小程序appid：wx8ddd12c1e61411a7 启用了开发模式，配置了url也验证成功，从小程序里进入客服会话也能收到event事件的消息，而且也能推送文本消息给用户， 但是用户发送文字消息时，并没有向我配置的url推送text文本消息， 在社区也搜索了其它用户遇到同样的问题，你们的回答说如果授权给第三方平台，就不会向配置的url上推送， 但是我并没有授权给第三方。

微信公众号授权给我们的第三方平台，2020年6月4日19:52分到2020年6月5日目前为止，出现部分消息未发送到配置的服务器地址的情况。 1.已全网发布成功，并使用4年； 2.使用的安全产品，ddos，waf等拦截均未拦截任何请求； 3.所有到达服务器的请求都成功返回，并且不超过300ms，不存在超过5秒的情况； 4.服务器无任何异常，仍正常对外提供服务，且大部分公众号服务正常，只是个别公众号的部分用户使用异常； 第三方平台：名称：智齿科技平台 五个异常公众号 公众号内部分客服异常，如：微信号：lixiaolong7013等 截图： [图片] 希望可以尽快确定问题，恢复系统正常使用。