安卓系统，在已关注公众号内打开文章，文章底部有公众号的二维码，长按识别其中二维码，没有出现”前往图中包含的公众号“功能。ios的可以~测试过其它公众号，大部分都有“前往图中包含的公众号”功能，不知道是否存在二维码太小的原因导致无法识别。

服务号设置完关键词后，在公众号输入关键词，但是发现无法回复对应内容且提示“该公众号提供的服务出现故障”，该如何解决？