在公众平台安全助手查询“身份证号绑定账号”查询确认本人身份证号下有一个已被冻结的账号，通过id登陆后找回账号，用该身份证个人微信号扫码验证完成，按提示填写个人身份信息后，收到的反馈却是“提交的信息与主体信息不符” 这是怎么回事？该怎么解决？ [图片]

公众号