我们会用模板消息给员工发送业务性质的通知，比如说客户修改了预约或者取消了预约就通知员工，客户提交了服务评价后通知员工，完全没有营销性质，类似这样的消息今天下午却触发了“模板消息违规拦截”。 我们公众号的原始ID: gh_2073a81d1110 被拦截的模板id: 7dU-obfTpACfJmZHDPhj64XR4bmdMWpTLN-TCgtmCFM

之前的公告里只提到去除首行和备注，以及取消自定义颜色，完全没有提到单字段限制20个字： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a2ae286cdc0f41a8face4c51801 然后现在5/4晚上在完全没有任何预告的情况下突然开始限制单个字段20个字，没有给开发者任何准备时间，这也太不负责任了。

从昨天（2023-04-07）开始，公众号发送模板消息有一定概率出现 HPE_INVALID_HEADER_TOKEN 的错误，无法稳定复现（以同样参数再次调用接口发送就成功）。请问有可能是什么原因？

浏览器地址栏上的url已经变了（通过“复制链接”可以得知），但是仍旧停留在老页面（跳转的目标地址是不同的域名，此时下拉页面后露出的域名仍旧是老域名，服务器端也没有收到对新地址的请求） 试过给url里加上时间戳参数，也不起作用 甚至试过动态创建出一个a标签，然后去模拟点击，页面也不跳转 在微信开发者工具里无法重现

看到有商家在朋友圈评论里留了一个 “小程序://小程序名称/xxx” 形式的链接，点击后可以直接打开小程序，请问这样的链接要如何生成？ [图片]

公众号开发文档中有写到，客服账号的格式应当为“帐号前缀@公众号微信号”： https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Customer_Service_Management.html [图片] 这样就会存在一个问题，公众号的微信号是可以修改的（一个自然年可以修改一次），那么当公众号的微信号被修改之后，之前已经存在的那些客服账号就不符合格式要求了。这种情况下应该如何处理？ 以目前的API，我们是无法修改一个已存在的客服账号的账号名的，只能删除再重新添加。但这样的话，之前以旧客服账号的身份所发送出去的客服消息，在用户的微信端点击进公众号对话界面查看聊天记录的话，应该就无法正常显示旧客服账号的头像和昵称了吧？ 如果我们只添加新的客服账号，不删除旧的客服账号，那么又很容易突破开发文档中所指出的客服账号数量上限“每个公众号最多添加10个客服账号”： https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html [图片] 所以，想要请教的是，开发文档中所写的“客服账号格式为：帐号前缀@公众号微信号”也好，“每个公众号最多添加10个客服账号”也好，是否只是文档没有更新导致过时了，还是真的有这样的限制的？如果是后者的话，那么当公众号的微信号被修改后，应当如何处理已存在的客服账号？ （为什么会猜测有可能是文档过时了，是因为我们试验下来调用API添加客服账号时，即使后缀不是微信号，即使数量超过10个，也仍旧是能添加成功的。而且公众号后台“客服功能”的页面上是可以最多添加100个客服账号的。）

公众号开发文档中有写到“每个公众号最多添加10个客服账号”： https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html [图片] 但是实际调用接口做试验，添加超过10个客服账号也是能成功的。 而且公众号后台“客服功能”的页面上是可以最多添加100个客服账号的： [图片] （上面截图中显示“还可添加93个客服”是因为我们已经添加了7个客服账号了。） 所以想请问，公众号开发文档所写的“最多添加10个客服账号”，只是因为文档没有更新（也许曾经是限制只能有10个），还是另有所指？

我们对接的多个服务号都出现了这样的现象，iOS和Android都有。 有的显示成了一个灰色的图标，名称是“客服人员”： [图片] 有的则显示了一个完全莫名其妙的头像，没有名称： [图片] 搜了下3月份时有其他人反馈过同样的问题： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000468a0414c005ab01a0e1765b000 3个多月过去了，还没有修复吗？

在公众号后台，点击“运维中心”->“接口报警”，总是报错。chrome和firefox均如此，清空缓存也一样 特别要说明的是，我们的多个公众号里，只有其中一个公众号有这个现象，其他公众号没有问题。 [图片]