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2024-09-02 - 小程序用户头像昵称获取规则调整公告
更新时间:2022年11月9日由于 PC/macOS 平台「头像昵称填写能力」存在兼容性问题,对于来自低于2.27.1版本的访问,小程序通过 wx.getUserProfile 接口将正常返回用户头像昵称,插件通过 wx.getUserInfo 接口将正常返回用户头像昵称。 更新时间:2022年9月28日考虑到近期开发者对小程序用户头像昵称获取规则调整的相关反馈,平台将接口回收的截止时间由2022年10月25日延期至2022年11月8日24时。 调整背景在小程序内,开发者可以通过 wx.login 接口直接获取用户的 openId 与 unionId 信息,实现微信身份登录,支持开发者在多个小程序或其它应用间匿名关联同一用户。 同时,为了满足部分小程序业务中需要创建用户的昵称与头像的诉求,平台提供了 wx.getUserProfile 接口,支持在用户授权的前提下,快速使用自己的微信昵称头像。 但实践中发现有部分小程序,在用户刚打开小程序时就要求收集用户的微信昵称头像,或者在支付前等不合理路径上要求授权。如果用户拒绝授权,则无法使用小程序或相关功能。在已经获取用户的 openId 与 unionId 信息情况下,用户的微信昵称与头像并不是用户使用小程序的必要条件。为减少此类不合理的强迫授权情况,作出如下调整。 调整说明自 2022 年 10 月 25 日 24 时后(以下统称 “生效期” ),用户头像昵称获取规则将进行如下调整: 自生效期起,小程序 wx.getUserProfile 接口将被收回:生效期后发布的小程序新版本,通过 wx.getUserProfile 接口获取用户头像将统一返回默认灰色头像,昵称将统一返回 “微信用户”。生效期前发布的小程序版本不受影响,但如果要进行版本更新则需要进行适配。自生效期起,插件通过 wx.getUserInfo 接口获取用户昵称头像将被收回:生效期后发布的插件新版本,通过 wx.getUserInfo 接口获取用户头像将统一返回默认灰色头像,昵称将统一返回 “微信用户”。生效期前发布的插件版本不受影响,但如果要进行版本更新则需要进行适配。通过 wx.login 与 wx.getUserInfo 接口获取 openId、unionId 能力不受影响。「头像昵称填写能力」支持获取用户头像昵称:如业务需获取用户头像昵称,可以使用「头像昵称填写能力」(基础库 2.21.2 版本开始支持,覆盖iOS与安卓微信 8.0.16 以上版本),具体实践可见下方《最佳实践》。小程序 wx.getUserProfile 与插件 wx.getUserInfo 接口兼容基础库 2.27.1 以下版本的头像昵称获取需求:对于来自低版本的基础库与微信客户端的访问,小程序通过 wx.getUserProfile 接口将正常返回用户头像昵称,插件通过 wx.getUserInfo 接口将正常返回用户头像昵称,开发者可继续使用以上能力做向下兼容。对于上述 3,wx.getUserProfile 接口、wx.getUserInfo 接口、头像昵称填写能力的基础库版本支持能力详细对比见下表: [图片] *针对低版本基础库,兼容处理可参考 兼容文档 请已使用 wx.getUserProfile 接口的小程序开发者和已使用 wx.getUserInfo 接口的插件开发者尽快适配。小游戏不受本次调整影响。 最佳实践小程序可在个人中心或设置等页面使用头像昵称填写能力让用户完善个人资料: [图片] 微信团队 2022年5月9日
2023-09-26 - 地理位置接口新增与相关流程调整
一、地理位置接口新增说明 由于精确地理位置接口只允许部分类目的小程序申请使用,为了满足开发者在更多场景使用地理位置接口,自 2022 年 7 月 14 日起,新增获取模糊地理位置接口(wx.getFuzzyLocation)。同时为保障用户合法权益,该接口调用前需进行准入开通申请,该接口准入规则与 wx.chooseLocation 一致。 wx.getFuzzyLocation 接口说明: 1、该接口返回的是经过模糊处理的经纬度坐标; 2、该接口支持返回 wgs84 或 gcj02 两种类型的坐标; 3、该接口需要用户授权 scope.userFuzzyLocation。 二、app.json 的配置指引 为了开发者能够正常使用获取模糊地理位置等接口,以及后续对于代码提审环节的优化(见「三、地理位置接口使用流程」),自 2022 年 7 月 14 日起,开发者在使用地理位置相关接口时(共计 8 个,见表1),需要提前在 app.json 中进行配置。 1、需配置的接口列表 [图片] 表1 2、配置规则 1)在代码中使用的地理位置相关接口(共计 8 个,见表1),开发者均需要在 app.json 中 requiredPrivateInfos 配置项中声明,代码格式如下: [图片] 2)表1中模糊位置信息(序号1)和精确位置信息(序号2-5)是互斥的,即声明了模糊位置信息就无法声明精确位置信息。