春节期间，视频号小店官方出台的通知： 在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单，需在2月19日23:59:59前完成发货。 在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单，需在2024年2月20日23:59:59前揽收。 [图片] 但是，我的店铺在2月19日中午，就被视频号小店官方处罚，理由：延迟发货&延迟揽收。 [图片] 然后下架了店铺所有商品。 明明视频号官方出台通知2月19日发完货即可，我今天会发完货的，其中里面说我未发货的订单，其实已经发货了，只是还没有显示快递信息。 这个处罚非常莫名其妙，联系给客服，说需要3天反馈&处理。 明明没有违规啊，为什么会这样？店铺封了，我需要处理多少客诉啊？？？ 问题描述：春节期间的发货是2.19发完的，今天还没过，就被处罚 店铺名称：爱猫严选品牌店 视频号小店ID：wx2c62738118a18832 视频号昵称：爱猫的实验室 [图片]

你好，我开了一家个人主体的微信小商店，叫爱猫严选，能上架的类目包括“宠物生活”-“猫狗日用”-“猫砂”。 [图片] 最近，我上架了一款猫砂矿砂的套餐，买12桶矿砂的服务，大会员优惠价格是1140元，主图写的是95元/桶矿砂，一次性买12桶，送猫碗和猫罐头赠品，详情页介绍的也是12桶猫砂的内容，并没有违规，是被恶意举报，请恢复上架和恢复分数。 我也单独上架了单独1桶猫砂的购买链接，1桶买不违规，难道12桶买就违规？所以，并没有违规，有点莫名其妙了，感觉举报就下架，请恢复上架和恢复分数。 商品id是：121629387，AppID(小程序ID)：wx855751f9e28ef80c [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]

你好，我是微信小商店《爱猫严选》的运营人员，我们是个人主体的，主要经营宠物类目，我们新上架一款猫零食产品，是一款猫零食罐头，符合《个人主体小商店开放类目与资质要求》里的猫零食类目，但是审核人员一直不让通过。 可能审核人员不太懂，我给您简单科普一下，猫零食的种类很多，比如零食罐头，零食冻干，猫草，猫薄荷等等。我们上架的是猫零食罐头，经过修改好，我们已经标题、图片和详情页都写了零食罐头，是允许上架的呢，麻烦通过一下。 证明材料，百度搜索猫零食，就包括猫零食罐头。我们零食罐头的代工厂是派森，他们官网也写着可以代工零食罐头呢。 [图片] [图片]https://#小程序://爱猫严选/MUUiRofQ1zQ4Foy