我们的小程序申请备案时，填写的主体负责人信息不是法人，按照规定北京地区主体负责人可以和法人不一致，并且不需要授权，但是在短信核验的时候却核验失败，填写的主体负责人的手机号（收到核验短信的手机号）和主体负责人的身份证号，就是提示失败，该联系谁啊？