- 如何通过二维码投放微信卡券?
1、适用场景——线上&线下 线上:将领券二维码嵌入图文消息或网页等,用户即可在线扫码领券; 线下:将领券二维码打印后铺设于店铺,也可嵌入活动海报等宣传资料。 2、操作说明 1)卡券商户后台 登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com),在“卡券功能/免费券”页面,对有投放入口的券可选择“下载二维码”进行投放。 2)卡券接口 查看接口文档请点击这里,对应“投放卡券/创建二维码接口”部分。 3、投放入口截图:适用场景——线上 适用于推广活动宣传。将自制H5网页嵌入领券入口,在公众号内进行推广。 4、投放入口如图: [图片]
2020-05-22 - 新版自定义交易组件接入指引(更新售后流程相关内容)
自定义交易组件 本文主要介绍新版自定义交易组件的业务流程及各流程的注意事项,文档篇幅较长,如无需查看完整文档可以使用浏览器自带页面搜索功能进行关键字搜索(快捷键Ctrl+F )。 在开始开发前应确认以下必要前置条件是否完成: 1、开通场景经营商户号; 2、部分接口强制校验来源IP白名单,白名单配置方式: 1)服务商配置方式"点我查看" 2)普通小程序:登录小程序管理后台->开发管理->开发设置->“开发者ID”下的“IP白名单” 3、因视频号场景受控订单无微信支付回调,支付结果等事件是通过小程序消息推送进行下发的,需要登录小程序管理后台后,在「开发」-「开发设置」-「消息推送」中启用并设置消息推送配置,开发者接收到的消息需要解密, 消息加解密说明可在开发文档查询。 1、业务流程图 1.1 关键流程逻辑 [图片] 1.2 售后流程 [图片] 1.3 主要业务变动 [图片] 2、接入流程详细说明 整体接入流程 注:本文2.1-2.2为前置必做流程,完成后才可以进行接口调试 [图片] 2.1 开通自定义交易组件 2.1.1 公众平台后台开通 登录公众平台,点击功能下方的“交易组件”,点击“开通”阅读并同意开通协议后即可进行下一步操作。[图片] 开通后页面如图所示[图片] 2.1.2 接口申请开通 调用接口 “shop/register/apply” 申请开通自定义版交易组件,请求成功后将发送“法务协议确认”到管理员微信,管理员需要在“24小时内”点击该模板消息,并确认服务协议。服务协议签署成功后,开发者可以通过“获取接入状态接口(可点击跳转)”或“”事件回调“进行开通状态判断,若状态为“已开通”,开发者才可以继续调用后续接口进行调试接入。[图片][图片][图片] 2.1.3 自定义交易组件“升级版”跟升级前的自定义交易组件有什么区别,哪些接口需要进行升级? 1.新支付接口,必须走新商户号。 2.取消订单, 小程序(小程序内以及发现-小程序我的订单)和视频号双向可取消,之前只可以在小程序上取消,然后同步给视频号状态。 3.申请退款,小程序和视频号双向可申请退款。 4.申请退货退款,小程序和视频号双向可申请退货退款,之前只有小程序上操作。 5.未付款订单,小程序和视频号 可在各自订单中心重新支付,同步状态。 6.确认收货,小程序和视频号双向可确认收货。 7.同步发货状态接口更新。 2.2 开通场景经营所需商户号 视频号场景下,会通过开通商户号、补齐资料,获得一个新的电商收付通的商户号。商家在视频号内的交易资金流,需要使用这个新商户号。 准备事项:需准备营业执照、法人身份证、商户号超级管理员手机号、邮箱信息 注意事项:小程序超管将作为微信支付商户号的超级管理员,如管理员已离职、管理员曾变更过姓名未在小程序后台更新等情况,将影响商户号的签约,请确认无误后再进行商户号申请。 2.2.1 通过公众平台后台申请 在小程序官方后台自定义交易组件页面,点击商户号申请所对应的“去开通”按钮进入商户号申请页面,共计三部分(不想开商户号了,暂时不放图): 2.2.1.1 填写基础信息 此部分主要为上传营业执照、法人身份证、填写商户号超管信息 2.2.1.2验证账户小额打款/法人验证 此部分会有两种情况,如为“小额打款”验证方式,在页面输入收到的打款金额即可;如为法人验证,需要使用实名认证为法人同名微信扫码进行验证。 2.2.1.3确认账户真实性。 点击“去签署”按钮会展示签约二维码,使用超管微信进行扫码,用于确认经营意愿并签署协议,完成商户号注册。 2.2.2 通过API接口申请 调用“提交支付资质”接口,提交场景经营所需商户号申请,提交成功后,商户申请是没有事件回调的,需要服务商主动调用“状态查询接口”查询申请单进度,申请单状态同“电商收付通二级商户进件申请单状态查询”。