- 已认证的小程序申请开通商户号时提示小程序未认证
已认证的小程序在申请开通商户号是,提示小程序未认证,点击去认证无任何反应,无法进一步操作 [图片] [图片] [图片]
2022-07-25 - 小程序搜索后显示的类目错误,如何修改?
小程序类目有多个:商家自营 > 百货 ;商家自营 > 保健品 ;商家自营 > 酒/盐 ;医疗 > 医疗器械自营 但是搜索出来只显示了医疗器械,严重影响小程序推广和使用。麻烦修改掉,以商家自营为主。 小程序APPID:wx7e98237a4154ffc7 [图片]
2020-05-09 - 小程序类目审核多次被驳回,能否加急处理?
您好,因我司小程序提审过程中,按照贵公司要求,需要做类目分类调整,我司已经使用“授权书”重新提交了类目审核,但数次审核均不通过,这已经严重影响我到司小程序版本的正常发布工作。我司提供的授权东方购物的《信息网络传播视听节目许可证》资质证书为我司集团公司提供,被授权方:上海东方电视购物有限公司 ,授权方为:上海文广互动电视有限公司子公司,两者属同一集团公司,故我司完全可以使用上海文广互动电视有限公司的授权证书。贵公司在这点上一直不给予明确答复且数次类目审核不通过,这一做法严重影响到我司的小程序发布进度。基于以上,盼贵司给与明确指导方案,我司积极配合,但目前贵司这种完全不明确答复,只给予类目审核不通过的做法,导致我司的新版本迟迟不能上线,造成了业务损失,请贵司予以重视且尽快答复,以上,谢谢!
2019-10-24 - 小程序证书是否可使用授权证书?
您好,贵方提供的类目目前只有5个,商家自营品类较多,不足分类我们商家自营商品。因小程序提审被反馈说类目分类问题,我们重新提交了类目审核!但是现在提交的社交-直播类目的审核被卡掉。类目审核为什么卡掉?我们提供的授权证书不行吗?里面是有授权东方购物的《信息网络传播视听节目许可证》资质的。另外问一下,母公司的证书,子公司是否可以被授权使用?还需要什么资料吗?请针对我们的问题明确给与答复。谢谢!
2019-10-15 - 小程序证书审核不能使用授权书?
您好,我们的小程序本身存在商品的多样性,由于贵方的类目数量限制,我们的小程序经常因为类目问题被贵方在类目的选择上拒审我方的小程序!为了满足贵方对于小程序的审核条件,我方经常调整类目。但是,最近贵方在我们的类目审核上多次因为证书拒绝类目审核通过!导致我方小程序7月18号的版本内容一直被延迟上线!此事严重影响我们的业务。 另外,对于类目审核我们提供的证书一直是《信息网络传播视听节目许可证》的授权证书 !此前,贵方也是通过了审核的。但是,最近贵方一直拒绝我们的类目申请。为什么之前可以,现在反而不行了呢?关于证书我们也没有收到任何通知说明授权证书不可用!对此,希望贵方能给个明确答复!谢谢!
2019-10-09 - 证书审核问题
您好,我们的小程序本身存在商品的多样性,由于贵方的类目数量限制,我们的小程序经常因为类目问题被贵方在类目的选择上拒审我方的小程序!为了满足贵方对于小程序的审核条件,我方经常调整类目。但是,最近贵方在我们的类目审核上多次因为证书拒绝类目审核通过!导致我方小程序7月18号的版本内容一直被延迟上线!此事严重影响我们的业务。 另外,对于类目审核我们提供的证书一直是《信息网络传播视听节目许可证》的授权证书 !此前,贵方也是通过了审核的。但是,最近贵方一直拒绝我们的类目申请。为什么之前可以,现在反而不行了呢?关于证书我们也没有收到任何通知说明授权证书不可用!对此,希望贵方能给个明确答复!谢谢! [图片] [图片] [图片]
2019-09-19 - 类目添加的疑问
我们的小程序已经多次按照贵方的要求调整类目,但我们的小程序本身就存在商品的多样性,目前贵方的类目隔三差五就在类目的选择上拒审我方的小程序。而贵方的小程序类目又最多只能选择五项,请问我如何才能在贵方已经这么明确的数量限制下,提交和添加我方正确的所有类目?如下图,贵方拒绝的理由,但是我已经因为商品添加了五个类目,请问我如何再添加类目? [图片] [图片]
2019-05-10