务对话能力】,无法使用【客户随机分配】,不管输入多少人,都出现下面显示,确定按钮也一直点不了。还有公众号有接近200万人,只显示可以分配90万人。 [图片][图片]
2021-10-12 - 【服务号对话能力】,无法使用【自动分配老客户】的功能
你好,我在用【服务号对话能力】功能,在操作客户自动分配中,无法使用【自动分配老客户】的功能,不管输入多少人,【确定】功能一直点不了。有点着急,麻烦审核员大大帮忙看一下。 [图片]
2021-10-12 - 收到邀请,可申请红包类目商户号,现在超过7天仍然没有结果?希望尽快处理一下呀!
我们小程序:wx4692f08fa6ad3bc2,目前的小程序类目有社交红包,当时后台有收到邀请开通红包类目商户号的通知,2020年年尾的时候申请小程序社交红包类目商户,显示1-7个工作日内审核通过,但现在已经过去了20多天了,还依然是这个页面,没有结果。目前已经影响业务很久了,希望审核团队收到邮件之后,希望尽快帮我们处理一下,拜托了。 [图片] [图片] [图片]
2021-02-25 - 企业微信无缘无故被封!
审查人员,你好。 11月5日,我们整个企业微信莫名被封,咨询官方给到的答复是我们主体被大量用户投诉,涉嫌广告骚扰和欺诈。 我们企业微信都没有群发广告、各种垃圾信息,平时都是接受小程序用户的反馈,而且收到反馈后,我们大部分都会通过电话方式跟用户沟通。商城的客服每天都在接待客户。我给官方客服反馈的时候,客服给的答案模凌两可,我质疑之后立马就撤回改了另外一个说法,连原因都没有搞清楚就封掉别人的企业微信。莫名封掉一个企业微信,所有员工都无法登陆,现在都没有办法加客户。反复提供各种资料,等待结果就是直接被封。 而且,我们哪里来的违规广告?!!!!没有任何交易行为哪来的欺诈!!!!!!!!???????????没有任何交易行为哪来的欺诈!!!!!!??? 我看到社区很多人都在反馈,希望官方审核人员给我们一个解释,给我们企业造成的损失谁来负责? 官方客服回复: [图片] [图片] 我们客服回复: [图片] [图片] [图片] [图片]
2020-11-06 - 我们的小程序搜索,全名搜索和模糊搜索都搜不到(以前可以搜索到),为什么?
我们的小程序搜索,全名搜索和模糊搜索都搜不到(以前可以搜索到),麻烦工作人员帮我们处理一下! 小程序名称:活动评选 小程序appid:wx082e5d312d97c31a 关键词:活动、活动评选、评选 [图片]
2020-02-20 - 我的小程序搜索全名可以搜索到 模糊搜索搜索不到(以前可以搜索到),为什么?
你好,我们的小程序以前在全局搜索全名可以搜索到,模糊搜索也搜得到,但现搜不到了。麻烦帮我们处理一下。辛苦了。 小程序的appid:wx4692f08fa6ad3bc2
2019-11-19