请问怎么投诉?
如何投诉公众号认证第三方审核公司?微信将公众号认证外包给了四家公司,其中一家叫做“上海倍通”实则地址在辽宁大连的皮包公司为什么能够成为微信的服务商?请微信给出理由以及解决方案。 上海倍通罪行起码有如下三点: 1.不专业,放任不专业的审核员(工号8062)故意卡客户的认证审核。审核期限一共30天,期间态度蛮横,刻意刁难,每次打电话沟通时均保证这是最后一部分缺失的资料,但在随即客户补充提交资料后,又迅速以其他理由驳回,并且新增需要的补充材料。最后拖延到审核期限将过,之前的审核费用打水漂,客户不得不重新发起年度审核。 2.监守自盗,包庇内贼,内部纠错机制约等于无。本人先后2次打电话投诉上海倍通工号为8062的审核专员,总机客服均承诺会反馈,并随后会进行回访,告知处理结果。事后不仅没有电话回访,本次审核仍然由怀恨在心的工号8062的审核专员继续进行,导致年审失败。如果上海倍通这家公司本身没有纠错和监督机制,那和监守自盗的黑店有什么区别?如何能出现在腾讯的服务商名单中? 3.死板,不知变通。提交同样的材料,去年的审核公司可以予以通过,而上海倍通不予通过,微信本身对待年审的标准是否有可以公开的条例?如果有,那为什么不同的服务商可以拥有不同的裁量权?上海倍通为什么可以拥有比别的审核公司更大的“官威”? 以上三点问题,请微信一一作答。 在微信开放社区,随处可见对上海倍通这家皮包公司的投诉。如果微信无法更换服务商,那是否可以改进公众号审核机制,由客户自己选择审核的第三方公司?哪里都有KPI考核,凭什么上海倍通可以凭借垃圾的服务态度和超低的员工素质屹立于第三方服务商的列表之中? 最后,to上海倍通工号8062的审核员,以你的文化水平和素质,这段话你可能看不懂:最极致的平庸之恶,就是手上握着一丁点权力都舍不得不用。你以为你今天不通过某家公司的年审,就相当于握住了别人的命脉,醒醒,蝼蚁就是蝼蚁,审核员不是什么铁饭碗,看你几时完。
04-29请问后续怎么解决的?今年我们也是遇到这家公司审核的
公众号认证第三方审核机构不作为?投诉重庆创宇后天信息技术有限公司!我提交公众号迁移审核后,公众号迁移时已提供了相关公证资料,迁移时已选择使用原账号名称,但重庆创宇后天信息技术有限公司的审核人员打电话来非要我更改名称,说昵称宽泛,建议加单位字号/品牌/商标区分,或使用目标账号昵称。 明明公司所有的公众号都是这个矩阵名称,提交同样的材料,别的审核公司可以予以通过,就这家不通过,请问审核标准到底是什么?微信第三方审核平台就修改了名称命名规则了吗?相关文件有吗?还是微信公众号命名规则完全由第三方审核专员说了算?微信本身对待公众号的标准是否有可以公开的条例?如果有,那为什么不同的服务商可以拥有不同的裁量权?为什么审核标准不能一视同仁? 如果是这样,客户为什么不能有选择、更换第三方审核公司的权利? 在我多次强调这是公众号的矩阵名称,不能进行修改的前提下,这个审核人员仍不知变通,非要改!那我就这样傻等着?等着最后认证失败,白交300元?请官方给予相关回复,给我一个合理的解释。
04-29请问你的问题解决了吗?
公众号昵称涉及地域+招聘网,需提供相关政府授权材料或者改名,有法律依据,还是腾讯内部规定?第三方微信认证机构,称微信公众号昵称涉及地域+招聘网,需提供相关政府授权材料或者改名,这是否有法律依据?如果是腾讯公司内部规定,是否对微信公众号用户进行了公告?公告在什么地方?微信小程序现在是否也要每年进行年度审核、缴纳认证费,昵称涉及地域+招聘网,需提供相关政府授权材料或者改名的规定,是否也用于微信小程序命名规则,备案通过的微信小程序(接入服务商正是腾讯),名称也需要根据这个规定修改?这是否和工信部的规定相冲突?
04-22请问你的名称后面通过了吗?我申请的时候客服说地域加内容要有政府公函,一直审核不通过。
公众号服务号命名一直审核不通过,换了无数个名称都没办法是为什么?一直重复这句话?这难道是机器人么?公众号服务平台就没有人工????? 你申请的公众号名称"四XXXXXXX"审核不通过。 原因:你好,你所设置的名称信息存在对用户产生不适宜的混淆、误认、联想或影响,用户可能误认为是官方机构,请重新设置名称之后再提交审核。
2022-04-21请问你这个问题解决了吗?
年审时名字重新命名,如果审核不通过300元费用可以退么?公众号年审时命名想要重新命名,提交时候有提示[图片]问题1:如果继续提交命名但是未通过,这个费用可以退么? 问题2:如果没有通过那公众号会是什么名称?还是之前的名称吗? 问题3:如果没通过这个账号还可以继续使用么?还是说需要重新在交300元认证费用?
2022-04-21请问问题解决了吗
公众号昵称涉及地域加招聘审核不通过?怎么处理?公众号昵称涉及地域加招聘审核不通过?怎么处理?
2022-04-19请问你这个问题解决了么?刚好遇上同样问题
为什么现在公众号的昵称不能使用地名+人才网了呢?我们这边公众号进行迁移、选择的公众号昵称为地名+人才网的模式,审核的时候说不可用,我们的证件是齐全的,有人力资源许可证、电信增值服务证、还有当地网信办开具的证明,所有的都是合规合法的,怎么这个名字就不让用了呢,而且小程序这边名字都通过了,结果公众号不让用了
2022-04-19请问你这个问题解决了么?刚好遇上同样的问题
想问下公众号文章在手机端预览时内容正常,电脑端打开就显示不完整,是怎么回事呢?你好,想问下我的文章在手机端预览时内容正常,电脑端打开就显示不完整,是怎么回事呢? [图片] 这是电脑端显示的 [图片] 这是手机端显示正常版本的
2022-03-30