你好，我之前开过视频号小店，但是犹豫不清楚规则，随意注销了视频号，导致现在店铺登录不上去，这个押金也提现不了，已经有一年多的时间了。请问需要怎么处理能让我登录到原来的店铺或者把保证金提出来。 之前注销后，就登录不上店铺了，然后找客服申诉，需要提供店铺id之类的，可是那时候没留意这些资料。并且也登录不上了，无法提供，提供客服执照和法人身份证啥的吧，又没有后文了。现在这个押金5000一直提不出来，也找不到具体能处理事情的人员