企业注册的微信公众账号：现在忘记账号和密码，也不记得之前是哪位员工的邮箱进行绑定的。现在想要注销这个微信公众账户，走的是找回密码路线，可是那个自动生成的营业执照编号，提示字符串错误，那我现在怎么办呢，打你们电话也打不通，发消息也没有人跟我对接。谁能告诉我，我该怎么办呀？