若同时声明模糊位置信息和精确位置信息,则在编译代码时出现错误; 3)注意:自 2022 年 7 月 14 日后发布的小程序,如果未在 app.json 中声明表1中的相关接口,则小程序调用这些接口(表1)时会出现错误,在 2022 年 7 月 14 日之前发布的小程序不受影响; 4)对于第三方开发者,需要在上传代码时通过参数在 ext.json 中声明其需调用的地理位置相关接口,配置规则和普通小程序的配置规则相同。 三、地理位置接口使用流程 自 2022 年 7 月 14 日起,开发者如需在最新版本发布后使用地理位置相关接口,除需完成接口权限开通外,还需在 app.json(或ext.json)配置环节,具体如下: 1、接口权限开通 以下 8 个接口需完成准入开通流程:wx.getFuzzylocation、wx.getLocation、wx.onLocationChange、wx.chooseAddress、wx.choosePoi、wx.chooseLocation、wx.startLocationUpdate、wx.startLocationUpdateBackground 1)普通开发者:需要在 “小程序管理后台 -「开发」-「开发管理」-「接口设置」” 中完成权限申请; 2)第三方开发者:可通过 apply_privacy_interface 接口完成权限申请。 2、app.json(或 ext.json)配置 1)普通开发者:需在 app.json 中声明其需调用的地理位置相关接口,具体配置流程见「二、app.json 的配置指引」; 2)第三方开发者:需要在上传代码时通过参数在 ext.json 中声明其需调用的地理位置相关接口(配置方式:可通过 commit 接口配置)。 同时,为了提升开发者体验,平台在代码提审环节会协助开发者对地理位置接口进行检测,如检测出代码中包含未完成准入开通的地理位置接口,平台将再次提醒开发者确认是否需使用相关接口。 1)普通开发者:若无需使用,开发者可在提审时确认不使用该接口,即可正常进行代码提审。小程序审核通过且新版本发布完成后,平台将对小程序确认不使用的接口关闭使用权限; 2)第三方开发者:若无需使用,可在提审时通过参数声明不使用该接口(声明方式:可通过 submit_audit 接口配置),即可正常进行代码提审,审核通过后发布上线,将对其声明不使用的接口关闭使用权限。 以上调整将仅对所有小程序生效。 微信团队 2022年6月1日
2023-09-26 - 《增值电信业务经营许可证》或《电信与信息服务业务经营许可证》申请指南
根据工信部管理规定,电信业务分为第一类基础电信业务、第一类增值电信业务、第二类基础电信业务、第二类增值电信业务等几个大类,如您没有申请过该资质,从事小程序开发运营建议申请“第二类增值电信业务-信息服务业务”的《增值电信业务经营许可证》。 一、【申请地址】https://tsm.miit.gov.cn/ 温馨提示: 若是点击无法跳转,请复制链接更换其他浏览器打开 二、【申请流程图】 [图片] 三、【申请材料】 1、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括:申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等。 2、公司的企业法人营业执照副本及复印件。 3、公司概况。包括:公司基本情况,拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。 4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。 5、公司章程、公司股权构及股东的有关情况。 6、申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。 7、为用户提供长期服务和质量保障的措施。 8、信息安全保障措施。 9、证明公司信誉的有关材料。 10、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。 11、其他需提交的申请材料。
2020-03-18 - 公众号快速注册并认证小程序