此处不做过多描述,有问题可以留言,后续视情况补充更新。 2.2.3 开通场景经营商户常见问题 2.2.3.1 Q:新版交易组件需要重新申请商户号吗?是否可以使用原有商户号? A:不可以,新版交易组件必须要申请开通场景专用商户号 2.2.3.2 Q:新版场景专用商户号费率是多少,是否有优惠,结算周期是多久? A:商户号费率为0.6%,无费率优惠,结算周期为7+7日,即用户收货后7天后结算。 2.2.3.3 Q:申请新商户号时,最后一步签约遇到“微信实名信息与管理员信息不一致”是什么原因? A:申请新的场景专用商户号时,“超级管理员”这一项不支持修改,默认为小程序“超级管理员”实名信息,如需修改,需要为该用户前往成员管理为小程序绑定超级管理员。 2.2.3.4 Q:申请新的商户号时,为什么不能修改主体信息? A:“当前主体”这一项不支持修改,因为商户号主体必须和该小程序注册主体保持一致。 2.2.3.5 Q:通过新版自定义交易组件申请的场景专用商户号是否对跨境类小程序(自助报关)有影响? A:会,二级商户当前暂不支持自助清关接口调用,留意后续更新通知 2.2.3.6 Q:新商户号是否支持分账功能? A:即将支持,敬请期待。 2.3 上传商品并通过审核,完成商品接口调用(仅有API接入方式) 基础流程,不做过多说明,只写流程、常见错误和注意事项 2.3.1 添加商品流程: (1)首先去“获取类目详情”,与自己的系统商品类目相匹配 (2)查看对应类目是否需要行业资质,如果需要,请上传相关资质 (3)“上传相关类目资质”获得对应类目的使用权限 (4)如果商品有品牌,“上传品牌信息”获得品牌的使用权限 (5)调用“添加商品”接口将商品进行上传 2.3.2 SPU接口常见错误及注意事项 2.3.2.1 Q:自定义交易组件提交上传类目资质时报错{“errcode”: 1000009, “errmsg”: “调用的类目id不存在”} A: 调用获取类目详情,看对应““qualification_type"与"product_qualification_type"参数是否为"0”,为"0"无需上传类目资质 2.3.2.2 Q:调用自定义交易组件“添加商品”接口shop/spu/add时报错“该账号客服方式必须包含微信客服/小程序客服” {“errcode”:1040042,“errmsg”:"该账号客服方式必须包含微信客服/小程序客服”} A11:需要在MP后台配置微信客服/小程序客服后,然后通过“更新商家信息”接口更新商家信息 [图片] 调用“获取商家信息”接口应返回一下内容才为成功,“service_agent_type”字段需要同时包含0,1,2三个值 [图片] 2.3.2.3 Q:类目审核成功,但是添加商品报错,{“errcode”:1000005,“errmsg”:"该商品使用了未申请通过的类目,请先申请类目且通过后再提审商品 "} A: 检查是否取消开通过,取消开通会清空品牌类目。对于服务商,可以监听账户接入回调事件,目前只有取消开通回调。 2.3.2.4 Q:调用自定义组件上传图片接口报错{“errcode”:1070001,“errmsg”:"文件/图片为空 "} A25:检查请求报文协议,需[代码]Content-Type: multipart/form-data[代码] 2.4 调试支付校验,完成订单接口调用 2.4.1 支付流程: (1)按照"开发指引"修改基础库配置 (2)在小程序中调用"生成订单"接口生成一笔订单 (3)完成订单的支付(视频号场景需要调用生成支付参数后完成收银台的拉起,其他场景按照已有业务逻辑进行支付) (4)调用"同步订单支付结果"接口同步订单的支付结果(二级商户单无需同步支付结果,系统自动流转订单状态) 注意: 这里两个接口都需要调用,以同步订单结果为最后确认步骤,视频号场景则以支付成功作为最终确认步骤。 基础库拉起收银台接口改造后需要发版才可以生效。 完成接口调用后,点击完成,切换状态。 2.4.2 订单接口接口常见错误及注意事项 2.4.2.1 Q:二级商户号订单支付流程与原有订单支付流程有什么区别? A17:主要区别是:二级商户号订单调起支付所需参数是通过“生成支付参数”获取,无需同步支付结果;原流程调起支付是需要通过微信支付统一下单获取,需要同步支付结果。 2.4.2.2 Q:调用自定义交易组件“创建订单”接口shop/order/add时报错“不支持的发货方式” {“errcode”:1010036,“errmsg”:"不支持的发货方式“} A:视频号场景当前只支持“正常快递”方式,其他请留意后续更新。 