发布了直播预告，在视频号里有展示，但是公众号主页没有，这是为什么呀？ PS：订阅号与视频号已经绑定，且设置了公众号身份展示

公司之前注册的微信开放平台帐号用的是员工邮箱，随着该员工离职该邮箱已经被删除无法接收找回密码的邮件，现在无法登录，有没有办法可以请平台帮忙重置并提供下初始密码，先让我登录上去呀？感谢！