为方便公众号快捷接入小程序,并在各功能中使用小程序的服务,上线复用公众号资质注册小程序流程。快速注册认证小程序,无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用。 条件:已认证的企业、媒体、政府、其他组织类型公众号 限制:一个公众号一个月可以复用资质注册5个小程序。 开通入口: 登录公众号-小程序-小程序管理-添加-快速注册并认证小程序 相关规则: 1. 复用资质创建的小程序默认与该公众号关联; 2. 复用资质创建的小程序默认关联该公众号,不占一个月新增关联13个小程序的限制; 3. 复用资质创建的小程序默认关联公众号,不下发模板消息,不默认出现在公众号资料页; 4. 一个公众号若存在“待完成注册”的小程序,不可发起复用资质创建小程序; 5. 一个公众号一个月内可复用资质注册小程序不多于5个。(创建成功才占用); 6. 使用复用公众号资质注册小程序,将以本公众号的主体作为该小程序的开发者,可选择以本公众号运营者作为该小程序的管理员; 7.若选择了复用认证资质,则小程序完成注册后即是“已认证”状态。 创建流程: 第一步:登录公众号-小程序-小程序管理-添加-快速注册并认证小程序 [图片] 第二步:同意协议 [图片] 第三步:管理员扫码验证 [图片] 第四步:勾需要选快速创建小程序的资质 [图片] 注:复用微信认证资质不需要再次支付认证审核服务费,也不需要审核。 第五步:填写小程序帐号信息 [图片] 注:需要一个未绑定个人微信或其他公众平台的邮箱。 第六步:邮件激活小程序帐号,激活完成后即可使用邮箱帐号密码登录小程序。 [图片] 第七步:绑定小程序管理员 [图片] 注:绑定管理员,如果有在第四步有勾选复用运营者信息。最终以绑定管理员信息为准。 以上注册流程创建的小程序,不用再走小额打款验证主体。生成的帐号具有独立的邮箱帐号、密码,跟走正常注册流程注册的小程序具有一样的能力权限。
2019-11-26 - 小程序直播上线成员管理功能
小程序直播新增成员管理功能,支持开发者管理直播成员权限,可实现直播成员与小程序项目成员的权限解耦。 “成员管理(增删改查)”包括对直播管理角色(超级管理员、管理员、运营者)及主播角色的管理,具体说明请参考: https://docs.qq.com/doc/DZFJYVWtZVlpTenlM 接口文档请参考: https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/liveplayer/role-manage.html 成员管理上线后,对直播后台的操作流程有什么影响? 1、成员管理:直播管理后台新增成员管理功能,支持增删查改直播成员并管理成员角色。 2、后台登录:非直播成员无法扫码登录管理后台。若从小程序后台直接跳转至直播后台,非直播成员无权限查看直播功能。 3、直播管理:超级管理员和管理员可以查看并管理所有直播间,运营者角色只能查看管理本人创建的直播间,主播只能查看&管理本人直播的直播间。 4、直播间创建:主播需要提前设置其微信号为直播成员,否则无法在创建直播间时指定为房间主播。 【注意事项】 1、对于已开通直播能力的商家,默认将最近登陆小程序后台的20个微信用户设置为直播管理员角色,其余小程序项目成员设置为运营者角色。 2、对于已开通直播能力的商家,默认将未开播直播间的主播设置为主播角色。 3、上线前的已创建的直播间不受成员角色影响,新创建的直播间将根据成员角色判断是否展示。
2020-10-14 - 什么小程序需要工具相关类目?
什么内容或服务的小程序需要补充工具相关类目? [图片] 1、记账:小程序涉及提供价格记录功能的记账工具服务,需补充工具-记账类目。 案例:下图小程序涉及提供衣食住行等记账工具服务,需补充工具-记账类目。 [图片] 2、投票:小程序涉及提供投票工具服务,需补充工具-投票类目。 案例:下图小程序涉及提供投票工具服务,需补充工具-投票类目。 [图片] 3、日历:小程序涉及提供日历相关服务,需补充工具-日历类目。 案例:下图小程序涉及提供万年历、黄历等日历相关服务,需补充工具-日历类目。 [图片] 4、天气:小程序涉及提供天气查询等相关服务,需补充工具-天气类目。 案例:下图小程序涉及提供各个地区实时气温展示服务,需补充工具-天气类目。 [图片] 5、备忘录:小程序涉及提供办公事项记录等功能服务,且小程序本身没有转发功能需补充工具-备忘录类目。 案例:下图小程序涉及提供自定义编辑待做事项、未做事项等记录工具服务,需补充工具-备忘录类目。 [图片] 6、办公:小程序涉及提供办公工具类服务,需补充工具-办公类目。 案例:如下图小程序涉及提供PDF转WORD文档等办公工具类服务,需补充工具-办公类目。 [图片] 7、图片处理:小程序涉及提供图片/音频/视频制作、剪辑工具服务,需补充工具-图片处理类目。 案例:如下图小程序涉及提供图片美化、多图拼接等服务,需补充工具-图片处理类目。 [图片] 8、计算器:小程序涉及提供计算工具等服务,需补充工具-计算器类目。 案例:下图小程序涉及提供高频加热计算器工具类服务,需补充工具-计算器类目。 [图片] 9、报价/比价:小程序涉及提供商品价格展示、价格对比服务,需补充工具-报价/比价类目。 案例:下图小程序涉及提供各品牌汽车价格展示服务,需补充工具-报价/比价类目。 [图片] 10、信息查询:小程序适用于提供信息查询、订单功能等服务,需补充工具-信息查询类目。 案例:小程序适用于提供信息查询、订单功能等服务,需补充工具-信息查询类目。 [图片] 11、预约/报名:小程序涉及提供预约报名功能服务,需补充工具-预约/报名类目。 