2.4.2.3 Q:自定义交易组件申请视频号专用商户号后,唤起支付报错: “商户号该产品权限未开通” A:需要先调用“生成订单”接口,生成订单时将fund_type设为1,然后调用“生成支付参数”接口获取调取支付所需参数,不要调用微信支付统一下单接口获取调用支付参数 2.4.2.4 Q:自定义交易组件二级商户单调起支付时报错“JSAPI缺少参数total_fee” A:生成支付参数失败,没返回正确的预支付 ID,重新调用生成支付参数接口获取新的支付参数即可 2.4.2.5 Q:自定义交易组件调用同步订单支付结果时报错 {“errcode”:990022,“errmsg”:"暂不支持操作“} A:二级商户单无需同步支付结果,付款成功后系统自动流转订单状态并下发支付结果回调事件。 2.5 调试发货接口,完成物流相关接口调用 2.5.1 发货流程 (1)先调用获取快递公司列表接口获取快递公司信息 (2)调用"订单发货"接口,完成发货 2.5.2 发货接口常见错误及注意事项 注意事项: 视频号订单状态流转不可逆的,当finish_all_delivery=0时,订单状态流转到21(部分发货), 当finish_all_delivery=1时,订单状态从20(待发货)/ 21(部分发货)流转到30(待收货),部分发货时finish_all_delivery一定要传0,最后一次发货才可以传1,切记!切记!切记!!! 2.5.2.1 Q:调用自定义交易组件“创建订单”接口shop/order/add时报错“不支持的发货方式” {“errcode”:1010036,“errmsg”:"不支持的发货方式“} A:视频号场景当前只支持“正常快递”方式,其他请留意后续更新。 2.5.2.2 Q:当自定义交易组件订单只存在一个SKU,发货时误操作为部分发货,订单状态码流转为21时,在既不能确认收货、也不能退款的情况下应该如何处理? A:按照截图示例传参,即可完成发货,订单状态由21转为30,订单状态变更后就可以正常流转 注:传参时order_id与out_order_id二选一传参 [图片] 2.6 调试售后接口,完成售后接口调用 2.6.1 售后流程、超时时间及售后事件和API、回调的对应关系 看本文1.2 售后流程图 用户及商户处理售后超时时间 类型 超时时间 商家处理退款超时 48小时 商家处理退货超时 48小时 用户超时未申请平台接入 7天 用户上传退货物流超时 7天 商家超时未确认收货 10天 售后事件和API、回调的对应关系 事件 API 触发回调 说明 用户申请退款 用户提交售后申请 用户提交售后申请回调 - 用户申请退货 用户提交售后申请 用户提交售后申请回调 - 用户修改申请 用户更新售后申请 用户更新售后申请回调 - 用户取消申请 用户取消售后申请 用户取消售后申请回调 - 用户申请平台介入 无API,只能由用户在微信侧触发 暂无 - 用户超时未申请平台介入(7天) - 用户申请平台介入超时回调 - 用户上传退货物流 用户上传物流信息 用户上传退货物流回调(待商家确认收货) - 用户超时未上传退货物流(7天) - 用户上传退货物流超时回调 - 用户确认退款凭证 无API,只能由用户在微信侧触发 用户确认退款凭证回调 - 商家同意退款 同意退款 - - 商家处理退款超时(48小时) - 商家处理退款请求超时回调 - 商家同意退货 同意退货 - - 商家处理退货超时(48小时) - 商家处理退货申请超时回调 - 商家拒绝退款 拒绝售后 - - 商家拒绝退货 拒绝售后 - - 商家上传退款凭证 上传退款凭证 - 商家确认收货 同意退款 商家确认收到的货没问题后,调用同意退款API表示确认收货,如果有问题就调用拒绝售后API 商家超时未确认收货(10天) - 商家确认收货超时回调 - 平台退款成功 - 平台退款成功回调 - 平台退款失败 - 平台退款失败回调(待商家线下退款) - 平台判定用户责任 - 纠纷事件更新售后单状态回调 纠纷事件通知请见纠纷回调 平台判定商家退款 - 纠纷事件更新售后单状态回调 纠纷事件通知请见纠纷回调 平台判定商家退货 - 纠纷事件更新售后单状态回调 纠纷事件通知请见纠纷回调 2.6.2 售后接口常见错误及注意事项 注意事项 新旧接口不可混用,新售后接口无法处理旧接口订单,否则会出现很多意想不到的错误 2.6.2.1 枚举值定义 (1)AfterSalesReason 枚举值 描述 1 排错/多拍 2 不想要了 3 无快递信息 4 包裹为空 5 已拒签包裹 6 快递长时间未送达 7 与商品描述不符 8 质量问题 9 卖家发错货 10 三无产品 