交流专区
服务市场
微信学堂
文档
小程序
  • 常用主页

    小程序

    小游戏

    企业微信

    微信支付

  • 服务市场
    微信学堂
    文档
登录
切换主页

暂无个人介绍

关注私信

正在关注

0

关注者

0

获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞
文章 回答 提问 收藏 关注问题
  • 微信支付商户被恶意投诉并重复投诉怎么办?

    客服机器人这么回复:请按照贵司流程处理,消费者要求退款,商户评估不符合条件,请通过留言功能清晰描述告知消费者不支持退款原因。建议申请结单(点击“处理完成”)前确认是否已妥善处理好投诉,尽量避免被重复投诉,针对重复投诉需商户关注并及时处理。在涉及重复投诉较多时,建议商户自行排查原因并做相应优化,当确认无法满足消费者的诉求且为最终处理方案,商户连续发起结单3次后用户仍不满意可以放弃处理,但该笔投诉仍会被记录服务不满意(重复投诉)。 这里没有给商户提交证据反驳的机会,直接记录不满意,恶意投诉的人没有任何惩罚。 但是这样记录不满意,对商户有什么影响? 如果花钱多找几个人投诉,是不是就封号了。

    2023-04-21
    1收藏7评论31716浏览
  • 微信支付, 出现消费者投诉的时候, 能不能推送一下消息给我们呢? 没经常看, 有时候不知道, 谢谢

    微信支付, 出现消费者投诉的时候, 能不能推送一下消息给我们呢? 没经常看, 有时候不知道, 谢谢

    2020-02-18
    1收藏2评论3165浏览
关闭

选择需要上架的开放服务

  • 模板开发

    针对行业、场景的小程序代开发服务,帮助企业快速搭建小程序

    上架
  • 插件

    提供可被小程序直接使用、丰富小程序能力的功能模块

    上架
  • 小商店服务

    为小商店商家提供更多的能力,帮助商家经营好小商店

    上架
关闭

案例类型

  • 小程序
  • 插件
  • 关于腾讯
  • 运营规范
  • 文档中心
  • 辟谣中心
  • 客服中心
  • Copyright © 2012-2025 Tencent. All Rights Reserved.