案例:下图小程序涉及提供自定义报名、项目报名等工具类服务,需补充工具-预约/报名类目。 [图片] 12、健康管理:小程序涉及提供升身高、体重等非理疗类目健康管理记录需补充工具-健康管理类目。 案例:下图小程序涉及提供女性经期记录观察健康情况,需补充工具-健康管理类目。 [图片] 13、发票查询:小程序涉及提供发票真伪校验、发票抬头管理等服务,需补充工具-发票查询类目。 所需资质:《营业执照》 案例:下图小程序涉及提供发票查验服务,需补充工具-发票查询类目。 [图片] 14、视频客服:小程序涉及提供企业售后一对一视频服务,补充工具-视频客服类目。若小程序服务内容涉及医疗业、金融业、汽车业、社交业、教育类相关视频客服服务,需先完成对应类目的补充。 案例:如下图小程序涉及提供一对一在线提供视频客服服务,需补充工具-视频客服类目。 [图片] 15、设备管理:小程序涉及适用适用于提供智能设备连接、管理、操控服务,需补充工具-设备管理服类目。
2021-10-19 - 小程序注册成功,小额打款未退回
小额打款超时未退款问题,可在微信中打开以下网站:https://kf.qq.com/touch/bill/171220selfqab3f11c83.html,准备好相关资料后进行提交,提交成功后,我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理,请在后续留意处理结果。
2019-10-09 - 【特约商户进件接口】常见问题
文档地址:「特约商户进件」 Q1:调用特约商户进件提交申请单接口返回“暂无权限”是什么原因? A1:请按照以下几点检查: 服务商商户号因违规被处罚限制了进件权限,请登陆服务商商户平台查看站内信,按照收到的站内信提示申诉解决请求头中的参数mchid填写错误,这个参数,只能填写为普通服务商的商户号,不能填写为其他类型的商户号特约商户进件接口不允许进件个人小微商户 Q2:调用特约商户进件提交申请单接口返回“开户银行取值有误,不在微信支付提供的银行对照表中,请检查后再试”是什么原因? A2:请按照以下几点检查: “开户银行”字段取值错误,请严格按照文档要求取值,详情可参考:开户银行取值说明编码错误,接口需要使用UTF-8编码,请检查确认。 Q3:调用特约商户进件提交申请单接口返回“身份证号码,与营业执照不匹配,请核对修改”是什么原因? A3:请按照以下几点检查: 身份证号码字段(id_card_number)取值错误,请填写个体户经营者/法定代表人对应身份证的号码身份证号码字段(id_card_number)取值错误,身份证号码的规则是15位数字或17位数字+1位数字|X,该字段需进行加密处理请使用办理营业执照的身份证号码 Q4:调用特约商户进件提交申请单接口,已提交的商户,是否有修改商户资料的接口?还是直接修改资料后再申请入驻? A4:需申请单驳回后,才能修改资料,重新提交 Q5:进件申请在待签约状态下,允许重新申请新的进件吗? A5:是允许的。 Q6:调用特约商户进件“提交申请单接口”返回:"参数“组织机构代码证照片”是必填项 A6:如果传了组织机构代码证的结构(organization_info),微信侧就会真实校验,如果不需要该结构字段,去掉这个结构后再重新提交 Q7:调用特约商户进件“提交申请单接口”返回:系统繁忙,请稍后重试 A7:请按照以下几点检查: 系统繁忙,可以按照提示稍后重试下请求头中的参数mchid填写错误,这个参数只能填写为普通服务商的商户号在请求参数中,不需要的参数不要上传,不能传空值,空的字段也不能上传 Q8:未审核通过的商户,在微信商户后台撤销申请单,能再次提交吗?会不会造成重复提交的问题 A8:不会造成重复提交。撤销后再次提交,即创建新的申请单了 Q9:特约商户进件是否有修改api A9:特约商户进件没有修改的API Q10:特约商户进件有没有撤销申请单接口 A10:特约商户进件没有撤销申请单接口 Q11:查询结算账户API不返回verify_result字段,是什么原因 A11:入驻后若没有修改过银行卡,除非是汇款失败,否则是不返回这个字段的。没有返回verify_result字段的,请走汇款验证。 Q12:查询结算账户API的频率是多少 A12:30 QPS Q13:进件申请在待签约状态下,就返回了子商户号,是正常的吗 A13:是正常的 Q14:已签约通过的入驻申请可以作废吗? A14:不可以 Q15:图片上传接口频率是多少 A15:商户纬度每秒限制10个 Q16:查询申请单状态接口返回:签约协议不存在 A16:请按照以下几点排查: 要严格按照文档要求的get方式请求要用真实的业务单号或者微信申请单号查询
03-28 - “小程序直播”支持服务商接入