11 假冒产品 12 其他 (2)AfterSalesState 枚举值 描述 1 用户取消 2 商家受理退款申请中 4 商家拒绝退款 5 商家拒绝退货退款 6 待买家退货 7 售后单关闭 8 待商家收货 11 平台退款中 13 退款成功 21 平台受理退款申请中 22 平台介入处理完成 23 商家受理退货申请中 24 平台受理退货申请中 2.6.2.2 Q:调用自定义交易组件售后相关接口:“创建售后单”、“用户取消售后单”、“用户上传物流信息”、“获取售后单列表”、“获取售后单详情”、“同意退款“、”同意退货“、“拒绝售后”、“上传退款凭证”、“更新售后单”等接口时报错{“errcode”: 48001,“errmsg”: “api unauthorized”} A18:未开通视频号场景经营商户号,需要先开通场景经营商户号才可以调用。 2.6.2.3 Q:调用自定义交易组件创建售后接口ecaftersale/add时报错2747002,参数错误{“errcode”:2747002,“errmsg”:"参数错误 "} A9:1.请检查“orderamt”参数,传参金额应不含邮费。 2.新旧接口不可混合调用,新接口不支持对旧接口生成的订单创建售后。 2.6.2.4 Q:调用自定义交易组件创建售后接口ecaftersale/add时报47001错误{“errcode”:47001,“errmsg”:"data format error "} A:请检查“product_info”字段,注意对应类型为“object”。 2.6.2.5 Q:调用自定义交易组件“同意退款”接口shop/ecaftersale/acceptrefund时报错“同意退款失败” {“errcode”:9700209,“errmsg”:"同意退款失败 退款失败“} A:1.该问题是订单流转状态不对导致,请严格按照文档流程进行操作调用; 2.新旧接口混合调用也会报此错误 3.“orderamt"传参为"0” 2.6.2.6 Q:用自定义交易组件创建售后接口ecaftersale/add时是报错“售后金额不合法,大于最大可退款金额”{“errcode”:2747014,“errmsg”:" 售后金额不合法,大于最大可退款金额"} A:1.请确认请求创建售后时"orderamt"金额是否大于下单时"sku_real_price"金额 2.订单已进行部分退款 码字中 稍后回来
2022-11-16 - 【完整攻略】2023小程序商城对接视频号小店
视频号的短视频能力,直播能力,小店能力都给企业赋能了很多营销手段,那如果微信将更多的营销能力集中在视频号,比如目前小程序官方直播已经不被支持,未开通过小程序直播功能的企业无法再申请使用小程序直播,并且功能恢复没有具体时间预告!微信可能不再支持小程序直播,将直播入口集中在视频号生态内。那么运营小程序商城的企业该如何应对?企业的私域小程序商城可以如何利用视频号的公域流量实现变现?微信生态运营的商家需要:使用视频号的短视频营销,直播营销助力商家商品曝光和成交;利用视频号的分享员功能,刺激会员在视频号生态进行转发分享;结合自有小程序商城玩法,将公域流量的用户留存到私域商城内;结合自有小程序的用户关系,实现订单的多种分润和奖励;【视频号小店】实现场景:增加购买渠道:企业将自有小程序商城商品同步到视频小店→客户可以不进入商城,通过视频号小店直接在微信下单,订单同步回小程序商城;增加锁客方式:使用视频号分享员接口对接,会员可在自有小程序商城申请成为视频号的分享员→成为分享员后通过分享视频号直播间;短视频;商品等链接给新会员;新会员用户下单后自动注册为商城会员,并且成为分享人的下级客户,锁定推荐关系;增加获客渠道:如果未通过分享员的链接,新会员通过视频号小店直接下单,同样自动注册为商城会员,上级为总平台,无其他推荐人;增加订单奖励:无论是新会员还是老会员,视频号小店下单后订单同步回小程序商城平台,可在小程序商城内获得平台设定的订单奖励;执行订单分润:会员在视频号小店下单后,订单同步至小程序商城,依据下单会员的上级关系链,执行小程序商城内其他分润逻辑;注意事项:二次分享无效,例如:分享员A在直播间分享给新会员,新会员点击消息(有效),新会员把这个消息分享给新会员B,B点击,无效;如果新会员进入分享员A分享的视频号进入,没有下单支付,后面再进入别的分享员b分享的视频号进入下单支付了,成为B的下线(因下单支付后同步的订单才会记录会员);通过分享视频号直接下单并支付的可以锁定关系,若是从微信的订单管理去付款,这个商城无法控制,这个是微信功能。