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- 公众号迁移后可以同步到第三方平台吗?
公众号已经托管到第三方平台。当公众号迁移后,托管授权关系会跟着迁移过去吗?新公众号的信息以什么方式通知到第三方平台呢?是否需要重新进行托管授权呢?
2020-11-17 - 网页端客服与移动端小程序客服无法接收到消息?
小程序wx2342cf713df2cd9c(没有启用消息推送)已托管到了第三方平台wx73eb6e6e6b8c1db4(有给到客服权限)。 通过小程序端客服button进入客服会话,但是网页端客服与移动端小程序客服均没有收到消息。 从第三方平台的服务端日志看,已经按官方文档返回transfer_customer_service类型的xml文本。 同样的方式、代码,测试环境客服消息是正常的,但是上生产环境后,就出现了这个问题。 请问还有什么地方需要排查吗?
2020-01-17