各位微信开发者: “小程序直播” 功能正在公测中,目前已支持服务商接入。 服务商申请权限之后,可帮助商户快速实现小程序直播功能。 功能简介 “小程序直播” 是微信官方提供的商家经营工具。符合接入要求的商家,通过直播组件,可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环。 商户准入要求 满足以下条件的电商平台、自营商家,即有机会被邀请到小程序直播公测中来: (同时满足以下1、2、3条件,加上4、5、6条件的其中之一即可。) 1. 属于小程序直播开放类目,具体见《微信小程序直播功能准入要求》 2. 主体下小程序近半年没有严重违规 3. 小程序近90天存在支付行为 4. 主体下公众号累计粉丝数大于100 5. 主体下小程序近7日dau大于100 6. 主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1w 服务商接入指引 具体接入指引请参考《【小程序直播】服务商接入指引》,以下为服务商接入步骤。 1. 权限申请 1) 在问卷《服务商“小程序直播”接入申请》填写相关信息并等待权限开通,发送申请后7个工作日内,可登陆微信开放平台查看第三方平台权限集并勾选 “小程序直播” 能力; 2) 开通后,即可登陆 “微信开放平台” (open.weixin.qq.com)勾选 “小程序直播” 第三方权限集并全网发布; 2.功能开发 小程序直播需要实现【直播组件】与【后台API】两个部分,其中组件部分需要在小程序中进行配置开发。 具体开发文档,请参考《小程序直播组件接入指引》。
2020-05-18 - 小程序搜索优化指南(SEO)
2019年上半年微信发布了基于小程序页面的搜索,为了让我们更好地发现及理解小程序的页面,结合过去一段时间来我们遇到的各种情况,我们强烈建议各位开发者花一些宝贵的时间认真阅读本文:) 爬虫访问小程序内页面时,会携带特定的 user-agent "mpcrawler" 及场景值:1129 1. 小程序里跳转的页面 (url) 可被直接打开。 小程序页面内的跳转url是我们爬虫发现页面的重要来源,且搜索引擎召回的结果页面 (url) 是必须能直接打开,不依赖上下文状态的。特别的:建议页面所需的参数都包含在url 2. 页面跳转优先采用navigator组件。 小程序提供了两种页面路由方式: a.navigator 组件 b. 路由 API,包括 navigateTo / redirectTo / switchTab / navigateBack / reLaunch 建议使用 navigator 组件,若不得不使用API,可在爬虫访问时屏蔽针对点击设置的时间锁或变量锁。 3.清晰简洁的页面参数。 结构清晰、简洁、参数有含义的 querystring 对抓取以及后续的分析都有很大帮助,但是将 JSON 数据作为参数的方式是比较糟糕的实现。 4. 必要的时候才请求用户进行授权、登录、绑定手机号等。 建议在必须的时候才要求用户授权(比如阅读文章可以匿名,而发表评论需要留名)。 5. 我们不收录 web-view 中的任何内容。 我们暂时做不到这一点,长期来看,我们可能也做不到。 6. 利用 sitemap 配置引导爬虫抓取,同时屏蔽无搜索价值的路径。 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/sitemap.html 7. 设置一个清晰的标题和页面缩略图。 页面标题和缩略图对于我们理解页面和提高曝光转化有重要的作用。 通过wx.setNavigationBarTitle或 自定义转发内容onShareAppMessage对页面的标题和缩略图设置,另外也为 video、audio 组件补齐 poster /poster-for-crawler属性。 8. 使用页面路径推送能力 可极大丰富微信可以收录的内容,进而提高小程序内容的曝光机会。请参考: https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/search/search.submitPages.html
2020-01-14 - 【分账接口】常见问题
文档地址:「请求分账(直连)」、「请求分账(服务商)」 Q1:调用请求分账接口返回”非分账订单不支持分账“是什么原因? A1:请按照以下几点检查: 微信订单号填写错误,请检查确认统一下单时未上传分账标识(profit_sharing=Y)的订单,是不支持分账的 Q2:调用请求分账接口返回”分账金额不足“是什么原因? A2:请按照以下几点检查: 该订单已全额退款,没有资金可以分账在微信支付中,实际收款之后微信支付会收取一定的结算手续费,在减去手续费后剩余的钱才能分账,详情可参考订单结算手续费说明该订单已解冻,已无分账资金(普通商户分账订单默认冻结期是30天; 电商分账订单默认冻结期是180天)超过订单剩余可分账金额或者该订单已无可分账金额,请检查确认(可调用查询订单待分账金额API确认剩余可分账金额) Q3:调用请求分账接口返回”分账接收方关系不存在,请检查参数中每个接收方的关系“是什么原因? A3:未添加分账接收方,分账接收方在分账之前需要调用“添加分账接收方接口”添加,请添加接收方后再调用请求分账接口。 