这笔订单归属哪个分享员,这种逻辑是微信那边决定的;接入教程:一、基础设置1.信息在视频号小店https://channels.weixin.qq.com/shop 服务市场--自研处获取,获取信息这里只有超级管理员才能设置,IP白名单暂不用设 [图片] [图片] 消息推送填写内容可以到后台插件复制回调地址填写到服务器地址处(Token令牌自行设置后填写到后台) [图片] [图片] 2.视频号小店商品下单不进入商城,直接在微信下单,若要订单同步到商城,需要在开放平台绑定视频号小店 [图片]3.分享员设置 [图片] 1)分销商邀请页面:开启按钮,可以邀请用户成为分享员 2)邀请页面链接:复制链接到邀请页面,输入微信号(微信-我的-个人昵称下单的微信号,不一定是手机号),再点击加入分享员后显示二维码,识别二维码进行邀请,确认后则会提示已接收邀请 若分享员对应微信号未在商场注册会员,则会自动创建会员并赋予推广员权限 [图片][图片][图片][图片] 3)邀请限制-会员等级:勾选的会员等级才可以申请为视频号分享员,如未勾选的等级进行申请则会提示未满足需求 邀请限制-推广员:开启推广员,是推广员身份才可以申请为视频号分享员,如未勾选的等级进行申请则会提示未满足需求 [图片][图片] 4)邀请页面顶部图片:邀请页面上方显示的图片 [图片] 5)分享员说明: [图片] 二、微信地址管理[图片]三、微信物流管理[图片] 四、微信品牌管理[图片] 五、微信类目管理[图片]六、微信商品管理只有开启视频号小店的商品才会在此处显示商品挂件:行业类,视频号挂件,开启视频号小店,设置相关信息(视频号小店显示的商品详情在此挂件设置,不显示商品描述挂件的)[图片][图片] 3.只支持平台自营、供应链、供应商、聚合供应链的商品 4.在列表点击推送会将商品推送到视频号小店,需要微信那边审核,审核通过或驳回都会通过服务通知发送给视频号店长、管理员、店员 [图片] 5.商品到视频号小店,视频号小店需要支付保证金,保证金金额与选择的类目相关,可根据提示操作 视频号小店保证金条款 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E 当店铺中有多个商品类目时,类目保证金不会叠加计算,以金额更高者为准缴纳,具体金额见《视频号小店保证金-类目保证金额度》。 6.线上状态、草稿状态都是视频号小店那里商品的状态 7.草稿数据和线上数据也是显示视频号小店里的商品数据 8.点击同步是将视频号小店的商品数据同步到本地 9.上架/下架是修改线上的状态 10.只有修改库存和下架商品才会自动同步到视频号小店,修改其他内容都需要手动点击推送视频号小店处的商品才会同步更改,每次推送/上架都需要重新审核(编辑商品推送的审核会很快) 11.审核通过后重新编辑商品推送即使审核失败也不会更改线上商品的状态,只是不会将此次修改的内容推送到视频号小店 12.推送了的商品不管审核通过或失败都会在视频号小店后台显示,审核通过的商品显示在上架销售中那一栏 [图片] 13.若要将商品显示在视频号,还需要视频号的超级管理员在视频号助手https://channels.weixin.qq.com/platform/commodity/window或移动端的带货中心处将商品添加到橱窗 [图片][图片] 微信上搜索视频号可以看到橱窗管理在售的商品 [图片] 七、商品审核列表1,每次推送都会有记录 [图片] 2.点击查看详情可查看审核驳回原因 [图片] 八、订单同步列表[图片] 九、订单列表显示全部订单(待支付,待发货,已完成,退款中,已退款,已关闭) 订单可进行筛选,按照购买会员ID,名称,收件人手机,姓名等,支持导出订单 [图片] [图片] 若点击同步订单没更新订单状态的话,在订单列表点击发货推送即可。[图片] 注意:视频号小店不支持在商城里申请退款,因为微信没有提供我们这边主动发起退款的接口,所以没有申请售后的按钮,只能用户进入视频号订单里申请. [图片][图片] [图片] 十、商品变动列表显示商品变动ID,商品名称,变动类型,备注[图片]十一、分享员列表分享员绑定后会有一条信息记录,如绑定了没有显示可以点击更新分享员 [图片] 区别于传统分销的分享商品,利用视频号的优质内容代替,弱化传统的看得见的分销模式,将分享商品变为分享内容,结合小程序商城的分润模式,放大视频号的营销效果。
2023-10-08 - 小程序视频号交易组件
请问这个组件该如何开通?急需视频号橱窗里面的商品能跳转到小程序的方法 有知道的大神一起探讨~~~~ 现在有什么方法能够做到视频号跳转到小程序里面去啊 、 急急急~~~~~ 求帮助求帮助 真心求教真心求教真心求教真心求教真心求教真心求教真心求教真心求教
