想把微信视频号改名和公众号一致，但是改名需要先经过公众号认证，但是公众号管理员扫码一直在转圈圈，半个小时过去还是在转，这是什么情况

是已经认证过的服务号，是该服务号的管理员 没有网速问题，其他人也帮忙试过 就是一直空白页转圈，求解答！！！[图片][图片]