Q4:调用请求分账接口返回“分账金额超出最大分账比例”是什么原因? A4:请检查分账的金额是否超出在商户平台设置的允许分账的最大比例,设置路径如下: 普通直连商户设置分账比例路径:登陆商户平台-产品中心-分账-分账管理比例普通服务商商户设置分账比例路径:需要特约商户可以登录商户平台-产品中心-授权的产品-分账授权中进行设置比例。电商收付通商户设置分账比例路径:登陆服务商商户平台-产品中心-我的工具箱-电商收付通-供应链分账设置里设置连锁品牌分账商户设置分账比例路径:登陆服务商平台-产品中心-合作工具箱-连锁品牌工具箱-品牌专区-品牌交易-品牌供应链分账-供应链分账管理设置 Q5:调用请求分账接口返回”无分账权限“是什么原因? A5:请按照以下几点排查: 1、未开通分账权限,请开通后再调用分账接口,可参考开通指引 2、请求参数错误,服务商用了普通商户的开发文档提交参数,检查确认 服务商模式请求分账文档 普通商户分账文档 Q6:分账调用“添加分账接收方接口”返回:微信用户姓名与实名不一致 A6:请求中传了字段“个人姓名name”,该字段传了之后会校验用户实名是否正确,请填写正确的用户实名(查看用户实名认证路径:微信-我-服务-右上角三点-实名认证-姓名) Q7:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账接收方列表格式错误 A7:receivers中的参数amount类型错误,amount类型是int,请检查确认 Q8:分账接收方类型包括哪些? A8:有以下几个类型: MERCHANT_ID:商户ID PERSONAL_OPENID:个人openid(由父商户APPID转换得到)PERSONAL_SUB_OPENID: 个人sub_openid(由子商户APPID转换得到) Q9:分账调用“请求单次分账接口”,为什么不返回分账结果 A9:分账是异步的,需要调用“查询分账结果”接口查询确认 Q10:分账调用“请求分账接口”返回:订单处理中,请稍后重试 A10:请按照以下几点检查: 请在订单支付成功1分钟后再调用分账接口未结算的订单,请在结算后再调用分账接口请求分账。查看结算周期路径:超级管理员使用电脑登录商户平台(pay.weixin.qq.com),通过【账户中心】->【商户信息】->【结算信息】进行查看老资金流商户的订单,不支持分账(旧资金流流水介绍、新资金流流水介绍)商户开通了收支分离但手续费账户余额不足(手续费账户最低余额要求是100元以上,在充值手续费账户1小时后,订单会正常结算,即可正常调用分账接口) Q11:分账调用“请求分账接口”返回:分账接收方与原请求不一致 A11:商户分账单号填写错误,调用“请求分账接口”多次分账,要生成新的“商户分账单号”,不能使用已经分过账的商户分账单号 Q12:分账调用“请求单次分账接口” A12:请按照以下几点检查: 签名类型错误,分账接口签名类型目前只支持HMAC-SHA256普通商户的分账订单,请使用普通商户分账接口,不能使用服务商分账接口系统超时,请使用原参数尝试再次掉调用API Q13:调用分账接口是否有额外的手续费 A13:没有,商户的交易订单,平台会正常的收取结算手续费。商户使用分账功能没有额外的费用 Q14:分账调用“请求分账接口”返回:分账接收商户全称不匹配 A14:请按照以下几点检查: 分账接收商户全称填写错误,请填写正确的商户全称,商户全称对应进件接口中的字段“商户名称merchant_name”字段值没有加密,该字段值需要加密后上传,请正确加密后再提交。上传的中文全称乱码,请检查接口编码是否正确,接口需要使用UTF-8编码 Q15:分账调用“添加分账接收方接口”返回:账户不存在 ,请先点击充值 A15:账户未开通,请接收方商户在商户平台点击“充值”创建账户(商户平台-交易中心-充值) Q16:分账如果有退款怎么处理,是否可以回退? A16:需注意以下几点: 已分出去的资金,在商户接收方同意的情况下,可以发起分账回退。(接收方可在“商户平台-交易中心-分账-分账接收设置”中开启同意分账回退) 更多分账订单退款逻辑,请查看文档说明 [图片] Q17:分账调用“请求单次分账接口”返回:签名错误 A17:请按照以下几点检查: 使用签名检查工具校验签名算法是否有误确认秘钥是否有误(服务商模式使用服务商商户号秘钥,秘钥是在商户平台配置,如果同一商户号调用其它接口成功可排除是秘钥问题)确认接口实际的请求参数与生成签名原串的参数一致,不能增加或缺少参数(可通过打印签名原串进行排查)确认参数的大小写,参数名与接口文档一致签名原串的参数值使用原始值,不需要encode接口需要使用UTF-8编码 Q18:分账添加接收方接口,是在分账前添加一次,如果接收方无变化,后续是否还需要调用接口再添加 A18:是的,如果接收方没有变化,只需要添加一次即可 Q19:分账调用“查询分账结果接口”返回的分账单状态有几种 A19:有以下几点状态: ACCEPTED—受理成功 PROCESSING—处理中 FINISHED—处理完成 CLOSED—处理失败,已关单 Q20:在商户平台设置了分账动账通知url,为什么收不到通知 A20:请按照以下几点排查: 未设置动账通知url,该链接是通过商户平台【交易中心-分账接收设置】中配置的通知url,必须为https协议。