2023-12-17 - 保证金、先行赔付常见问题指引
平台为促进小程序向消费者提供更好的服务,在交易纠纷场景提供保证金、先行垫付等能力,保障消费者的交易权益。 1.保证金:小程序会因为经营特定类目/接入部分产品能力/交易纠纷触发不同类型保证金。详情查看 《小程序交易保证金管理规定》。 2.先行赔付:平台判定投诉单为开发者责任,开发者未执行平台判责结果,且未缴纳保证金/保证金余额不足,平台将触发先行垫付。详情查看 《微信小程序实物交易争议处理规则》。 一、 保证金常见问题 1.为什么需要缴纳保证金? 小程序mp后台(mp.weixin.qq.com-功能-交易保障-消费者资金保障)会告知开发者命中原因,如经营特定类目/发生先行赔付/交易纠纷。 2.缴纳金额如何计算? 缴纳规则请参考《小程序交易保证金管理规定》附件1:小程序交易保证金一览表。缴纳金额会根据小程序gmv浮动。 注:此为更新版规则,旧版浮动缴纳规则为:小程序上个完整月的gmv*10%,上限2w。 3.不缴纳是否有限制措施? 小程序mp后台(mp.weixin.qq.com-功能-交易保障-消费者资金保障),以及”微信公众平台“服务号会下发消息通知,告知开发者如不按期缴纳可能采取的限制措施,请及时关注。如已采取限制措施,缴纳完成后,会自动解除。(由于系统缓存,解除有一定延时) 4.如何查询动账记录及收款方信息? 小程序mp后台(mp.weixin.qq.com-功能-交易保障-消费者资金保障)会展示所有的缴纳/赔付/退还流水。缴纳保证金后会有支付完成页面,包含收款方主体相关信息。 5.是否可以开具发票? 保证金并非平台收入,仅暂存在平台,用作向消费者赔付。如小程序符合退还规则,支持退换保证金。所以无法开具发票。 6.退还保证金的注意事项 (1)请务必填写准确的银行信息,以免导致打款失败 -如小程序为企业主体,需选择对公转账,银行户名与卡号需填写对公账户银行开户证明上的账号名称及卡号,请勿错填成银行名或个人姓名。银行户名应与小程序主体一致。 -如小程序为个体工商户,对公对私转账均可,对私转账银行户名需填写与小程序主体营业执照经营者一致的姓名。 -请注意所填银行卡的收款限额,如有限额会导致打款失败。 (2)以下情况可发送邮件至minishop@tencent.com说明具体情况并提供相关证明,由专人跟进处理 -企业无选项列表中的对公账户,或对公账户已不能使用 -提交退保申请审核通过,但资金并未到账 -小程序实际符合退保的某项条件,但页面显示不符 7.其他 (1)单笔支付限额为5万元,如输入超出5万元的金额,将无法支付。 (2)如页面显示支付失败、无法展示二维码、系统异常、支付账户风险等情况,请优先尝试更换网络、设备、浏览器、付款账户,如仍无法解决,可发邮件至minishop@tencent.com说明具体情况。 (3)请避免在短时间内多次尝试支付,易导致系统限频。 (4)请勿同时打开多个相同支付网页,避免导致重复支付。付款完成后请核查付款记录。 二、 先行赔付常见问题 1.为什么会出现先行赔付? 在纠纷投诉处理流程中,小程序可以在和解环节、平台介入环节、商家举证环节与用户及平台进行交互,比如订单已自行完成退款,小程序应向平台提供有效退款凭证。如商家于处理页面全程不理会或不执行平台判责结果,为保护用户权益,平台可能触发先行赔付行为。 2.先行赔付的具体情况在哪里查询? 发生先行赔付后,在小程序mp后台(mp.weixin.qq.com-功能-交易保障-消费者资金保障)模块可查询关联投诉单,小程序可以此单号进行内部核查。 3.不还款是否有限制措施? 未按规定期限还款可能会导致支付相关能力的使用限制,还款完成后会自动解除,由于系统缓存,可能存在稍有延时的情况。
2023-03-10 - 小程序备案内容个人整理
注:以下资料来自官方文档 相关内容具有时效性 仅适用发文章时点。 官方文档地址:传送门 官方常见备案问题:传送门 一、几个时间点 自2023年09月01日起,新的微信小程序,必须备案后才能上架; 在2024年03月31日前,所有小程序都必须完成备案; 于2024年04月01日起,对未备案小程序进行清退处理。 微信小程序备案系统已于9月4日上线。 二、备案流程 [找备案入口]–[填主体信息]–[填小程序信息]–[初审]–[短信核验]–[通管局审核] 1,在小程序后台找到备案入口 [图片] [图片] (1)新的未上架小程序,可以在小程序首页点击【去备案】进入。 (2)已上架小程序,可以在设置-基本设置中找到【去备案】入口。 