公众号因被冻结无法关注，怎么办？原管理员离职，无联系方式等

我们是西安丰业悦秀实业有限公司，注册公司微信公众号时，发现以前有人注册过微信号"CC-World"，应该是原公司人注册的，但现在离职无联系方式了。原公众号因被冻结无法关注，如何解封？