如果链接无法访问,商户将无法接收到微信通知。必须为直接可访问的url,不能携带参数。示例:notify_url:https://pay.weixin.qq.com/wxpay/123456789商户未设置加密的密钥,请登录商户平台操作!请参考什么是APIv3密钥?如何设置?只有分账接收方才能收到分账动账通知,分账方是不会有通知的 Q21:分账调用“请求分账接口”返回:对同笔订单分账频率过高 A21:同笔订单多次分账频率是1秒1次,请降低频率后重试 Q22:分账后资金到可提现是否有中间状态 A22:没有中间状态 Q23:分账后的资金什么时候可提现 A23:分账后钱已经到商户的账户了,可以立刻提现 Q24:分账调用“完结分账接口”的作用是什么 A24: 调用该接口,可以将不需要进行分账的订单金额解冻给商户,解冻后的资金商户可自行发起提现 Q25:分账调用“分账回退接口”返回:参数不正确,请检查参数 A25:return_account与mch_id不能填写为相同的商户号,分账方与接收方商户号一致时,不需要回退 Q26:分账订单调用“申请退款接口”返回:申请退款金额大于剩余未分账金额,请等待分账完成后再试 A26:订单有过部分分账,退款金额不能大于剩余未分账金额,请调用“完结分账接口”解冻剩余资金后再发起退款 Q27:查询分账结果接口里面分账单状态(status)字段,当值为ACCEPTED时是表示分账成功了吗 A27:分账单的状态是表示分账单是否受理成功,并不代表分账是否成功。查看分账是否成功,需要调用查询分账结果接口,查看返回参数“分账接收方列表”里面的字段“分账结果result=SUCCESS”才是分账成功。 Q28:调用“添加分账接收方接口”一次可以添加多个接收方吗 A28:不可以,一次只能添加一个 Q29:请求分账接口返回:分账接收方不允许为分账出资方 A29:请按照以下几点检查: V2接口,“请求单次分账接口”分账接收方不允许为分账出资方,“请求多次分账接口”分账接收方可以为分账出资方V3接口,finish为true的情况,“请求分账接口”分账接收方不允许为分账出资方(这种场景,直接调完结分账API就好)。finish为false的情况,“请求分账接口”分账接收方可以为分账出资方 Q30:调用“请求分账接口”,分账分给多个接收方,会出现分账既有成功又有失败的情况吗 A30:同一次分账请求,会出现有的成功,有的失败的情况。具体请调用“查询分账结果接口”,查看返回参数“分账接收方列表”里面的字段“分账结果result=SUCCESS”才是分账成功。 Q31:“请求分账接口”分账接收方列表中的参数description会体现在分账账单里面吗 A31:在分账方分账账单和资金账单、分账接收方的资金账单里面都会体现 Q32:分账调用“添加分账接收方接口”返回:请求正在处理中,请稍后重试 A32:商户请求并发导致,重新再请求一次即可 Q33:分账调用“添加分账接收方接口”返回:商户已添加的分账接收方个数过多。请先删除多余的分账接收方,并在24小时之后再尝试添加 A33:添加分账接收方的个数限制是2W个,超过这个限制,请按照提示处理 Q34:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:可用余额不足,请充值后重新发起 A34:“回退商户号”的账户可用余额不足,需充值后再原单重试才能回退成功。(充值指引:登陆商户平台【交易中心】->【资金管理】->【充值/转入】,根据指引充值即可) Q35:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:可用余额不足,请充值后重新发起。这个时候,调用“查询分账回退结果API”却返回:PROCESSING(处理中),这个逻辑是正常的吗 A35:是正常的,逻辑就是这样的。这种情况,商户可以按照提示要求,提醒“回退商户号”充值后再原单重试即可回退成功 Q36:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:PROCESSING(处理中),什么情况会返回这种状态 A36:请参考以下几点: 网络抖动导致请求中断商户账户资金转账频繁,导致回退在排队时超时 Q37:电商收付通分账调用“查询分账回退结果接口”返回:TIME_OUT_CLOSED A37:TIME_OUT_CLOSED是fail状态了,也就是处于最终态,是不需要重试的。状态是SUCCESS也同理,也是最终态,不需要重试。