或者在小程序后台顶部会出现补充备案的提醒,也可以进入备案。 注:截止文章发稿时,官方后台暂时尚未出现相关入口,应是9月1日后出现。 2,填写备案主体信息 (1)选地区、主办者性质(个人或企业)、相关证件与上传、通讯地址等。 (2)还需要填写主体负责人信息,应急联系人手机号等。 3,小程序信息填写 (1)小程序的APPID、名称,会自动显示,然后需要选服务标识,选择是否包括“互联网信息服务前置审批项”内容。 (2)若存在前置审批项(小程序从事新闻、出版、药品和医疗器械、网约车等),需提供业务对应前置审批文件。 (3)还需要填写小程序负责人信息,包括证件、手机号、应急手机号、邮箱,需要负责人人脸核身。 4,平台初审 平台将会在1-2个工作日内完成初审。 审核结果将以站内信、模板消息等形式通知管理员。 需保持相关人员电话畅通,平台可能会进行核验。 5,工信部短信核验 初审通过后,会收到工信部发送的核验短信(来自12381); 你需要24小时内登录工信部备案首页完成短信核验。 核验成功后,备案进入通管局审核流程。 6,通管局审核 各省通信管理局将在1~20个工作日内完成审核。 审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。 7,备案成功 管局审核通过后,将下发的小程序备案号。 三、相关证件与资料 1,个人主体 身份证(正反面上传,大小不超过200K,分辨率不低于15001100,证件有效期大于1个月) *通讯地址 *手机号(会验证码确认) *应急手机号(不得与负责人手机号相同) *人脸核身(背景应为纯白色,不遮挡面部) 2,非个人主体 *营业执照(或组织机构代码证等主体证件) *通讯地址 *负责人身份证 *负责人手机号(会验证码确认) *应急手机号(不得与负责人手机号相同) *负责人 人脸核身(背景应为纯白色,不遮挡面部) *涉及前置审批的,还需准备前置审批相关材料 四、其他 1,与网站ICP备案流程相似,可以参考。 2,小程序备案是免费的。 3,或许社区会出现小程序备案的小主页(然而并没有)。 4,建议关注社区负责备案问题的官方专员:小程序运营专员-wwen 5,存量小程序(即2023年9月4日前已上架发布的)的备案开放时间可能会在10月份,以官方通知为准。 6,当日备案小程序数量存在系统限制,估计备案的太多了。 7,即刻起小程序备案必须先进行微信认证才可以(官方理由是整治虚假备案与提交)。 8,服务商代备案接口:传送门 9,提示手机号不允许被多人使用,这是指同一个人允许为多个小程序备案,可以提交一致的手机号及邮箱,但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。 10,提示同一主体不能同时备案多个。 是因为若备案主体从未在管局备案过,需首个备案小程序审核通过后才可以进行下一个小程序备案。 11,备案号会出现在小程序更多资料中,无需开发人员自行放置。 12,若近期新建企业,或近期有做信息变更,企业工商数据更新可能有延迟,建议过段时间(5~15天)再试。 13,若个体工商户无公章,需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码,同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。 14,当个人主体小程序备案申请人的身份证证件地址与申请小程序备案的省份不一致时,需要提供暂住证或居住证等证明材料。 涉及省份包括:吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、湖北、广东、四川、贵州、云南。 15,小程序备案主体负责人必须填写法定代表人吗? [图片] 16,负责人姓名已填写为小程序管理员的姓名,为什么还是提示:负责人与小程序管理员不一致? 出现这种提示一般都是第三方服务商协助创建的小程序未完善管理员实名信息,需补充管理员实名信息后才能进行备案,补充指引参考: 小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。 验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。 绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交,即完成管理员实名信息补充。 *请以官方文档、通知为准。 (2023.09.21)
2023-10-13 - 关于小程序接入视频号,想问微信的官方:为什么总是给开发者设置障碍?
