公司是做新能源充电桩的，现申请小程序里面的商家转账到零钱这一模块，用户充值金额进公司小程序后，金额会体现出来，过后用户在我公司未使用完的金额申请回商家零钱，我申请后但提示驳回，原因如下（截图）[图片] 请问要实现这个功能，我应该怎么申请呢？