返回TIME_OUT_CLOSED时可更换一个回退单,重新分账回退一次即可 Q38:电商收付通分账调用“请求分账接口”返回:分账补贴还未到账,不能受理分账 A38:报这个错误,是因为支付的订单在统一下单里面传了参数“补差金额:subsidy_amount”,传这个参数后,需要调用“请求补差API”完成补差,然后再调用“请求分账接口”即可正常分账 Q39:一笔交易在分账完成之后,将接收方和分账账户的绑定关系解除(删除分账接收方),然后进行分账回退,会成功吗 A39:会回退成功,不受删除分账关系的影响 这里的逻辑有两个: 这笔单曾经分给过了这个商户,且分账成功这个商户开通了分账回退 Q40:分账调用“分账回退接口”返回:PROCESSING A40:过一分钟后原单重试即可 Q41:分账回退有时间限制吗 A41:从订单创建的时间算起,现在分账回退限制180天以内的分账请求 Q42:分账方添加接口,如果相同的分账方重复提交,会返回添加失败,还是覆盖之前的分账方信息 A42:如果系统检测到已经绑定,那么会保留原来的数据,不更新数据,直接返回成功 Q43:在商户平台-管理分账接收方中手动添加分账接收方报错:系统错误,请稍后再试 A43:这个报错的原因是:账户未开通,请接收方商户在商户平台点击“充值”创建账户(商户平台-交易中心-充值) Q44:免充值和预充值的代金券,分账的时候,可分账的金额判断逻辑是一样的吗?比如10-5,使用了免充值代金券,可分账金额是5,使用了预充值代金券,可分账金额是10元还是5元呢 A44:不一样,使用了免充值代金券,可分账金额是5,使用了预充值代金券,可分账金额是10 Q45:电商收付通请求分账接口返回:appid与openid不匹配 A45:请求分账接口里面的APPID必须传电商平台服务商的APPID,所以商户在添加分账接收方时获取的openid,也必须是这个电商平台服务商APPID获取的openid Q46:请求分账回退接口返回:分账指令不存在,请检查是否有对应的分账单 A46:请按照以下几点排查: 分账回退里面的商户分账单号out_order_no,必须是请求分账接口的商户分账单号out_order_no请先调用查询分账回退结果API确认分账是否成功,分账成功的分账单才能调用回退接口正常回退。从订单创建的时间算起,分账回退限制180天以内的分账请求,超过180天不支持回退 Q47:查询订单待分账金额返回:记录不存在 A47:请按照以下几点排查: 记录不存在,可能是单号拼错了,请检查确认订单未结算,请在订单结算后再查询非分账订单,请检查订单支付时是否传了分账标识,传了分账标识的订单,才能正确查询 Q48:商户号能正常完结分账,但是查询分账结果却提示“无分账权限”。是什么原因? A48:分账权限被冻结,请登陆商户平台查看站内信,按照指引申诉处理。 能正常完结分账的原因是:完结分账,就是将这笔订单的剩余的可分账的钱,都解冻给自己,由于这笔钱本来就是自己的,所以分账完结是一个安全的操作(钱没有给其他人,也没有给服务商,给了自己),所以是不会做权限校验的。当前要分出去给到别人时,就会做相关的权限校验了。 Q49:请求分账接口,当提交请求后返回报错SYSTEM_ERROR,这个时候调用查询分账结果接口查询,每10分钟查询一次,共查询3次(共30分钟)。这样的情况下,是否可以不用原单重试?查询后是否可以换单再提交? A19:请求分账返回SYSTEM_ERROR时,调用查询分账结果接口3次(30分钟)后,查询结果仍然是不存在的情况:如果商户能保证在30分钟的窗口期内都不会重试,这样做是安全的。 但我们建议在返回SYSTEM_ERROR 情况下,商户还是原单重试,这种最安全,也不用查询和等待一个窗口期。 Q50:一个微信支付单被退完款,还可以继续分账吗? A50:不可以了,分账是针对该订单冻结的金额进行分账,如果退完款,就不能再分账了。 Q51:比如一个订单支付金额是100.1元,假如手续费是0.1元。分账前先退款了30元,默认分账比例是30%,现在可以分账的金额还是30元,这样理解没有问题吧? A51:没有问题 Q52:比如一个订单支付金额是100.1元,假如手续费是0.1元。分账前先退款了30元,默认分账比例是30%,现在可以分账的金额还是30元,那就是说,可能出现100退了80,分出去30这种情况? A52:不会, 两个相加不会超过订单金额的, 也就是说退款没有超过70元的话,可分账金额是30,超过70,可分账金额是剩下的钱。 Q53:普通服务商分账,添加分账接收方这个APPID,如果服务商商户号绑定了两个APPID“B”和"C",需要分账的订单统一下单中传的APPID是B,这个时候,添加分账接收方中的这APPID可以是“C”吗?还是说必须是“B”? A53:请注意以下两点: 添加分账接收方的时候,B下的openid,C下的openid都可以但是执行分账的时候,一次分账请求里,只能是同一个appid下的openid,不支持一次分账请求里的openid分别是俩appid下的 Q54:查询分账结果接口返回:记录不存在 A54:请按照以下几点排查: 记录不存在,可能是单号拼错了,请检查确认订单未结算,请在订单结算后再查询非分账订单,请检查订单支付时是否传了分账标识,传了分账标识的订单,才能正确查询订单未分账,所以没有记录,请在订单分账后再查询
2022-08-16