签约被打回：软件著作权证书与申请单位不一致，请补充提供授权文件 但是在资质审核的时候提供过著作权人授权，麻烦帮忙看下是否重新签约即可 [图片] [图片]

我们之前卡在签约提交不过去，按要求压缩文件后重新提审过审，现在签约被拒，提示提供的特殊资质不清晰或不完整，请重新提供。请问该如何处理，文件大小的具体要求是啥？是否能直接重新提交签约，卡了我们好久了，一直有问题卡住。 图一：后按要求压缩文件提交[图片]图二：重新压缩资质过审后签约被拒[图片]

资质审核完成后，签约设置信息，提交后一直转圈，转圈超时后消失，再次提交提示【提交失败，请重试】，多次尝试无果，管理员账号尝试也不行。更换过浏览器和设备也不行。等着上线，拜托帮忙查看下。[图片]

11月18日补充资料后，提审，没出结果，等着对接上线，麻烦帮忙看下能否加急

11月15日提交的虚拟支付审核，还没出结果，辛苦加急一下。