作为All in小程序的开发团队,我们一直很期待微信可以给小程序更多的支持。但是在小程序接入视频号的开发中,我们是彻底失去了耐心。只是想问微信官方:为什么总是给开发者设置障碍? 视频号刚出来的时候,我们整个团队都很期待,因为小程序+视频号简直是完美的配合。可以补上小程序传播的短板(对比h5,小程序的限制太多)。但是等了很久,到现在视频号仍然只能接入微信公众号文章的链接。这个问题当然可以曲线救国,把小程序放到公众号文章里面再进行传播。这个问题我们就忍了。 接下来直播出来了,我们在想,这个时候应该可以在直播间接入小程序链接下单了吧。因为小程序直播组件就是这么做的,虽然小程序直播组件也是各种迷惑操作,详见: 强烈建议小程序直播优化订阅用户推送逻辑? 建议:小程序直播组件是否可以将长期订阅改成对主播的订阅? 小程序直播添加预告之后预约通知按钮太不明显了? 小程序直播我就不吐槽了。至少还是可以用的。现在细数一下小程序接视频号的迷惑操作: 1、小程序没法直接接入视频号,需要接交易组件 2、先开放了标准版交易组件,自定义版交易组件内测 3、结果标准版交易组件是微信小商店 4、自定义版交易组件开放了之后,结果发现开通了标准版的无法注销!无法注销!无法注销! 5、标准版不注销就没办法接入自定义版交易组件 6、官方说会出注销功能,现在两个月快过去了仍然没有动静。 [图片] 为什么我要问:微信官方为什么总是给开发者设置障碍? 首先,小程序都是经过严格的审核,是基于什么理由不能直接接入视频号? 其次,如果说要保证消费者体验,要保证售后,为什么小程序直播又可以这么操作?如果说小程序直播都是私域流量,那视频号大可以对没有接入交易组件的直播间限制公域流量导入。 再次,官方在开发过程中,明显可以预知到有大量的开发者会误开通标准版的交易组件,为什么不能提前规划好注销功能?就算没有预知到,现在都已经两个月过去了还是没出来,都快被搞出心梗了。可以说步步都是障碍,步步都走的很不顺。 最后我想说: 作为公司的技术负责人,我们在选择技术平台的时候都背负了很大的压力,比如直播为例,我们要选择是开发抖音平台还是要开发视频号平台,当我们投票视频号平台的时候,遭遇的是重重的障碍以及极其缓慢的工作效率,希望官方能多听听一线开发者的心声,解决一线急迫的需求。很多中小公司可能拖半年几个月就倒闭了,如果官方可以快速解决问题能够早点解决,不要再给开发者设置那么多人为的障碍!感谢。
2021-06-30 - “自定义交易组件”后继有人了,“小程序视频号交易组件”出生啦 (多处文档内容还未更新,可以先收藏备用)
先看公告原文 《视频号橱窗升级对"小程序升级版自定义交易组件"商家服务的公告》 亲爱的视频号橱窗商家/达人: 为进一步提升视频号橱窗商家质量,保障视频号橱窗用户体验,推动平台生态健康发展,视频号橱窗将对“小程序升级版自定义交易组件”商家服务进行升级。 自本公告生效之日起,新入驻视频号橱窗的小程序商家,需要使用“视频号交易组件”进行接入;已入驻视频号橱窗的小程序商家,需要在2023年3月31日前完成“视频号交易组件”的升级,否则视频号橱窗将不可用。 详情查看《视频号小店开放接口》。 如有其他疑问可邮件咨询:weixinliveshop@tencent.com,感谢大家的支持! 深圳市腾讯计算机系统有限公司 2022年12月13日 小程序交易组件 未开通“自定义交易组件” 原“自定义交易组件”升级为“小程序视频号交易组件” 原“标准版交易组件” [图片] 已开通“自定义交易组件”需点击“升级”查看 [图片] [图片] “小程序视频号交易组件”接入说明 接入说明 通过自行开发接入:通过调用商品、订单等接口,实现使用小程序在视频号场景中的交易及管理。 使用经营工具接入:可用基础经营工具的后台管理商品、订单等,并实现使用小程序在视频号场景中的交易及管理。 接入类目 准入规则(待更新) 待更新 相关限制 1)一个小程序仅可关联一个视频号 2)商户号需使用小程序电商中台所开通的二级商户号 3)需开通微信客服(当前非强制) 4)需缴纳保证金 接口及业务流程变动 1)订单由视频号创建并通过回调通知小程序 2)需重新完成商品、订单、物流、售后接口接入 随缘更新
2022-12-13 - 【自定义交易组件】自有小程序如何关联视频号直播带货
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/ministore/minishopopencomponent2/m_guideline.html
2021-07-07 - 一个主小程序和多个子小程序,隐私协议只需要在主程序写还是所有小程序都要写?
如题,我们现在有多个小程序,但只有主程序一个入口,所有的用户信息也是从主程序带过来的,现在这个用户隐私协议是否需要每个小程序都要同意,还是只需要在主程序同意就可以了
2023-08-31