- 多自提点功能(社区团购模式)使用指引
小商店目前已上线“多自提点”功能,可帮助商家进行“社区团购”模式的经营。尤其是在疫情封闭管理期间,“社区团购”帮助大家解决了的日常物资购买的问题。本教程将介绍如何通过“小商店”,完成一次社区团购。 如您已经拥有了自己的“小商店”,则可按照如下步骤,完成一次团购 1. 根据社区情况,配置自提点 2. 上传本次参团商品 3. 将小商店分享至群聊,供邻居下单 4. 查看并统计本次团品订单 5. 组织邻居提货 步骤1:配置自提点 在“功能” - “配送管理”模块,您可根据小区的封控情况设立多个自提点。 邻居下单时可根据自己的实际情况,选择对应的自提点。 小提示:对于因疫情无法下楼取货的邻居,您可以设立一个单独的“无法下楼取货,请备注楼栋号-房间号”自提点,并根据邻居的备注信息,为其送货。 [图片][图片] 步骤2:上传商品 在“首页”的商品模块,新增本次售卖的商品。 小提示:疫情管理下,您可在商品名处注明“小区”和“团名”,便于邻居确认是否能参团,也便于您查找整理订单。交易包含0.6%的支付费率,疫情物资团等非盈利团,可酌情考虑与团友均摊费率。 [图片] 步骤3:邻居下单 将您的小商店分享至社区群,邻居即可下单。 您可通过“店铺群”功能,放置微信群的二维码,买家下单后即可看到。 [图片] 步骤4:统计本次团品售卖情况 【方法1】(手机即可操作) 在商品模块查看商品“已售”数量 完成付款即会被记入已售,无论是否退货退款。举例:香蕉被拍下并付款17件,有2件退款,则已售仍会显示为17。 [图片] 【方法2】(需要电脑登陆) 电脑登陆小商店网页版工作台,在“订单管理”中导出订单,使用明细表格进行统计。 [图片] 步骤5:组织邻居提货 【如何通知邻居?】 除了在团购群内发消息通知之外,可通过“小商店”提供的消息能力,如希望能够分批/分订单进行通知。 点击订单的“完成备货”按钮,对应订单的买家在“服务通知”中收到一条“商家完成备货”通知。 [图片] 【如何核销?】 当团长已经对订单操作“完成备货”后,团长可以通过以下2种方式核销: ● 方法1 : 团长扫码核销 买家在订单详情页点击“查看二维码” [图片] 团长在“小商店助手”小程序内,扫码核销 [图片] ● 方法2:买家点击确认收货 [图片] 常见问题FAQ 问:买家在哪里能找到他的订单? 路径1: 在原先购买的小商店小程序内查看 路径2:在微信内,“发现”-“小程序”-“我的订单”中找到 问:需要退款怎么办? 退款需买家主动发起,发起后团长会收到消息通知,并可在“小商店助手”-“售后处理”模块操作退款。(收到退款申请后请团长尽快处理。如买家发起申请后3天内,团长未处理,则默认同意退款) 交流 & 反馈 如有任何问题,可通过以下收集表向小商店官方进行反馈,也可在交流群中与其他商家讨论。 [图片]
2022-06-24 - 公众号推广带货
该课时将为您解答,如何将小商店的带货商品链接插入微信公众号推广? 一、带货链接插入公众号文章步骤 二、带货链接插入自定义菜单步骤 如何获取带货商品链接?请先查看「小商店无货源带货」获取带货链接! [图片][图片] 更多资讯,欢迎到【交流专区】微信小商店主页发帖和寻找答案。
2022-04-13 - 微信小商店分类管理,最新关联产品更新后,为什么始终沉在末尾?
微信小商店分类管理,最新关联产品更新后,始终沉在最末尾,造成打开小程序后浏览,如果有多页产品,这些新关联产品看不到,看到的都是老产品。我设置了新品推荐板块,造成新关联的产品,无法在该版块的首页显示,达不到设置新品推荐给客户的目的。系统是不是,可以设计上下移动位置功能,或更新后自动刷新将新品置顶功能。
2021-11-03