因为公司人员的流动，公司的公众号的管理员，原始id，名字等都不知道，所以无法登录，这个时候请问怎么找回？我就纳闷了 银行卡、身份证丢失都能本人携带户口本之类的证件去补办，为什么你腾讯就这么牛，提供公司资料都没办法给查，让我们自己内部查，很多年下来怎么查？我真服了[图片]

视频号小店名称：新街口百货新姐说好物 问题：类目明明审核过了，为什么还提示“超范围推广”被封禁15天？ [图片][图片]

小程序没有要求授权手机号为为何提示“小程序涉嫌违规收集用户手机号”？应该怎么处理？ [图片]

公众号后台，用户管理，明明有这个粉丝，为什么搜索不到 [图片][图片]

您好，我们小程序被封了，说我们违反了 6. 信息内容规范 6.1 违反国家法律法规禁止的内容 我们这边对照这个两个规则看过实在是看不出违反了哪个规则，麻烦官方再次核实一下是不是恶意举报，如果确实违反了运营规则，请告知一下具体违反的哪一条我司也好规避。谢谢了 [图片][图片]

小程序审核不i能发布，提示类目不对？ 我公司长沙分公司同样的产品是可以发布的，而且您这边腾讯官方专门上门实地审查过，我们售卖的产品实际属于化工药剂，并不属于医疗器械。希望官方重视一下这个问题，如可能的话可以派人来我司实地考察我司的产品类目

同样的公司，同样的产品，同样的类目，为什么一个能发布一个审核不给通过？ 都是做化工试剂的，为什么我们长沙的功能选择化工类目就能用，而北京的公司必须得选医疗-医疗器械自营类目。 麻烦官方看一下，我们也是化工试剂 ，跟能发布的那个小程序里面的产品都是一样的，为啥一直给驳回呢

我们的内容全是试剂，是属于小程序开放类目里面的化工试剂的，为什么提示所提供的服务属于尚未开放的服务类目？ [图片]

小程序发布了但是手机端微信搜索不到， 微信首页——右上角放大镜——输入“新姐说纺织”然后点搜一搜  选择小程序选项就可以搜出来 但是进入到发现——小程序——右上角搜索  这样就搜索不到 ，这是什么情况啊

小程序内容都没变动过一直是原样，但是审核发布有时过有时不过，发布失败的原因让补充“生活服务-洗浴保健类目”但是我们的小程序没有这方面的服务内容，不知道指的是哪里不行，希望能给个明确的指示，我们这边好把对应资质的功能页面下掉 [图片] [图片] 小程序内容都没变动过一直是原样，但是审核发布有时过有时不过，发布失败的原因让补充“生活服务-洗浴保健类目”但是我们的小程序没有这方面的服务内容，不知道指的是哪里不行，希望能给个明确的指示，我们这边好把对应资质的功能页面下掉 appid：wxb1b3878352bea01b