2022年7月份视频号直播要开通交易组件，当时直播还是挂的自家小程序，直播间里下单的收款会到交易组件里，订单发货等是在自己小程序上操作。小程序上所有订单都是已完成状态，现在交易组件上还有金额显示的待结算，是什么情况呢？[图片][图片]

首先，从小商店助手中查询待结算列表， 其中发货并且买家已确认收货的单，有预计2023年12月23日结算的，有预计2023年12月26日结算的等等，但目前（2024年1月19日）仍未结算。 接下来，咨询小商店官方客服， 并按照客服的指引，查询商店并无违规、违约等情况需要处理。 再次联系小商店官方客服， 提交的了AppID以及商户号，得到的答复是我的店铺是组件版，需要到小程序社区内发贴咨询并等待回复。 因资金急用，在这里恳请官方人员帮忙解决这个事情，万分感激

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我们开发了个小程序，是通过微信公众号进入小程序申请的支付功能，当时结算周期显示的是T+1，但是现在11个工作日了还是在待结算，请问要怎么处理？怎么样才能把后台资金提现，我咨询过财付通客服，他说我们是通过小商店申请的，但是小商店又说不归他们管，我也不知道要找谁了？